............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

М.Видео | Эльдорадо 

​Магазин бытовой техники и электроники
3.7
309 оценок
ООО МВМ

Контакты

Инфо

Отзывы243

Цены

Фото19

Вакансии

3.7
309 оценок
​Анна vl​2 отзыва
22 февраля 2025 года я приобрела в сети «Эльдорадо» ручной пылесос Haier HCV350, а также дополнительно оформила «Полис Экспресс-сервис на 2 года», рассчитывая на надежное сервисное сопровождение. В январе 2026 года произошла поломка: сломался фиксатор крышки пылесборника и пружина крышки пылесборника, из-за чего он не закрывается, и техникой пользоваться невозможно. Обратившись 18.01.2026 в сервисный центр «Эльдорадо», мне было отказано в гарантийном ремонте/возврате/ обмене товара, со слов сотрудника «поломка считается МЕХАНИЧЕСКИМ ПОВРЕЖДЕНИЕМ» (на секунду, использование любой бытовой техники предполагает механическое воздействие на нее - нажатие, закрытие, открытие и т.д.). На мой вопрос о том, как мне теперь решать проблему, сотрудник центра посоветовал самостоятельно искать мастера в другом сервисе моего города. Таким образом, несмотря на действующую официальную гарантию производителя и оплаченный дополнительный страховой полис, я осталась один на один с неисправным товаром. Полис «Экспресс-сервис», который позиционируется как дополнительная защита, оказался бесполезной бумажкой. Рекомендация: Не тратьте деньги на дополнительные услуги этой компании, их сервис не готов их обеспечить. Дополнительная «страховка» существует только на бумаге.
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
22 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Julia J​50 отзывов
не выдвли товар так как сбой в системе, плохое качество обслуживания , ваши сбои это не мои проблемы, наймите нормальных сотрудников
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
10 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
TP
​Tamara Polesko​6 отзывов
Покупали кофемашину онлайн, товар нам выдали очень быстро сотрудник Руслан рассказал про гарантию и для удобства сделал ручку, чтоб легче было нести, сервис понравился
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
5 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и оценку!
ДТ
​Дамира Турдубаева​3 отзыва
Очень хороший магазин и вежливый персонал. Сотрудники всегда подскажут и помогут всегда.
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
5 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и оценку!
​Валентина Попова​5 отзывов
Все супеер 👍
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
5 января 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось сотрудничество с нами. Ваши слова вдохновляют нас…
​Анна Беседина​13 отзывов
Телефон: +7 914 323-89-69 Электронная почта: gizatullinaav25@mail.ru 5 января 2026 г. Отзыв о крайне неудовлетворительном обслуживании в магазине М.Видео, ТЦ "Дружба" (ТЦ "Универсам"), Владивосток, ул. Русская, 44 Уважаемые представители М.Видео! Сегодня, 5 января 2026 года, около 14:00, я посетила ваш магазин в ТЦ "Дружба" (ул. Русская, 44, Владивосток) для покупки скороварки и чайника. К сожалению, весь опыт оказался полностью испорчен отсутствием консультантов в торговом зале — ни один сотрудник не был доступен для помощи клиентам. Я вынуждена была обратиться напрямую к руководителю торгового зала по имени Руслан, однако он полностью проигнорировал мою просьбу, даже не удосужившись ответить или направить меня к специалисту. В итоге мы так и не смогли купить нужные товары, ушли без покупки и в полном разочаровании, с испорченным настроением. Такое отношение недопустимо для крупной сети и отпугивает постоянных покупателей вроде меня, которые ранее выбирали М.Видео за удобство. Прошу провести проверку работы персонала в этом филиале, принять меры к руководителю зала и обеспечить наличие консультантов в зале в рабочее время. Ожидаю официального ответа на мою электронную почту с описанием принятых мер. С уважением, Гизатуллина Анна Витальевна
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
5 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. Конечно, такого обслуживания в наших магазинах…
​🫐 🍃​171 отзыв
Завышены цены Обман под предлогом «акция» Фото с ценой прилагаю На первом фото цена Эльдорадо На втором другого магазина и без акции
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
30 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Актуальная стоимость товаров зависит от очень многих факторов: изменения цен у произво…
ЮС
​Юлия Солонина​4 отзыва
Иван очень доброжелательный и вежливый сотрудник , помог нам с мужем выбрать товар , все объяснил , рассказал, терпеливо ждал около двух часов пока мы определялись с выбором
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
25 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊
​Роман А​9 отзывов
Пришел в данный магазин за своим товаром, оплаченный, остается только получить, но не тут-то было, совпало так, что у меня перенос номера, так вот: сотрудник, который должен выдать товар, сказал, нужна смс и без нее никак, я уточнил еще!! Ну как так, у меня нет доступа к данному номеру, я оплатил уже, не могу забрать, вот без смс никак, потом пишу в поддержку, и выясняется, я мог получить по куркоду, ладно, я не знал, но почему сотрудник не знает об этом и не сказал даже? Я вот простоял там ради этого... Я еще опаздывал, и мне нужно ехать в другой город, не успею позже забрать, по этим причинам пришлось отменить заказ, руководство, надеюсь, вы отреагируете на данную ситуацию. Дата: 29.11.2025. Время: 17:10 — 17:20 +-
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
29 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
АБ
​Андрей Бутанин​1 отзыв
Сломалась стиральная машинка, пришёл сюда за новой. Ребята помогли с выбором. Оперативно доставили и подключили. Единственный минус - мало товара в наличии.
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
29 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊
​Анастасия Б​6 отзывов
Предыстория: Приобрела в марте этого года ноутбук. Нужен он был исключительно для учебы, чтобы можно было напечатать файлы, сделать презентацию и тд. Бюджет был до 30 тысяч. Мне порекомендовали взять определенную модель, сказали, для моих целей подойдет. В первый раз он накрылся через два месяца( ноутбук очень громко жужжал), я принесла его в магазин, там сказали, что я занесла вирус👍🏼 при том, что ноутбук использовался только в учебных целях и не на постоянной основе Почистили, меньше месяца он нормально проработал, потом этот звук то появлялся, то исчезал. Пол года ноутбук я не использовала и вот тут он опять мне понадобился. Проработав несколько дней, снова жужжит, решила везти в магазин. Принесла на замену по дополнительной гарантии, приняли без проблем. По условиям можно заменить на такой же, либо доплатить и взять другой. Решила взять с доплатой. Выбрала. СНАЧАЛА провели оплату, потом мне принесли ноутбук. Оказалось, что в наличии остался только витринный образец. Меня об этом не предупредили, просто сложили в коробку и отдали… На мой вопрос, есть ли не витринный образец, сказали нет, он последний. Почему не сказали об этом сразу? Ноутбук нужен был срочно, пришлось оставить. Вечером прихожу домой, включаю и обнаруживаю, что мне всучили витринный образец, на котором даже не удосужились отключить свою рекламу. Ноутбук был полностью заблокирован, не было доступа в интернет. Звоню на горячую линию, объясняю ситуацию. Ответ: Несите обратно в магазин, пусть вам отключают все. Попросила дать номер магазина,ответили, что не раздают номера. Убило🤦🏻‍♀️ То есть я должна по два раза в день ездить в дружбу через весь город? Особенно вечером, в разгар пробок👏🏼👏🏼👏🏼 Почему никак нельзя было решить это? В итоге пришлось полностью сносить винду и устанавливать заново самостоятельно. Хотя ноутбук уже идет с установленной виндой. Я хочу купить, открыть и начать пользоваться, а не заниматься всей этой ерундой!!! Второй раз меня разочаровывает этот магазин☹️Почему такое отношение?
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
ОШ
​Олег Шашлыков​12 отзывов
Очередной визит в Эльдорадо в очередной раз разочаровал. Магазин, который позиционирует себя как профессиональный ритейлер техники, на деле оказывается клубом по интересам для безразличных консультантов. 1. Атмосфера барной стойки. Первое, что бросается в глаза — толпа консультантов у касс, которые увлеченно болтают между собой. Создается впечатление, что ты не в магазине, а помешал их дружеской вечеринке. При попытке обратиться за помощью на тебя смотрят с таким немым укором, будто ты оторвал их от самого важного дела в их жизни. Сервис на нуле. 2. Профанация вместо консультации. Консультанты меняются с калейдоскопической скоростью, но уровень их "компетенции" неизменно низок. На вопрос о товаре слышишь одну и ту же заученную фразу: «Ну, это хороший телефон». Ни характеристик, ни сравнения, ни попытки разобраться в потребностях. Создается впечатление, что их нанимают за умение стоять на ногах, а не за знания. 3. Апофеоз безразличия и подозрительности. Купил тостер. Никто его, естественно, не проверил и не снял с него защитный магнит. При выходе запищала рамка. Охранник с реакцией Молнии Маквина бросился на меня с взглядом, полным подозрения, как на закоренелого преступника. А дома меня ждал «сюрприз»: в пыльной коробке лежал разбитый тостер. Итог: Полное отсутствие сервиса, непрофессионализм персонала и тотальное безразличие к покупателю. Вывод: Эльдорадо — место, где ты не покупатель, а источник проблем для персонала.
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Игорь Литвинов​4 отзыва
Отвратительная компания, чтобы узнать вопрос, касаемый гарантийной техники сданной в ремонт, надо ехать в магазин. Операторы не переключают, телефонов якобы нет в магазине
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Арсения Темникова​68 отзывов
Первый момент. Я позвонила в единый номер , чтобы сориентировали возможно ли узнать через сколько примерно привезут заказ. А девушка оператор решила скинуть звонок Второй момент. Интервал доставки с 10 до 22, а узнать и уточнить через сколько планируют доставить. Это тоже невозможно . Никто ничего сообщить и узнать не может. Это боль клиента! Ты не можешь спокойно планировать свой день! После такого сервиса отпадает желание что-то покупать дальше и пользоваться их доставкой. Если обычный момент не могут сделать лучше.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы его обязательно учтем. Если у вас есть замечания по работе, сообщ…
​Пунктуальная Сова​23 отзыва
Вам нужно из названия в 2гис убрать слово м видео . Это магазин эльдорадо , он не обслуживает заказы м видео . Только как пункт выдачи но это на одно и тоже . Товары по гарантии из м видео не принимает . Телефон указанный тут относится исключительно к сервису эльдорадо, но не м видео . Вы обязаны убрать из названия м видео , так как это магазин эльдорадо . Либо объясните ваш сервис и отсутствие услуг по покупкам в м видео .
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы его обязательно учтем. Если у вас есть замечания по работе, сообщ…
Он
​Острая на язык *​108 отзывов
Интересное наблюдение: во всех магазинах нельзя примерить наушники (понять хорошо ли сидят, удобно) в некоторых даже коробки не вскрывают. И как купить кота в мешке? Гигиена - это понятно, но почему на придумать насадки полиэтиленовые одноразовые, выставочный образец, который обрабатывается и тп?
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
16 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
E.
​Ekaterina .​31 отзыв
Хороший магазин. Технику покупали онлайн, случился брак с холодильником горенье (не холодил), заменили. Сотрудники отработали на сто процентов, помогли с выбором, быстро оформили возврат, и самое главное чувствуется клиентоориентированность. Все большие молодцы, побольше им хороших клиентов и премий, спасибо🫰🏻
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
10 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что оставили отзыв! Нам очень приятно знать, что всё хорошо!
​Ульяна Грен​11 отзывов
покупала тут телек, с ним все еще все в порядке наушники брала, электронную книгу. нравится покупать именно тут, доверенный магазин
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
24 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и оценку!
АК
​Анастасия Курлыкова​1 отзыв
Приобретали в данном магазине крупную бытовую технику, к продавцам и магазину претензий нет вообще, все отлично грамотно рассказали и показали, все дружелюбные и общительные, но доставка это какой-то кошмар, мало того что приходится ждать весь день, и неизвестно во сколько ее привезут, а может быть и вообще не привезут, а ты прождешь ее весь день, так еще и сотрудники доставки откровенные хамы, понимаем что руководство магазина на это повлиять никак не может, но впечатление о компании сильно портится, магазину 5, службе доставки 0
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
9 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв и замечание. Будем совершенствовать процессы!
​O G​54 отзыва
Стрёмный филиал, персонал на автономке двигается, за консультантами бегаешь, кассиров на местах нет 🤢
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
31 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
ВМ
​Владислав Марченко​4 отзыва
Купил ноут и наушники,сервисом остался доволен
ЕШ
​Евгений Шевченко​1 отзыв
Данный отзыв я оставлял 25 июня 2022 года. Но компания Эльдорадо поменяла название и почистила часть отзывов (я свой не нашел), но по факту осталась та же. Я считаю, что и мой отзыв должен также остаться в истории, как отражающий неправильные действия к своим клиентам, и возможно позволит избежать будущим клиентам избежать ошибок купив что-либо в рассрочку. К тому же данная история для меня до сих пор не закончилась, мне очень сильно попортили кредитную историю, а исправить это не просто. Отзыв от 25 июня 2022 г. В компании «Эльдорадо» я купил в рассрочку ноутбук, предыдущие мои покупки в кредит или рассрочку оформлялись всегда в банках. Но данный договор без моего согласия и без предоставления выбора был оформлен в компании Kviku или ООО МФК "ЭйрЛоанс", данная организация не является банком и отношение к клиентам в ней посредственное. Оплатить платеж можно в нашем регионе только в «Связном», если с программой по оплате все нормально или переводом с карты под 11 % комиссии. При оформлении договора я отказался от платного СМС информирования, но, когда зашел на сайт что бы узнать, как произвести платежи мне его подключили без моего согласия и уведомили о моем долге только через 2 месяца. Когда я дозвонился до их офиса попросил отключить данную услугу и проинформировал, что долги за смс не согласованные со мной оплачивать не собираюсь мне тут-же начали звонить по ночам и требовать вернуть долг полностью. Постоянно шлют письма с новым соглашением якобы подписанные моей электронной подписью и угрозами передать документы коллекторам. Отправил претензию, ответа нет.
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
8 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
МА
​Милена Андреева​1 отзыв
Очень приятные сотрудники. Подходящая музыка для выбора новой техники.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Иван Поселкин​19 отзывов
Большой, удобный магазин! Большой выбор. Быстрое обслуживание. Ответили на вопросы, объяснили.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЩ
​Алена Щ​10 отзывов
Взяла в рассрочку онлайн телевизор одобрили расписали оплату помесячно приехала в магазин а мне говорят что одобрил другой банк а тот типа нет А этот одобрил с переплатой Я ехала через весь город с младенцем на руках зря Нужно как-либо предупреждать людей деньги конечно у меня есть приехала в следующий день купить телевизор и телефон по телефону шли наушники в подарок Ничего не подарили уголок покупателя отсутствует книги отзывов нет.
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
8 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
cc
​craz craz​48 отзывов
Как всегда быстро и без проблем
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​лина ;)​6 отзывов
Приходила покупать подарок мужу ,по итогу ценна указана одна, платишь на кассе совершенно другую( я уже молчу про то ,что как выходишь с магазина точно такой же товар в магазине от вас стоит гараздо дешевле)Максимально грубая недовольная девушка на кассе. Не уточняет есть ли вообще бонусная карта, а если уточняет то фразой « Номер свой диктуем». Что простите? Честно заходила бы одна устроила вам скандал, но поскольку со мной был муж и у него день рождение и не хотелось портить праздник, промолчала. Но дорогой кассир, лицо попроще сделай и жизнь станет лучше. Что касательно сервиса и консультантов, очень милый молодой человек сразу подошел и предложил помощь( правда мы отказались так как знали за чем шли) Но остальные работники-это какой ужас. Выражаться нецензурной бранью на весь зал, стоять с недовольными лицами и ржать без остановки это мы можем, а работь мы извините видимо не умеем. Не частно захожу в этот так скажем «базар», но с таким столкнулась в первый раз. Писать в телеграмм или вашв группу Вк не собираюсь, ничего дельного вы как обычно не сделаете, но это точно был последний раз когда мы к вам заходим.
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
10 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы его обязательно учтем. Если у вас есть замечания по работе, сообщ…
YS
​Yuliya Sankova​11 отзывов
У вас акция не действует. Кроме как отменить заказ, ничего не смогли сделать. Хотя я предлагала другие варианты. Просила просто доставить оплаченный заказ. Теперь я без машинки, которая срочно нужна, и повторно не могу заказать, т.к. жду возврата денег. Обманщики!
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
4 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
Н
​Надежда​1 отзыв
Сотрудники помогли с выбором.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
АЖ
​Андрей Ж​11 отзывов
Писать смысл отзыв по-моему нет. Видно что накручены. И всё же. Как смешно слышать от сотрудников, и слышать, читать в рекламе "ЭЛЬДОРАДО - лидер в мире электроники для дома". Кому смешно +лайк. На весь вдк один магазин. У других ритейлеров электроники для дома, имеет гораздо больше представительств, и хорошо работают.
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
29 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы его обязательно учтем. Если у вас есть замечания по работе, сообщ…
ДН
​Дмитрий Н​7 отзывов
Отзывы накручены 😹 5 марта столько положительных отзывов )
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
21 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или нашему боту в…
АД
​Анна Демина​2 отзыва
Я недавно посетила магазин Эльдорадо и осталась очень довольна своим опытом! Широкий ассортимент электроники и бытовой техники приятно удивил. Я искала новый телевизор и смогла найти именно то, что мне нужно, благодаря профессиональной помощи сотрудников. Персонал был очень вежливым и компетентным, они ответили на все мои вопросы и помогли выбрать оптимальный вариант по цене и характеристикам. Кроме того, оформление покупки прошло быстро и без проблем. Доставка была организована в кратчайшие сроки, и товар пришел в идеальном состоянии. В общем, я осталась очень довольна покупкой и обслуживанием. Обязательно вернусь в Эльдорадо снова!
Читать целиком
​Ульяна Л​16 отзывов
Большой выбор техники!
ОП
​Олег П.​10 отзывов
Приятно удивил широкий ассортимент товаров в магазине. Цены оказались вполне конкурентоспособными, а некоторые позиции даже ниже, чем у других. Консультанты вежливые и ненавязчивые, помогли с выбором нужной техники, особенно, хочу выделить Никиту. Оформление покупки прошло быстро и без проблем. Доставка была осуществлена в оговоренные сроки. Товар качественный и полностью соответствует описанию. Остался очень доволен покупкой и обслуживанием
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее