............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Турцентр Беркут 

​Туристическая компания
3.2
44 оценки
ООО Турцентр Беркут

Контакты

Инфо

Отзывы29

Цены

Фото12

3.2
44 оценки
ТД
​Татьяна Долотина​1 отзыв
Пользуюсь услугами этой компании уже неоднократно. Отличная компания: комфортные автобусы, ранний заход в Китай и поздний выход, то есть у вас еще есть полдня заняться своими делами. Отдельное спасибо хочу сказать руководителю Людмиле Николаевне, очень внимательная, найдет подход к каждому туристу, все расскажет и покажет, куда надо вам - сама отведет. Очень ответственно относится к своей работе. Для себя я сделала выбор - ездить только с этой компанией и этим руководителем, и рекомендую всем!
Читать целиком
​Victor Gerasimenko​3 отзыва
Обычно туристы, у которых поездка не задалась, пишут плохие отзывы незамедлительно, а те, у кого удалась - не спешат писать, откладывают, а потом и вовсе забывают поделиться своими хорошими впечатлениями. Вот, спустя месяц расскажу о своей первой туристической поездке в приграничный Китай. Выбор пал на Беркут неслучайно, слышал, что по определенным причинам, их автобусы быстрее проходят границу. Зашел в офис смутно представляя когда и чего мы с женой хотим от поездки в Яньцзи. Мне выдали типовую памятку и список отелей, сказали, определитесь по датам и отелю - пишите на ватсап, все отели вполне нормальные и в центре. На следующий день написал, тут же ответили по стоимости и оплате. Послал им фото наших паспортов, а затем и квитанцию банка об оплате. К вечеру, накануне выезда позвонила гид и сообщила номер автобуса и время отъезда от нашей остановки. Позже стало понятно, что в автобусе едут две группы туристов с различными маршрутами и продолжительностью, а также самостоятельные безвизовые. По прибытию в Хунчунь, в одной из гостиниц наш гид нас двоих подвела к ожидавшей нас группе из пяти туристов и сказала, что скоро китайский гид отвезет нас на ж/д вокзал на китайский сапсан до Яньцзи, тот завез нас пообедать, а затем на вокзал, купил билеты сфотографировал нашу небольшую группу, сказал что нас там встретят. Встретили (опознали)), купили нам обратные билеты, развезли по отелям, при заселении гид спросил нас про экскурсии, мы сообщили свои пожелания и наличными ему оплатили, а он - где и во сколько ждать автобус, и во сколько быть внизу в день выезда из отеля. ("Сиань" очень приличный, в ста метрах от Welcom). Обратно, все по аналогичной схеме. Отмечу все гиды и наши и китайские работали четко, слаженно, без утомительных ожиданий и без спешки. Автобусы - отличные, водители - профессиональные, бензин на кондиционер не жалели. В общем, у нас поездка прошла на отлично! (граница не в счет)) Спасибо сотрудникам "Беркута"! А кому-то, видимо, очень не повезло с гидами... или какие-то завышенные советские ожидания по современным путешествиям. Всем удачи и хороших впечатлений!
Читать целиком
А
​Анастасия​4 отзыва
Отвратительная компания ,если хотите испортить себе отдых ,вам сюда. Поехали семьёй в Янзцы,через Хуньчунь. В дороге выясняется что нас едет несколько групп,а руководитель один ,и разорваться на всех она не может ,ее слова. Не объясняют туристам даты ,время заезда ,выезда. Можете просто оказаться на улице с вещами ,и искать гостиницу сами. На обратном пути ,никто нам не позвонил ,не сказал во сколько выезд ,какой автобус приедет . Не говорят ,что полдня вы просидите ,в Хуньчуне ,на обратной дороге в Россию. И это за свои же деньги ,я сижу в другом городе ,а все потому что им надо напихать туристов отовсюду в автобус ,так видимо дешевле . И вот четыре путевки вышли нам на 3 ночи ,и 4 дня 84 тысячи!!!! Никому не рекомендуем ,и больше никогда не обратимся в эту фирму!
Читать целиком
МП
​Максим Побережный​5 отзывов
Очень долгий отзыв. Приключения начались перед китайской границей, когда мы узнали, что автобус рейсовый и везет не одну группу, а целых три. На три группы один руководитель. на китайской границе, руководитель группы просто кинула туристов и пошла проходить границу, пока ей не сделали замечание, люди просто стояли и не могли зарегистрироваться в дактилоскопической системе. В начале поездки руководитель сказал, что никого в хуньчуне не ждем, мы Вас (кто едет в Янцзы) передадим, на практике оказалось, что мы всех развезли, а потом только занялись нами (фактически мы потеряли 1,5 часа). Мы ехали на 4 дня, но фактически последний день у нас украли, сказав, что мы забыли Вам сказать, что Вас выселят и в другом городе Вы будете сидеть в душном помещении какой то гостиницы. Руководитель группы в очередной раз бросила туристов, мы вышли из автобуса, а она нас не встречала, она сидела на лавочке и курила. Терпение лопнуло и я позвонил в офис, на что было сказано, что у них так всегда и вообще не переживайте, на вопрос почему украли фактически 4 день ответа также не было. Турагенство ужасное, с ужасным отношение к туристам. Крайне не советую, если не хотите испортить отдых.
Читать целиком
​Анна 🌺​25 отзывов
Очень оперативно помогли с бронью тура. Мой загранпаспорт был готов за две недели до отпуска и нужно было успеть забронировать тур. По телефону смогла узнать всю информацию и доп вопросы задать в мессенджере (другие тур операторы просили писать в мессенджер, где приходилось долго ждать ответа, а тут по телефону сразу все рассказали). Удалённо забронировали и оплатили тур. Тур выбрали Авиа Яньцзи, всю Инфу нам предоставили, договор забрали в офисе. За пару дней до вылета со мной связались, добавили в группу где была вся информация о перелете, в аэропорту провели через регистрацию и до таможни, дальше сами группой все проходили. В Китае нас встретил гид с табличкой, мы назвали гостиницу и нас забрали (мы ехали на микроавтобусе, в две гостиницы всего заезжали, наша и вторая). И гид в Китае нам уже рассказал всю информацию об отеле, где поесть, как бронить экскурсии. Но Гид так понимаю, на несколько групп независимо от туроператора в России. Спрашивала у людей, у какой компании они брали тур, у всех разные, а гид в Китае один оказался (но на разные экскурсии ездили с разными гидами, а через нашего просто бронировали экскурсии) 😅 Это была моя первая поездка в Китай и очень волновалась, учитывая что много негативных отзывов написано у всех тур агентств. Все понравилось!
Читать целиком
АД
​Анна Д​5 отзывов
Скотское отношение сотрудников, которые пользуясь своим положением, и тем, что люди находятся в другой стране, творят , что захотят. 30.06.2024 ехали семьёй из г. Хуньчунь. Купили билеты на автобус ООО Беркут, номер 328, водитель Башаров Сергей. Автобус по расписанию отходил от гостиницы Евразия в 12:30. Приехали мы в 11:50, и муж пошёл встречать авто с телевизором, который мы приобрели на заказ. Автобус подъехал в 12:00 , посадил пассажиров, и собрался отъезжать, аргументировав, что якобы мы не их пассажиры. Я ответила, что мы приобрели билеты именно на данный рейс ,но водитель и руководитель, устроив перепалку, отказались подождать пару минут и разобраться в ситуации, заявили ( грубо), что им все равно , и уехали в 12:05. Пришлось догонять автобус на такси до автовокзала.В итоге,с помощью сотрудников автовокзала, в автобус нас все таки посадили, женщина руководитель заставила заплатить еще плюсом 30 юаней, непонятно за какие услуги. (ведь нас не забрали от гостиницы!) Нам же, пришлось просить продавца , чтобы телевизор нам довезли прямо на границу,тк уже не было другого варианта, благодаря этим двум некомпетентным работникам. Но на границе данные работники запретили нам взять телевизор с собой, якобы это негабаритный груз , хотя в автобусе также была пассажирка с огромным ковром min в 2 чел/роста. Заявили , что итак ПОЗВОЛИЛИ взять с собой сумки ( 2 шт на 4х человек). Но, постойте, билеты у нас не льготные какие нибудь или бюджетные, а купленные, на равных для всех стоимости и условиях😏. Всё это время руководитель и водитель хамили, разговаривали на повышенных тонах или просто орали. Угрожали, что ждать не будут нас, если пройдем границу позже остальных и уедут без нас.🤯 Судя по отзывам , это далеко не единичный случай такого отношения к клиентам , и очень печально, что руководство данной турфирмы позволяет такое поведение своим сотрудникам и оставляет безнаказанным. Телевизор, кстати, пришлось оставить в Китае и забирать придётся своими силами и деньгами.
Читать целиком
АМ
​Анастасия Мамонтова​1 отзыв
Отвратительная логистика и транспортировка. Ничего не объясняют. Могут просто выкинуть вас в Китае и никто не встретит даже. Автобусы вы можете ждать по три часа, сидя на улице или в холле чужого отеля. Кто встретит и куда вас везут даже не сообщают. Может сама фирма и не плохая, но ваши тур- агенты - бескультурное нечто. Наш тур-агент по приезду в Хуньчунь просто собрала свой багаж и убежала в отель. А мы сами искали человека, который должен увезти нас в Янцзы. Пришлось через чужого переводчика попросить связаться и помочь доехать до отеля в другом городе. Так что вместо помощи и комфортной поездки, вы выслушайте претензии в свой адрес, критику или просто игнор.
Читать целиком
НП
​Наталья Петровна Белозерцева​3 отзыва
Добрый день. Большое спасибо за поездку а Хуньчунь. Она была прекрасной!!! Огромная благодарность гиду Марине Владимировне за высокий профессионализм, оперативность и отзывчивость. Она неравнодушный человек и обаятельная женщина.Она проявила большую заботу о нас, и мы прекрасно отдохнули!!! Передайте ей слова благодарности и разместите наш отзыв на сайте. Наталья, г. Владивосток, Анжелика, Ирина, г.Братск.
Читать целиком
Н.
​Наталья .​5 отзывов
Со 2 по 6 июля ездила в любимый Хуньчунь с проверенной многими годами тур.фирмой "Беркут". Как всегда, поездка прошла организованно "от" и "до". Гостиница "Тисянь" хороша, выбираю её не в первый раз. Руководитель-Елена Юрьевна Каганская много лет работает в данной тур.фирме, профессионал своего дела, тактичный, деликатный, неравнодушный человек. В автобусах тур.фирмы всегда работал кондиционер, было комфортно, чисто, водители-профессионалы. Спасибо за очередную замечательную поездку.
Читать целиком
К.
​Кристина .К.​8 отзывов
Ужасные не компетентный работники в офисе! Позвонила узнать про тур в Хунчунь, нас собралась компания 7 человек, предложили гостиницы 4*, я спросила :"а какую бы вы посоветовали?", ответ был уникальный: "я не могу вам посоветовать, потому что там не была". Я попросила перенаправить меня к менеджеру, который смог бы мне порекомендовать. Ответ был уникальней предыдущего: "у нас никто не может посоветовать, потому что мы сидим в офисе за столами и там не были". На вопрос во сколько выезд и проход границы, по практике, просто чтобы примерно ориентироваться, менеджер ответила: "в 10.30 на границе, а там как бог даст. Мы не знаем как будут работать наши таможенники. Определитесь с гостиницей, звоните". Как я могу определиться, если там не была? Именно для этого я и звоню в тур фирму, чтобы мне рассказали и посоветовали. Это что вообще за общение и клиентоориентированность?! Очень хочу посоветовать руководству данной тур фирмы обратить внимание на таких горе "менеджеров" и сменить персонал в офисе на более компетентный. Ну или хотя бы раз отправить работников офиса в Хунчунь размяться от сидения за столами, чтобы они знали что советовать покупателям их услуг. По первому общению уже не хочется покупать путёвки через вашу фирму.
Читать целиком
МГ
​Мария Ганиева​5 отзывов
Ужасное обслуживание турцентра , указано что можно приобрести путёвки онлайн, отвечали очень долго в итоги ответили , я уточнила как лучше онлайн или приехать и на месте купить , ответили мне только через 5 дней , когда я уже приехала и в офисе купила ! Когда покупала в договоре прописали что 3 местное размещение ( так как ехали семьёй ) , по приезду всего один номер оказался такой который заняли перед нами , нам предложили жить по разным номерам не понятно с кем , или доплачивать деньги , в итоги сошлись на том что в 3-ем пришлось жить в 2-х местом номере , на границе китайской не пропускали папу по не известной причине ( руководитель сказала уезжаем без него его заберут наши люди , так не кто и не забрал и папе пришлось искать выход чтоб добраться самому ) , и водитель автобуса экономит бензин, кондиционер включает на 5 минут , выключает на 30 , дышать не чем все жалуются, ему всё равно ( Номер автобуса 328 )
Читать целиком
ВЕ
​Василий Егошин​6 отзывов
Ужасная Перевозка в летний период! Водитель экономит бензин, кондиционер включает на 5 минут. Весь автобус жалуется, он не реагирует! Такое чувство что топливо сливает! Т.е. я заплатил деньги за тур путевку в Китай, а ехать должен как сардина в банке, дышать нечем! Плюс в автобусе еще и дети едут! Номер автобуса Х 328 НТ. Едем 22 июля 2023 года! Еще и руководитель тур группы с ним в сговоре, ходит и рассказывает что у автобуса мощности на кондиционер не хватает. А водитель включит на 2 минуты и на 10-20 выключит. Вот так и издеваются над полным автобусом! Прошу принять меры и ответить на мою претензию!
Читать целиком
ВX
​Вадим X​16 отзывов
Оставлю свой отзыв о турфирме Беркут из Владивостока. Самое отвратительное отношение к туристам, которое только возможно. Кидают прямо на офисе этой «фирмы», ещё и потом в Хуньчуне бросила часть своих туристов, денег не возвратила за потраченные деньги ещё сверх путевки на билеты обратно.
Читать целиком
ТБ
Турцентр Беркут, туристическая компания
15 июля 2019, официальный ответ
Уважаемый Вадим М не могли бы вы обратиться в офис компании ООО Турцентр Беркут для более подробного…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее