............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Авангард 

Акционерный коммерческий банк
3.3
26 оценок
ПАО Авангард
3.3
26 оценок
АБ
Анита Борисова15 отзывов
Евгений Григоров4 отзыва
Читать целиком
Аа
Авангард, акционерный коммерческий банк
14 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Евгений, благодарим за высокую оценку нашей работы! Мы стараемся для вас.
Cs
City spirit108 отзывов
Читать целиком
Аа
Авангард, акционерный коммерческий банк
14 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Мы рады, что вы остались довольны посещением банка.
ВФ
Виктория Фильчихина1 отзыв
Диана Мельченко3 отзыва
Читать целиком
Аа
Авангард, акционерный коммерческий банк
23 октября 2020, официальный ответ
Добрый день, Никита! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы проведем проверку…
Константин Захватов91 отзыв
Читать целиком
Аа
Авангард, акционерный коммерческий банк
30 декабря 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Направляем контактные телефоны банка в г. Владивосток, ул. Светланская, д. 69 Телефоны…
Alex-S119 отзывов
Похоже, лучшим корпоративным банком они назвали себя сами. Назвать так эту жесть язык не поворачивается. К девушкам в операционном зале претензий нет, они единственный плюс в этом банке. А вот сама система просто феерический капец. Достаточно долго не заходил в интернет-банк. Потребовалось, оказалось, что надо подтвердить какие-то анкетные данные. Девушки сказали, что можно онлайн, обрадовался. Радость была не долгой. Анкета достаточно длинная. Есть кнопка, нажатием которой можно подтвердить, что изменений в анкете нет. Можно, но нельзя. Ибо есть пустые поля, которые не то появились после открытия счета, не то не заполнялись тогда и было норм, а сейчас горит чтобы было. В общем, все равно надо вручную пройти каждый пункт. Подтверждение каждого пункта приводит к обновлению страницы, причем, откликается сайт долго. В терминале в банке так вообще по 30 секунд ожидания каждого обновления. Дома на нормальном оборудовании не сильно быстрее. А далее ждем подтверждения анкеты каким-то сотрудником в Москве. Подтвердили. После чего отправляем онлайн заявление на смену номера телефона. Далее создаем платежку. Каждый пункт вручную. Сохраняем. Переходим в раздел, куда эта платежка сохраняется. Начинаем процесс подписания. Этот процесс тот еще цирк с конями. Что-то подписывается СМС-кодом. Что-то электронным ключем. Что-то одноразовым паролем. Но в основном подписание комбинацией минимум из 2 этих способов. И да, тут есть одноразовые пароли. В банке выдают пластиковую карточку со 100 паролями под стираемым слоем. Для проведения операций надо стирать этот слой и вводить пароль. ЭЦП, обычно звучащая как облегчение, тут тоже превращена в каторгу. Работает только через java, от которой в стандарте все нормальные браузеры с стандарте давно отказались. Для большинства браузеров есть инструкция как это все скачать, установить и включить, а если юзаете Хром, то вообще без шансов. Нормально работает только на Эксплорере. Но это единственное, что на нем работает и даже лучше, чем он сам. Вчера пытался сделать платеж и увидел сообщение, что мне надо предоставить оригинал того самого заявления на смену номера с крайним сроком сдачи пару недель назад. Узнать об этом, похоже, я должен был телепатически. А т.к. способностью к телепатии и ясновидению не располагаю, то, естественно, никакое заявление никуда не сдал. Казалось бы, не сдал - изменения не приняты. Но только не в банке Авангард. Они тупо заблокировали возможность тех самых извращений с подписаниями платежек. Создать можно, но отправить на исполнение никак. Ладно, думаю, хрен с Вами, сделаю платежки, сохраню, а завтра распечатаю и отнесу в отделение. Шесть раз, шесть, мать их, раз я пытался заполнить только одну платежку и так и не смог этого сделать. После заполнения каждого поля происходит какая-то дозагрузка, хотя ничего не меняется. Так вот, где-то в середине заполнения одна из таких дозагрузок схлопывается, выдавая поочередно то ошибку 403, то 503, то еще что-то. А чего еще стоило ожидать от Эксплорера? Ну раз подписывать все равно не могу, пытаюсь повторить в Хроме - никаких проблем, долго, нудно, но без ошибок и подписывать в принципе нельзя. Отвратительный сервис. Нудно, долго, неудобно. Клиентоориентированность, это не про Авангард. На данный момент, я уже 100500 раз пожалел о том, что открыл расчетный счет в банке Авангард. Однозначно счет закрываю и перехожу на обслуживание в другой банк. А менеджерам, ответственным за эту онлайн-совдепию, стоит пожелать, чтобы когда им приспичит в туалет, доступ к нему они получали только пройдя тот путь, который надо пройти клиенту для совершения оплаты.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее