............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wheel 

СТО, офис
4.6
191 оценка
Бесплатная замена масла, авторемонт, шиномонтаж, развал-схождение
Реклама
4.6
191 оценка
Гж
Городской житель2 отзыва
Сделали мне замену масла на японском микро-автобусе Toyota lite-ace, к самому специалисту, что сделал замену масла вместе с масленым фильтром вопросов нет. Плохой осадочек оставил продавец (или кто он там я не знаю), в общем…. Пришел со своим маслом, воздушным фильтром и масленым фильтром, заплатил за работу 1300р. Замена масла с масленным фильтром 1000р как я понял, на чеке не понятно, 300р как я понял стоит замена воздушного фильтра (окей, вопросов нет), но вот загвоздка, с меня взяли 1300р за замену масла с масленым фильтром и воздушным фильтром, хотя выходит это 1000р. Подошел я к специалисту которому оплатил за услугу замена масла, говорю что я заплатил 1300р за замену масла и масленого фильтра, воздушный мне не поменяли, он не подошел, продавец консультант которому я заплатил деньги не успел ни чего ответить, как ко мне подошел какой-то не понятный для меня человек, который даже не представился кто он, и начал мне говорить: «Вам воздушный фильтр доставали?» я говорю «да», он мне говорит: «что это считается как замена воздушно фильтра», я говорю: «как так??? замены фильтра не было он не подошел, человек не поменял фильтр», мне говорят: «ну он же достал фильтр показал вам, что он не подходит и на место его поставил, это считается как замена фильтра» и тут меня это очень смутило и я понял, что здесь не про качество и помощь с клиентом, а здирание денег с клиента. Со стороны это может показаться как мелочь, и мне жалко было эти 300 рублей, но дело в том, что я впервые пришел сюда на замену масла и у меня остался осадок, а это говорит о том, что человек который ко мне подошел, не умеет работать с клиентами, и я больше не приеду к вам в сервис из-за данного случая. Оставил этот отзыв для того, чтобы сделали работу над ошибками,и не теряли клиентов по глупости некоторых сотрудников.
Читать целиком
Ш💣
Шерлок 💣3 отзыва
Wheel, СТО, офис
28 ноября 2025, официальный ответ
Шерлок,благодарим вас за отзыв!
СН
Сергей Н3 отзыва
Читать целиком
Wheel, СТО, офис
24 ноября 2025, официальный ответ
Сергей,благодарим за обратную связь,нам очень приятно!
ДТ
Дмитрий Тортумашев2 отзыва
СЯ
Светлана Я1 отзыв
Wheel, СТО, офис
7 ноября 2025, официальный ответ
Светлана,нам очень приятно,обязательно передадим обратную связь мастеру.Благодарим Вас за отзыв!
ДV
Дмитрий Vl14 отзывов
Попав в ситуацию, когда простая задача, как замена масла, становится непреодолимым препятствием для специалистов СТО, невольно задаешься вопросом об уровне компетентности и профессионализма работников. Случай, произошедший с владельцем европейского автомобиля, наглядно демонстрирует непростительную небрежность и, к сожалению, распространенную проблему в сфере обслуживания. Казалось бы, процедура замены масла – одна из базовых и рутинных операций в любом автосервисе. Но столкнувшись с европейским автомобилем, сотрудники СТО, по всей видимости, оказались не готовы к особенностям конструкции или требованиям производителя. Возникает вопрос: проводилась ли необходимая подготовка персонала? Осуществляется ли регулярное повышение квалификации для работы с современными автомобилями разных марок? Некомпетентность в данном вопросе может привести не только к потере времени клиента, но и к более серьезным последствиям. Неправильно подобранное масло или неквалифицированная замена фильтра способны нанести вред двигателю, сократить срок его службы и повлечь за собой дорогостоящий ремонт. В современном мире, где информация доступна практически всем, непрофессионализм работников СТО становится особенно недопустимым. Использование онлайн-ресурсов, технических мануалов и профессиональных форумов позволяет получить необходимые знания и опыт для работы с любым автомобилем. Отсутствие стремления к самосовершенствованию и повышению квалификации неизбежно ведет к потере клиентов и репутации. Не кому не порекомендую данное сто Дата посещения 7 октября 2025г При Выходе сделал фото для того что бы не думали что отзыв не обоснованный!
Читать целиком
Wheel, СТО, офис
29 октября 2025, официальный ответ
Дмитрий,здравствуйте! Очень бы хотели разобраться в сложившейся ситуации. Подскажите,пожалуйста,дату…
I
Igor1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Wheel, СТО, офис
24 октября 2025, официальный ответ
Игорь,благодарим за отзыв!
ВЛ
Вадим Леснов1 отзыв
Парни, не в обиду сервису и т.д. Приехал на замену масла - оплатил фильтт масляный, фильтр воздушный, салонный, плюс само масло 4л. На кассе парни все посчитали и выставили на прилавок. Говорят мне - забирайте, сейчас откроют бокс и заезжайте. Нет, ну Вы серьезно ? Я стою с сумкой, чистый, оплатил 8000руб и блин...сам бери и тащи в бокс ? У меня четыре наименования покупок, начерта я к Вам приехал, чтобы самому все переть !? Ну это не сервис ! Хотя, к самим парням на кассе претензий нет. Все спросили, поинтересовались и т.д. Дальше ещё интересней. Заезжаю в бокс. Достаю из салона эти покупки и начинаю выкладывать. Канистру с маслом на пол поставил, остальное кое-как в руках держу - дверь на распашку. Мастер стоит, смотрит на меня - стучит по железному столу и говорит : Вот сюда ! Это писец...рука лицо. Далее. Фильтра поменял, масло залил - к этому вопросов нет, достаточно быстро и аккуратно. В самом боксе играет радио. И как раз получается около меня. Мастер отвернувшись говорит зав..и Хорошо я хоть интонацию уловил. Переспрашиваю - что говорите, двигатель завести ? Даааа...заводииить ! Завел движку. Задаю вопрос - масло на доливку нужно ещё ? Угадайте, что он мне ответил ? А Я ОТКУДА ЗНАЮ ? - Это его слова. Вы что, говорит, ни разу масло не меняли ? А начерта я к тебе приехал тогда...? По итогу: Щуп он так и не проверял. Я уже по приезду в гараж сам вытащил щуп, проверил. Масла хватает, но не максимум, к примеру. Но с другой стороны - ты же мастер, вытащи щуп - покажи клиенту, что мол, так и так - все ок, ничего доливать не нужно и т.д. и т.п. В итоге три звезды парни. Минус одну - за то, что за свои деньги сам таскал пыльные коробки с фильтрами и канистру. Минус одну звезду за мастера- походу он владелец вашей фирмы. Проведите с ним беседу - "через губу" разговаривать с клиентом плохо для всего предприятия. Мастер с татухой на правой руке.
Читать целиком
Wheel, СТО, офис
12 октября 2025, официальный ответ
Вадим,здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь,она помогает нам становиться лучше. Очень бы х…
Алина Мартыненко3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Wheel, СТО, офис
12 октября 2025, официальный ответ
Алина,благодарим за обратную связь,нам очень приятно.Будем рады видеть вас вновь!
максим юхман20 отзывов
РА
Руслан Анойкин2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Юрий Федоров4 отзыва
Читать целиком
Wheel, СТО, офис
17 августа 2025, официальный ответ
Юрий,благодарим вас за отзыв! Мы очень рады,что вы остались довольны вашим визитом,будем рады видеть…
В
Валерий4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Wheel, СТО, офис
8 августа 2025, официальный ответ
Валерий,здравствуйте! Благодарим за обратную связь.Подскажите,пожалуйста,дату вашего визита и какую услугу ожидали.
ВЧ
Владимир Черторыгин2 отзыва
Wheel, СТО, офис
25 июля 2025, официальный ответ
Владимир,благодарим за ваш отзыв,нам очень приятно!
ВЗ
Виктор Задорожный1 отзыв
ИЛ
Иван Лабушкин1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
Сергей Кутерин1 отзыв
Wheel, СТО, офис
7 мая 2025, официальный ответ
Сергей,благодарим за доверие,ждём вас снова!
Анастасия Таратаева4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Wheel, СТО, офис
7 мая 2025, официальный ответ
Анастасия,спасибо за Ваш отзыв!
АД
Александр Долюк1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮС
Юлия С7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Wheel, СТО, офис
16 декабря 2024, официальный ответ
Юлия,благодарим за отзыв!
Владимир Майский3 отзыва
Wheel, СТО, офис
10 декабря 2024, официальный ответ
Владимир,благодарим за отзыв!
NK
Nataliia Kholina2 отзыва
Wheel, СТО, офис
17 ноября 2024, официальный ответ
Наталья,благодарим за отзыв,нам очень приятно!
БТ
Богдан Титомир3 отзыва
Читать целиком
Wheel, СТО, офис
30 октября 2024, официальный ответ
Богдан,здравствуйте! Благодарим за обратную связь,она помогает нам становиться лучше. Данная ситуац…
Сергей Сергей6 отзывов
Читать целиком
Wheel, СТО, офис
30 октября 2024, официальный ответ
Сергей,здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь,она помогает нам становиться лучше. Уже принял…
ИИ
Иван Иванов6 отзывов
ДП
Денис Пчёлкин8 отзывов
Wheel, СТО, офис
20 августа 2024, официальный ответ
Денис,благодарим за высокую оценку нашей работы!
AG
Aleksandra G29 отзывов
Дмитрий Крониковский28 отзывов
Wheel, СТО, офис
20 июля 2024, официальный ответ
Дмитрий,благодарим за отзыв!
МБ
Михаил Белов4 отзыва
Wheel, СТО, офис
14 июля 2024, официальный ответ
Михаил,благодарим за высокую оценку нашей работы!
🍪
Мы используем cookies подробнее