............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

ДЭК Дальэнергосбыт 

​Энергетическая компания
1.6
54 оценки
Получайте квитанцию на электронную почту и оплачивайте в один клик!
​Реклама​ПАО Дальневосточная энергетическая компания
ПАО Дальневосточная энергетическая компания

Контакты

Инфо

Отзывы28

Цены

Фото4

1.6
54 оценки
VL
​Vasya L​39 отзывов
Выбран компанией
Отличная контора. Светом снабжают регулярно. Качество поставляемой продукции весьма достойное. Если бы ещё тарифы не повышали каждый год, цены бы им не было.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДЭК Дальэнергосбыт, энергетическая компания
21 ноября 2024, официальный ответ
Василий, добрый день! Спасибо за отзыв и приятные слова, это очень важно для нашей команды. По повод…
​Julia J​50 отзывов
безответственная контора , операторы трубки бросают, показания пишут какие хотят, придумывают долги и насчитывают на них пеню, а после того как добьешься снятия контрольных показаний, сотрудники звонят в состоянии алкогольного опьянения и в итоге акт по показаниям приходится самой отправлять в дэк ,так как ответственному сотруднику некогда ,он употребляет алкоголь и забывает об этом.
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, энергетическая компания
12 января 2026, официальный ответ
Julia, добрый день! Благодарим за обратную связь. Ваши слова сильно и неприятно удивили нас. Чтобы м…
​Google User​60 отзывов
Как дозвониться??? Если в квартире не живем, просто стоит. Есть смысл выключить отопление (батареи)? Чтобы не «капала» оплата? Или смысла нет? Карбышева 22Б
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, энергетическая компания
3 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Если в Вашем жилом помещении есть индивидуальный счетчик отопления, то смысл есть.
​•~• Лёля​40 отзывов
С 23 сентября всё пытаюсь дозвониться/дописаться и получить хоть какой-то ответ от данной компании. В доме горячей воды нет с мая месяца. Июнь, июль приходили квитанции по 0 рублей, за август начислили 581,44. 🙂🙂🙂 Ни один номер, указанный что в квитанции, что на вашем чудо-сайте, НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ! Окей, сообщество ВКонтакте спустя 14 дней ответило формальной отпиской: "А вы показания передаёте?" Ну что за бред! В себя придите уже! Далее, Телеграм-канал, в который перекидывает с вашего сайта из раздела "Соцсети", где указан контакт «Надежда Шелехова», к которой можно обратиться «в решении проблем» и «консультации». Я обратилась, как итог, данная женщина игнорирует меня с 23 сентября... Что в данной ситуации делать и как её решать???? Скрины прилагаю
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДЭК Дальэнергосбыт, энергетическая компания
9 октября 2025, официальный ответ
Лёля, добрый день! Показания по горячей воде Вы передавать не могли, так как в Вашем жилом помещении…
Г.
​Господин .​21 отзыв
Лучше бы я не приходил к вам
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДЭК Дальэнергосбыт, энергетическая компания
15 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим за обратную связь! По данному адресу действительно не стоит приходить - при…
ОГ
​Ольга Г​7 отзывов
Дозвониться невозможно!!! Неделю уже звоню и безрезультатно! Как от вас вызвать специалиста, чтобы решить проблему? Ваши электронные умные счётчики слишком УМНО накидывают)) 4500р за месяц в однокомнатной квартире, где грубо говоря только ночую))
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, энергетическая компания
13 августа 2025, официальный ответ
Ольга, добрый день! Подайте заявку в личном кабинете или через интернет-приемную на официальном сайт…
AV
​Andrey Vigovskiy​9 отзывов
Когда квитанции будут приходить обычным способом, через почтальона. Третий месяц квитанции не приходят. Почему? Или вы пытаетесь выдавить всё в онлайн. Тарифы поднимаете, а отношение к людям, к сожалению падает. И если используете чат-бот, совершенствуйте его.
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, энергетическая компания
11 августа 2025, официальный ответ
Andrey, добрый день! Благодарим за обратную связь. Выбрать вариант платежного документа - бумажный и…
СМ
​Станислав Монастырный​13 отзывов
Отвратительная контора!!! На семь месяцев просрочили исполнение договора на подключение. Как деньги, так за пять дней отдай, как сами исполнить обязательства, так куча причин. Если вы такая Крутая компания, так выплачивайте просрочку, которую сами указали в договоре. И самый прикол- подрядчик выполнил работу, а работнички из артёмовского отделения свет не включили, т.к. «ЗАБЫЛИ»! Лицевой счёт ждем третий месяц!
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, энергетическая компания
28 июля 2025, официальный ответ
Станислав, добрый день! Уточните, пожалуйста, Вы проживаете в Соловей ключе?
QS
​Queen Snow​1 отзыв
Я в шоке, насколько всё работает из рук вон плохо. На сайте невозможно зарегистрироваться нормально, приложение не отображает лицевой счёт, хотя он точно там есть. Постоянно приходят сообщения о задолженности, которой не видно в квитанции. Откуда она взялась? Прошлое обращение год назад никто не рассмотрел, хотя только в одной квитанции я нашла несостыковку в почти 500р. Дозвониться - с горем пополам можно, в квитанции написано, что в субботу работает горячая линия до 5 вечера, но нет, там только голосовой помощник. Задолженности начислять и потом названивать из-за них не забывают, зато когда агент, проверяющая показания написала просто заоблачную цифру, никого это не смутило, мне пришлось самой идти и писать заявление, как будто это я, такая без/мозглая, передала неправильные показания. Постоянные скачки электричества, год назад ночами выключалось всё, однажды на целую ночь выключили электричество. Два года назад не было отопления периодически, и это зимой! Кто-то высчитывал из оплаты те дни, когда мы мёрзли? Когда отключали горячую воду? Нет, мы только деньги быстро умеем требовать, самим что-то исправить - да ни в жизнь. Поставили какие-то новые счётчики, где невозможно снять показания, еще и которые сами должны из отправлять по Интернету. И что мы видим? Ничего не отправили, потому что, внимание, еще не передали документы об установке счётчиков. Месяц прошёл. Отвратительные коды и ссылки для оплаты. Почему нельзя писать корректную сумму? Непонятно что, то есть с учётом долга сумма в этом коде для оплаты, то просто по факту сумма за месяц. В чём смысл такого "удобства", если абсолютно всё нужно вводить вручную? Проверять, чтобы потом меня в разгар рабочего дня не начали из-за ста рублей вызванивать по тел. Которые в следующей квитанции не укажут, и я даже не буду знать, что там есть задолженность, которая загадочно всплывёт на сайте уже после оплаты. И ладно, если бы это что-то нереальное было, но другие отправители квитанций как-то с этим справляются! Ни с кем нет таких проблем, как с вами.
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, энергетическая компания
11 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь, Вы помогаете нам стать лучше. По поводу трудностей с прив…
И.
​Ирина .​9 отзывов
Это ужасная контора. Приехала заключить договор на нежилое помещение (собрав миллион документов). Но на входе охранник, выставил меня за дверь. Выйдите из здания . Спрашиваю , почему? Ничего не объясняя, я так хочу. Спрашиваю когда можно зайти? Как позову. Простоял час на улице , это "чудо" включившее из себя начальника. Так и на вышел. Уехала так и не попав на приём. О чем говорить. Охранник ничего из себя не представляет вносит какие о коррективы, кому куда ходить. Это уже не нормально.
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, энергетическая компания
28 апреля 2025, официальный ответ
Ирина, добрый день! Уточните, пожалуйста, дату и время Вашего визита. Вы приходили по адресу г. Влад…
​Dead Doc​23 отзыва
Корпорация "Рога и копыта"! Да, ДЭК, про вас! Начисления приходят постоянно с каким-то долгом, при том, что "долг" этот оплачивался дважды! В приложение не зайти - обратитесь в клиентский офис... по телефону не дозвонится! 21 век на дворе! Может вы квитанции начнёте голубями отправлять? Даже ваш сайт не работает! Или он тоже работает в определённые "счастливые" часы?
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, энергетическая компания
28 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Огорчены поучить такую обратную связь и очень хотим разобраться в причинах, почему ни о…
​Кристина Горлова​22 отзыва
Одна звезда просто за то, что вы есть. Шарашкина контора и слов других нет, как и зла на вас не хватает. Пол года прибор учета не отображается, но пошел третий месяц у нас, чтобы решить эту проблему. Сначала оставили заявку, прошел почти месяц, но слава богу к нам приехали сотрудницы. НО ПОЧЕМУ ТО ПО ВАШИМ ДАННЫМ ВАШИ СОТРУДНИКИ ПРИЕХАЛИ К НАМ 3 марта))))) но увы и ах это было в начале февраля! Вы над нами издеваетесь или что? По факту приехали в начале февраля, прошел месяц - действий никаких. По вашим данным были 3 марта и ждать обработки заявки 30 дней. Вы там на приколе или что? 😳 Вы даже не стараетесь сделать что-то быстро и помочь людям, еще и обмануть пытаетесь, только кого? я ещё пока не умственно отсталая и память на даты хорошая. Но чем вы руководствуетесь, что говорите, что были у меня 3 марта? Я в полном шоке. 😱
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, энергетическая компания
28 марта 2025, официальный ответ
Кристина, добрый день! Пожалуйста, укажите Ваш лицевой счет. Мы обязательно проведем проверку по это…
АК
​Александра К​5 отзывов
Дозвониться нереально! Продали квартиру, а квитанции продолжают приходить мне на электронку. Как отменить? Пишу, звоню - нет реакции
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, энергетическая компания
28 марта 2025, официальный ответ
Александра, добрый день! Информацию о смене собственника энергокомпания может получить только непоср…
ИМ
​Ирина Миргородская​13 отзывов
Заказала получение квитанций на эл. почту. И пошло-поехало, стали приходить какие-то чеки с суммами непонятными, QR кодами, типа подарки. Что за бардак вообще? Я для этого давала электронный адрес? Дозвониться действительно НЕВОЗМОЖНО!!!
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, энергетическая компания
28 марта 2025, официальный ответ
Ирина, добрый день! Перешлите этот отзыв и письма с чеками и QR-кодами на электронную почту appeal@d…
​Андрей Амеличкин​10 отзывов
Не берут трубку Дистанционно ничего невозможно выяснить работает безобразно
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, энергетическая компания
21 февраля 2025, официальный ответ
Андрей, добрый день! Не согласимся, сегодня большинство вопросов, связанных с начислениями за энерго…
​Олька Котлярова​20 отзывов
Не компания, а контора, дозвониться невозможно в любое рабочее время, поверку счетчика новую не указали в квитанции какого-то …. , квитанцию присылают как хотят , просто организация «все не для людей»🤦🏽‍♀️
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, энергетическая компания
17 февраля 2025, официальный ответ
Ольга, добрый день! Операторы контакт-центра работают по будням с 9:00 до 00:00, в остальное время н…
ММ
​Марк Макаров​8 отзывов
В этом здании нет обслуживания физических лиц. Хотя оно может и есть, но не публичное. В здании мне сказали ну позвони вот бумажка висит, кому, что, не понятно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДЭК Дальэнергосбыт, энергетическая компания
10 января 2025, официальный ответ
Марк, добрый день! Обслуживание физических лиц во Владивостоке ведется по следующим адресам: ул. Окт…
​Екатерина Б​22 отзыва
Дозвониться до приемной нереально. Трубку не берут. В эл почте на запрос дать вх номер никогда не отвечают. Сидишь весь день названиваешь. В 16. 45 в приемной уже никого нет. 82432406845 единственный телефон, на который не дозвониться
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, энергетическая компания
4 января 2025, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Все обращения наших клиентов фиксируются. Чтобы получить уточнение по Вашему…
MK
​Margarita Klimenko​18 отзывов
Не могу зафиксировать факт поверки счетчиков горячей воды, дозвониться нереально, на письма не отвечают
ДЭК Дальэнергосбыт, энергетическая компания
4 января 2025, официальный ответ
Добрый день! В этом случае следует обратиться в управляющую компанию.
​Дмитрий Рябущенко​20 отзывов
Зашёл по вопросам Встретили меня как гостя дорогого мне даже в очереди не пришлось стоять мне всё объяснили разжевали по полочкам разложили и всё я был доволен встречались там персонажи не из числа работников А из числа посетителей которые возмущались орали как будто это их территория Не обращай ни на кого внимания но персонал спокойно адекватно терпел и объяснял Как у вас хватает терпения?
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, энергетическая компания
7 октября 2024, официальный ответ
Дмитрий, добрый день! Рады, что обращение в нашу компанию оставило у Вас положительное впечатление…
​Алексей Биктулов​51 отзыв
Получил уведомление об истекающем межповерочном интервале прибора учета горячей воды, а также предложение о поверке водосчетчиков. Решил попробовать указанные круги ада (получить эту услугу от ДЭК). На сайте заявку сделать не смог из-за технического сбоя. На горячей линии ждал 10 минут, так трубку ни кто не взял. Ближайший ко мне офис ДЭК на ул. Фирсова, переполнен бабушками и дедушками (они там передают показания), где можно стоять часами в очереди, спустя час ушел. Клиентоориентированность на "высшем" уровне.
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, энергетическая компания
28 июня 2024, официальный ответ
Алексей, добрый день, спасибо за отзыв! Приносим свои искренние извинения, что расстроили Вас. Мы пр…
АЗ
​Андрей Зозуля​34 отзыва
Просто скотское отношение к клиентам. Уже более месяца пытаюсь передать показания после того как счетчик обернулся на нули превысив максимальное значение. Ни колл-центр, ни обращения на портале не помогают. Видимо поможет только прокуратура. Более ужасного сервиса не видел нигде!!!
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, энергетическая компания
28 июня 2024, официальный ответ
Андрей, добрый день, спасибо за обращение! Чтобы идентифицировать Ваш случай, пожалуйста, напишите ц…
Дс
​Девушка с косичкой​40 отзывов
Мы вас ненавидим за вашу жадность. Спать невозможно из-за жары даже с открытыми окнами и перекрытым отоплением в одной комнате. Во Владивостоке среднесуточная температура уже месяц держится в районе 8 градусов и иногда больше. Но нет, в погоне за прибылью вы до сих пор не выключаете отопление, чтобы содрать максимально. Каждый причастный ответит за это в своё время.
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, энергетическая компания
15 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день. Решение о начале и окончании отопительного сезона принимает не энергоснабжающая организ…
​Ivan Pankin​34 отзыва
Если не смог передать показания вовремя то они сначала по полной начисляют а потом ещё раз по счётчику. То есть два раза берут деньги один и тот же период.
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, энергетическая компания
14 января 2025, официальный ответ
Ivan, добрый день! Оплата потребленной электроэнергии в двукратном размере исключена. После того, ка…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее