............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Брависсимо 

Салон тканей
4.5
108 оценок
ООО От кутюр
4.5
108 оценок
🙂 😊12 отзывов
Купила ткань. Ткань оказалась с дырками. Пришлось повторно ехать в магазин, тратить свое личное жизненное время. Ткань, конечно же, забрали обратно и деньги вернули. Весь рулон ткани был с дырками. Ситуация очень неприятная. Мне пришлось ехать в магазин для обмена ткани. Магазин совершенно не знаком со ст. 18 Закона о защите прав потребителей, а именно -"потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества". Убытки - транспортные расходы на повторную поездку в магазин и личное время своей собственной жизни! Так же хочется отметить, что ткани в магазине висят в три ряда. Верхний ряд неудобно рассматривать. Я не сильно высокого роста, мне очень неудобно зимой, в теплом пуховике, поднимать руки, чтобы пощупать ткань, которая висит сверху!!! От посещения магазина остался неприятный осадок. Ещё и вдалеке от транспорта и парковки нет. На самом ветродуе. Замёрзла и расстроилась, что пришлось два дня подряд топать в этот магазин.
Читать целиком
АТ
Ариша Толман1 отзыв
Читать целиком
Бс
Брависсимо, салон тканей
24 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Опишите, пожалуйста, ситуацию, которая заставила вас оставить такой отзыв. Это поможет…
MV
Mari V7 отзывов
Посетила сегодня любимый магазин Брависсимо…. Ну что сказать? Не просто нет никакой клиентоориентированности, хоть не побили и то хорошо. Нужно было кружево, подошла к витрине и прошу продавца помочь мне с выбором, она вздыхает и собирается уходить. Тогда я спрашиваю - или вы заняты? Она - да, я занята. Я говорю - спасибо и она мне с вежливым сарказмом - пожалуйста. В итоге я стояла 25 минут. Другие продавцы видели что я жду. Внимания ноль. Тогда я у другого продавца поинтересовалась будет ли работать отдел. Она сказала, чтобы я пошла поискала, кого-то кто позовет мне продавца 🙈 я говорю - у кого мне спросить???? Она - пойду посмотрю сможет ли кто нибудь к вам подойти. Продаваец подошла и кружево я купила, перед расчетом я спрашиваю, вы посчитали мне скидку постоянного покупателя? Она ответила что уже поздно, она посчитала без скидки. Еще раз - я постоянный покупатель еще со времен, когда магазин был на Семеновской. Такого отношения никогда не было. Да и в других магазинах такого хамства я не встречала. Девчонки в магазине Мастер весь день на ногах и по метру резинки целый день отрезают и консультируют с удовольствием и помогают с выбором. Более того, я тоже продавец, работаю в том числе и со скидками и с бонусами в 1с и там нет ничего сложного пересчитать чек. Ну и конечно в нашей сети магазинов такого отношения к покупателям и близко нет. Очень жаль, что магазин превратился в такое…. Ткани хорошие привезли, а продавцов хороших не привезли((
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
Городской житель1 отзыв
Бс
Брависсимо, салон тканей
8 октября 2025, официальный ответ
добрый день, спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь 🤗 Рады видеть вас снова 💛
РМ
Роман Мухитов3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бс
Брависсимо, салон тканей
8 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку 🔥 Были рады знакомству!
НМ
Наталья Мусина9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
Оплата Сбер
1 посещение и оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Бс
Брависсимо, салон тканей
3 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо вам за вашу оценку
А
Анна1 отзыв
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Бс
Брависсимо, салон тканей
3 сентября 2025, официальный ответ
Анна, большое спасибо за добрые слова. И, конечно же, ждем вас снова ❤
Олеся Мельчикова15 отзывов
Бс
Брависсимо, салон тканей
26 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваши теплые слова. Ваш отзыв очень важен для нас.
Nina V.1 отзыв
Бс
Брависсимо, салон тканей
26 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв.
ИФ
Ирина Федукина1 отзыв
Читать целиком
Бс
Брависсимо, салон тканей
26 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за теплые слова!
ИХ
Ирина Хрущева4 отзыва
Бс
Брависсимо, салон тканей
26 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Черезвычайно признательны за Вашу высокую оценку нашей работы!
ЕР
Елена Рябоконь1 отзыв
Читать целиком
Бс
Брависсимо, салон тканей
26 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв! Ваша высокая оценка вдохновляет нас совершенствоват…
КМ
Кристина Мяло4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бс
Брависсимо, салон тканей
26 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! огромное спасибо за положительный отзыв!
НМ
Н М2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бс
Брависсимо, салон тканей
5 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Спасибо вам большое за доверие! Ждём вас в гости снова 🌸
Евгения Жидова1 отзыв
Бс
Брависсимо, салон тканей
26 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам за добрые слова о нашей работе 💛 Успехов вам 😉
Андрей Марченко8 отзывов
ВS
Виталий Silver2 отзыва
Бс
Брависсимо, салон тканей
17 августа 2023, официальный ответ
Виталий, благодарим Вас за отзыв. Нам очень Важно получать обратную связь от наших клиентов.
Lizi Cat19 отзывов
Читать целиком
Бс
Брависсимо, салон тканей
17 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте Лиза. Прочитали Ваш отзыв, он конечно нас очень огорчил! Администрация салона примет к…
Екатерина Савченко11 отзывов
ОС
Оля Сараева1 отзыв
Купила 2 отреза ткани. В магазине были скидки минимальные 30% на все ткани. Была новогодняя акция. И повышенные скидки на некоторые ткани. Продавец выписала мне лист по которому идёшь в кассу и оплачиваешь. На одну ткань была скидка 40%, на другую 30%. Я оплатила, естественно посчитать эту иерархию в уме стоять сложно, так как ещё и бонусы надо отнимать. Поэтому оплатив и собственно ничего не подозревая, я отправилась. Придя домой, я поняла, что расчёт на кассе не соответствует заявленным скидкам. То есть обе ткани посчитали по 30%. Вот вам и скидки. Пыталась обратиться через соцсеть, проблему решить отказались. Сказали, что ошиблись, извините. На этом до свидание. Профессионализма ноль. Вопросы с клиентами так не решают. Подумываю подать претензию на магазин. За то, что не умеют решать проблемы с клиентами правильно, как требует законодательство. Клиент всегда прав, администрация такого не слышала.
Читать целиком
АК
Анна Короткова65 отзывов
Владимир Савченко29 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее