............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Новый век 

Туроператор
3
10 оценок
ООО Новый век
3
10 оценок
YV
YAROSLAVA V9 отзывов
Купила экскурсию на "Остров Русский - страницы его истории" в турфирме "Новый век" на 17 мая 2021 года на 10 часов утра. Началось с того, что фирма в Вацапе перестала выходить на связь на два дня, два дня было не известно состоится ли поездка вообще. Потом, без согласования, перенесли начало экскурсии с 10 часов на 14 часов, на планы людей на оставшиеся полдня руководство фирмы просто наплевало. Экскурсионный микрик был больше похож на консервную банку, "убитый" до невозможности. Но самое интересное началось потом, после приезда на Новосильцевскую батарею выяснилось, что фирма самовольно изменила маршрут экскурсии убрав экскурсию на пороховой погреб N13 и сократив время основной экскурсии на 1 час. Выяснилось это совершенно случайно. Предупредить об этом фирма, разумеется, не сочла нужным, так же как и уменьшить стоимость поездки. На мой звонок с претензией ответила директор фирмы и с большим недовольством сообщила, что если мне такая урезанная экскурсия не нравится, я могу выходить из автобуса и топать в город через лес своим ходом. В результате сошлись на том, что меня довозят до ближайшей остановки автобуса и возвращают часть денег за экскурсию. Часть, т.к на Новосильцевской батарее я же была, за нее с меня списали 250 руб, хотя мне эта батарея не нужна была абсолютно, я покупала тур исключительно ради порохового погреба, поскольку в остальных местах была уже не один раз и заехали мы туда просто по дороге. В результате потерянные деньги, потерянные полдня, испорченные нервы и настроение. Клиентоориентированность на нуле. Никому не советую пользоваться услугами турфирмы "Новый век" если вы не мазохист и не хотите выбросить время и деньги.
Читать целиком
Sergey Penkov80 отзывов
Добрый день! Были в гостях в Владивостоке, решили куда нибудь попутешествовать по местным достопримечательностям. В интернете жена нашла фирму Новый Век, позвонили, нам предложили сразу вечером вечерней Владивосток, затем объяснили, что надо внести предоплату , это на старожило , по всей России так люди зарабатывают , просят перевести деньги , а потом исчезают. Но решили рискнуть, так как времени мало и хотелось уже что то посмотреть. Перевели задаток. Договорились о встречи. Честно, я ожидал что будет какой то большой автобус, куча народу и скучный гид. Оказалось всё наоборот . Комфортный микроавтобус хундай, водитель в маске , перчатках , всё как положено по требованиям РФ о не распространение коронавирусной инфекции. Водителя зовут Константин Генадьевич, отличный , профссиональнный водитель и человек поддержать разговор. Но больше всего удивила гид Юлия Владимировна. Человек знает весь город, историю , всех исторических личностей и даты их деятельности и добрых дел для города и края. Рассказала нам много интересного и познавательного. Напомнила мою учительницу, объясняет всё понятно и с историями из жизни. Были с этим составом на следующей день в зоопарке и штыковских прудах , всё понравилось. Непринуждённая обстановка, приятные люди. С директором общались по телефону, тоже всё пояснила, объяснила . Будем ещё в Владивостоке, обязательно обратимся к ним.
Читать целиком
Нв
Новый век, туроператор
23 ноября 2020, официальный ответ
Добрый день. Большое спасибо за теплые слова. Экскурсия зависит всегда и от Вас туристов. Как вы нас…
Андрей Измятинский1 отзыв
Нв
Новый век, туроператор
15 июня 2019, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо за комментарий. Главное, что бы погода не подвела.
Angela Gongarenko11 отзывов
Ужасная организация экскурсий! Санаторий океан работает с данным туристическим агентством «Новый век». Вчера 19 июля была экскурсия в океонариум, которую организовало «Новый век». Заранее оплатили по 2500 руб. с человека. В ожидании отличного отдыха собрались у входа в санаторий. Был предоставлен маленький автобус- развалюха 🚌на 13 туристов😏. Куда все еле втиснулись. Ну да ладно, лучше плохо ехать, чем хорошо идти! Сэкономили, понятно😏. Дальше ждал сюрприз! По дороге в океонариум, наш автобус чуть не задымился, вонь сожжённой пластмассой на весь салон! На пол-пути встали🤷‍♀️ на дороге. Но ничего, хоть время и поджимало, все надеялись все таки попасть в гости к обитателям морским. Нас пересадили в другой автобус, поехали дальше. Но, нас опять ждал сюрприз! Подъехали к объекту нашей экскурсии. Но, автобус (так как приехал другой) на территорию океонариума не пропустили. А мы уже опоздали на 15 минут. 🙄в итоге сотрудник турагентства любезно нам предложила прогуляться пешочком. Ага , куда деваться, пошли 🏃‍♀️. Прошло ещё 20 минут. Забегаем, кто успел 🤪опоздал всего то на 35 минут представления с морскими животными которое длится минут 45. Но, нас троих подошедших последними ждал опять сюрприз!!! На нас оказалось тур агентство «Новый век» вообще билеты не купило !!! 😡 В итоге испорченное настроение на весь день! Отвратительное агентство, никому не советую! Поберегите свои нервы и время! Да, деньги не вернули никому!!!
Читать целиком
Нв
Новый век, туроператор
22 июля 2018, официальный ответ
Добрый день. Еще раз, приносим свои извинения за инцидент. Мы вернули деньги за представление. Автоб…
🍪
Мы используем cookies подробнее