Почта России

Отделение №12

2.5

286 оценок

АО Почта России

2.5

286 оценок

192 отзыва

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Caustic Critic·138 отзывов

Совсем не понравилось

Супер Мега долго, работает один оператор, и то, со скоростью черепашки

2 посещения

Отзыв подтверждён

АО

Анастасия Оробинская·5 отзывов

Совсем не понравилось

Отказались отправлять посылку. Не хотят работать. Ужасное отделение!

3 посещения

Отзыв подтверждён

НИ

Наталья Иванова·4 отзыва

В восторге

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам почтового отделения #12 Токмашовой Светлане Александровне, Никишиной Тамаре Фёдоровне, Нероденко Владимиру Константиновичу!!! Очень дружно, оперативно, внимательно, с уважением, пониманием, а главное с улыбкой на лице помогли упаковать, оформить и отправить 12!!! посылок нашим ребятам в зону СВО. Причем получилось организовать весь процесс так быстро, что не собралось огромной очереди, все были обслужены по времени, никому не пришлось долго ждать. Огромнейшее Вам человеческое спасибо! Вы настоящая дружная команда!!! Хочу обратиться к руководству с просьбой о премировании указанных работников! Пожалуйста!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Виолетта Осадчук·6 отзывов

Не понравилось

Ужасные очереди, работает 1 оператор, стоять в очереди пришлось 1.5 часа. УЖАС Но отдельное спасибо сотруднику (парень в очках, к сожалению не знаю имя). Очень выручил и пошел на встречу! Отделению почты - 1 звезда Сотруднику парню - 5 звезд!!!!⭐Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МД

Максим Дмитриев·4 отзыва

Совсем не понравилось

Хотите потерять в пустую время, эта почта для вас.

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОТ

Олеся Титкова·38 отзывов

Не понравилось

Указано, что работает без обеда, но по факту закрываются на обед и всегда огромные очереди.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Максим Добровольский·12 отзывов

Было средне

Один оператор на все случаи жизни работает. Двое сидят с суровым видом бумажки перебирают

1 посещение

Отзыв подтверждён

СА

Соловьев Андрей·6 отзывов

Совсем не понравилось

Отравительное отделение, отправлял посылку ЕМС 23.08.25 спросил сколько нужно времени чтоб она дошла до Сахалина сказали 2-4 дня, в итоге оператор=директор забыла сказать что воскресение, понедельник они не работают, и посылка придет через 7 дней в лучшем случае, в итоге 3 дня потеряны сроки нарушены так ещё и деньги отказались возвращать, даже одной звезды малоЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

АК

Алексей Кызлаков·3 отзыва

Совсем не понравилось

Какого Хэээ информация стоит в 2 гис, что работает до 19 часов??? Если работает до 18 в будни

1 посещение

Отзыв подтверждён

АА

Артур Абушкин·4 отзыва

Совсем не понравилось

Отказались обслуживать. Нет руководителя в отделении, полная анархия!

1 посещение

Отзыв подтверждён

МХ

Мохинурхон Ходжамбердиева·2 отзыва

Совсем не понравилось

Проста хамка. Видит я под дождем захожу, она кричит на меня. Я в начале не поняла, а потом поняло она говорило куда? Мы закрыты. Можно было же нормально говорит .Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Василиса Базылева·20 отзывов

Понравилось

Очень длинные очереди а так все нормально

1 посещение

Отзыв подтверждён

А. З.·39 отзывов

В восторге

Немного улучшу рейтинг) пришла, быстро забрала посылку, внутри чисто, девушки вежливые, много товаров дополнительно

2 посещения

Отзыв подтверждён

ЕШ

Елена Ширкова·1 отзыв

В восторге

Хорошее отделение почты, была первый раз, получала посылку, вежливый сотрудник, быстрое обслуживание!

Sys ha·26 отзывов

Совсем не понравилось

Понедельник выходной, замечательно. Пенсия один день на получение. Обед с 13-14 вообще огонь. Работают как хотят. Мне кажется ничего не изменится никогда в конторке ПОЧТА, как работающий персонал так и система.Читать целиком

Юлия )))·13 отзывов

Совсем не понравилось

Мало того, что не позвонить в отделение, разговариваешь с голосовым помощником, который не может помочь, в результате едешь туда, тратишь деньги, чтоб услышать, пенсию не получите уже, в следующем месяце только и не важно какая причина. Так и сидят там не очень то и вежливые.Читать целиком

Margarita 078·6 отзывов

Совсем не понравилось

Почта России как всегда «радует и впечатляет» огромными очередями, которые начинаются от самого входа. Работает всего два сотрудника на весь зал и то один из которых только при мне оформлял письмо на отправку добрых пол часа. Сотрудники отвечают сквозь зубы и смотрят так как будто я их отвлекают от каких то супер важных дел. Если в отделении заведомо не хватает персонала, почему не вводят электронную очередь или не перераспределяют потоки? Почему мы должны страдать из-за ваших проблем? А ещё кстати и ко всему почему сократили часы работы, как будто за посылкой на почту может прийти только безработный человек, а все работающие извините. В общем если есть возможность альтернативной доставки посылок, то пожалуйста пользуйтесь ей, сэкономите своё время, нервы и деньги.Читать целиком

Дмитрий Т·2 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасная организация, приехали за час до закрытия , а у них закрыто, сокращенный день, и об этом нигде не написано , развернулись уехали

1 посещение

Отзыв подтверждён

Алексей Замашной·20 отзывов

Совсем не понравилось

11:50 сотрудник закрывает окно на обед , это что вообще такое , при том при всем , второе окно не работает , попросили даже в него не стоять во второе окно 12/01/25 заказал доставку посылки через приложение , никто не позвонил и срок не явилсяЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОМ

Олег Макарович·9 отзывов

Совсем не понравилось

Очень всё плохо! Очереди постоянно! Особенно возмущает хамское отношение к клиентам, постоянные споры и выяснения личностей сотрудников и клиентов. Обращаюсь к руководству данного отделения, сотрудники работающие с клиентами должны в первую очередь быть обучены общаться адекватно.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕР

Елена Рогова·2 отзыва

Было средне

Пришла отправить свою маленькую посылочку )))( до 100 гр.). Думала простой бандеролью и наложным платежём. ТСотрудница ( ученик) спокойная и вежливая начала оформлять посылочку и объявила стоимость( 1 класса) более 650 руб . Я, естественно, спросила есть ли другой тариф )))) И тут прилетает ответ в виде крика от сотрудника( за соседним окном) Крик продолжалась без остановки.Смысл в том, что ей лично не нравились подобные вопросы от посетителей. Тридцать лет пользуюсь услугами нашего отделения . От такого отношения к работе очень, очень грустно . Стрессоустойчивость ноль. Уважение и корректное поведение на рабочем месте и к посетителям этот сотрудник не соблюдает совсем!!!!!!!!! Думаю, и никогда не будет соблюдать, так как понятия о них имеет . Симптоматическое поведение .Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

А1

Аленка 1995·2 отзыва

Совсем не понравилось

Почта рабоТает оТвратитЕльно,время ожидание очень долГое,каРобАк на почте не когда нет,сотрудники хамы 17.09.2025

ВЛ

Виктория Лёшина·7 отзывов

В восторге

18.03.2026г работала приятная женщина, вежливая . На Все вопросы ответила)

Tatyana Z.·4 отзыва

Было средне

Работает одно окно.. слишком мало сотрудников отделения, для такого количества клиентов

АК

Артур Кемалов·7 отзывов

Совсем не понравилось

Вечная Очередь , не хватает как минимум 2 оператора

Макс·5 отзывов

Совсем не понравилось

Ужастное отделение! Отправили ЕМС сказали 3-4 дня на Сахалин, по итогу во время они его не отправили! Подарок испорчен... По итогу спустя 4 дня мы забрали посылку и спросили по поводу возврата денег, нам отказали... мол деньги уже куда то ушли и вернуть их нельзя.Читать целиком

УМ

Ульяна Медведева·2 отзыва

Совсем не понравилось

Пришли на почту отправить посылку, оператор сказала, что посылки в мешках не прошиваются, потому что на почте их должны опломбировать. Когда мы им в спокойной форме сказали, что до этого в других отделениях почты и в этом, в том числе, нам прошивали мешки, на нас в грубой форме посыпались оскорбления и угрозы, что нашу посылку принимать не будут вовсе, при этом даже не предложили просто разрезать нитку и вытащить её, чтобы можно было перевязать посылку уже должным образом и опломбировать её. Второй сотрудник, назвавшаяся Матвеевой Ларисой Викторовной, прилюдно наорала на нас, что у них нет сургуча с советского периода, они должны опломбировать посылки, потом угрожала нам, что просто не будет принимать нашу посылку, а после этого в грубой форме "послала нас в отделение почты, где мы отправляли посылки до этого", на что нами было замечено, что отправляли мы из этого отделения. В своей лексике она использовала грубые слова, после чего демонстративно ушла в служебное помещение, дверь которого была открыта, где ещё раз нелестно отозвалась о нас. Посылку у нас в итоге приняли, причём с видом, будто делают нам огромное одолжение. Повторюсь, возможности переупаковать посылку нам не дали, хотя такая возможность была. На нашу просьбу предоставить книгу жалоб Седельникова Елена Александровна ответила, что таковой у них не имеется, хотя, согласно пункту 2 Федерального Закона #126–ФЗ от 01.04.2025 оператор связи обязан иметь книгу жалоб и предложений и выдавать ее по первому требованию пользователя услугами связи, а согласно Федеральному Закону # 176–ФЗ 19.12.2023 Почта России является услугами связи. Подобное отношение со стороны Матвеевой Ларисы Викторовны мы встречаем уже не в первый раз, но до этого не придовали ему значения, понимая, что человек работает с большим количеством людей, находится в стрессовой ситуации, однако сегодня она перешла все границы, на слова, что мы можем написать жалобу хамски заявила, что можем писать сколько хотимЧитать целиком

ял

янг лин·3 отзыва

Совсем не понравилось

ужасное обслуживание, просила о помощи с решение посылки, в итоге на меня начали орать и ничего не объяснили. Баба жирная просто ХAMLO

Нина Гладышева·2 отзыва

В восторге

Очень хорошее отделение!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Darya M.·80 отзывов

Совсем не понравилось

Это просто самое медленное отделение почты какое можно придумать. А можно вместо одного работающего окошка сделать вообще ни одного? Будет совсем прекрасноЧитать целиком

Наталья Минаева·34 отзыва

Совсем не понравилось

Хуже почты в городе я не видела! Начальник отделения ничего не делает по улучшению качества обслуживания!!!

Mish Gun·12 отзывов

Совсем не понравилось

Ничего не меняется, как было средневековье, так и осталось). Как будто специально сотрудники проходят кастинг, на зловредность.

СК

Светлана Коробейникова·3 отзыва

Совсем не понравилось

По какой причине отделение не работает по понедельникам? Сидеть часами и ждать в другом отделении , когда в одном окошке противная женщина и недовольная жизнью орет что у нее заказные письма в приоритете вообще не норм и сидит жалуется на своего же работодателя что она не виновата что другие отделения не работают! На интернациональной 54 отделение , в котором сидишь часами !Читать целиком

ВН

Владимир Нероденко·1 отзыв

В восторге

Сотрудники хорошие почтальоны хорошие и оператор хорошие

Ольга Погодина·3 отзыва

В восторге

Очень быстро дошла посылка! Спасибо

Кирюша Ваша·23 отзыва

Совсем не понравилось

обслуживание ужасное, грубость и хамство

ХХ

Хозяин Хозяинов·8 отзывов

Совсем не понравилось

Без 17.40 уже закрыто. Воскресенье и понедельник выходной....

ЛЛ

Любовь Любовь·9 отзывов

В восторге

Девушки работают очень душевные, все подсказали, показали, посылку получили очень быстро и ушли с хорошим настроением, спасибо 🙏

Уравнитель Владивосток·8 отзывов

Совсем не понравилось

Содержимое посылки повреждено !

Andre·6 отзывов

Было средне

Отделение нормальное, но камон, какой перерыв на обед в 21 веке. Алло.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Евгений Евгений·167 отзывов

Совсем не понравилось

Стало намного лучше. Но интерьер стал бедным. П.с. Я передумал, одно окно уже третий раз...

1 посещение

Отзыв подтверждён

refka.space Запчасти·12 отзывов

В восторге

Хорошо работают, молодцы девчата

Елизавета М·10 отзывов

Совсем не понравилось

20 человек в очереди, один работник за стойкой. Кондиционер висит для красоты. Полтора часа необходимо, чтобы добраться до окошка

Иван Яшин·17 отзывов

Не понравилось

Тихо , спокойно. Слышна только беседа сотрудников про практиканта с момента, как я пришёл. Уже 15 минут стоим в пробке без движения. Гг 🫡 в прошлый раз как-то живее было и сотрудники были другие..Читать целиком

АП

Александра Попова·7 отзывов

Совсем не понравилось

Тут написано, что работает до 18, приезжаю на такси, чтоб точно успеть. А на табличке у двери написано, что до 17.. В следующий день пришла, а у них выходной. В 2гис написано, что они до 19ч сегодня работаютЧитать целиком

Кера·48 отзывов

Совсем не понравилось

Очень медленно работают. Вечные очереди. Работает одно окно и человека по 15-20 минут обслуживает

Алексей Корженевский·19 отзывов

В восторге

Получал посылку тут) очереди не было, персонал вежливый

АМ

Александр Максимов·27 отзывов

Совсем не понравилось

Что за график такой вс - пн выходные. У вас рабочий день 8 часов так ещё выходные. Сделайте либо часы больше что бы после работы забрать можно было, либо выходные сб, вс.Читать целиком

Сергей Cox·11 отзывов

Совсем не понравилось

Всегда полно народа и работает всего один оператор.

АФ

Антон Фадеев·18 отзывов

В восторге

Я в защиту этого отделения поставлю 5 звезд , только потому что не кому там походу работать от слова совсем за эти гроши что там платят ) хотите чтоб не было там очередей - выбирайте тулы другое отделение или устраиваетесь на эту почту и садитесь за второе окно. А то разнылись все , кто там будет сидеть за хлеб 🥖? Вы , я , ваш вредный сосед ? Да никто и не будет там работать за такие деньги , поэтому одно окно еле еле и пашет. А хотите действительно изменить ситуацию а не выть как собака- бегом за второе окошко заодно и очередь разгрузитеЧитать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее