............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

М.Видео | Эльдорадо 

Магазин бытовой техники и электроники
4.1
22 оценки
4.1
22 оценки
ФР
Фарида Рустамова7 отзывов
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
25 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телегр…
АИ
Антон Игонин1 отзыв
Екатерина Светкевич1 отзыв
Добрый день.Решили приобрести домой рециркулятор воздуха. 21.11.2022 года сделали заказ через приложение Эльдорадо. 22.11.2022 года, поздно вечером забрали заказ из магазина Эльдорадо(Московское шоссе 2). Привезли домой, и сразу, только открыв коробку, обнаружили дефект. У рециркулятора пробита решетка. Упаковка вся целая, не поврежденная(фото прилагаю). 23.11.2022 года повезли рециркулятор(далее по тексту "товар") обратно в магазин на обмен. Подойдя к стойке с продавцами-консультантами, я хотела было обратиться но мне сделали знак подождать. Я остановилась в ожидании и стала свидетелем разговора замдиректора магазина и продавца консультанта о покупательнице, они обсуждали ее личность. Ладно, я жду... Наконец-то!На меня обратили внимание, я объясняю зачем я пришла и принесла с собой огромную коробку. Открываю упаковку и показываю сотруднику и замдиректору дефект товара. Они покачали головами и сели за компьютер, якобы оформлять возврат. Через пол часа замдиректор магазина, встает и говорит продавцу чтоб он фотографировал и брал заявление по другому не получается и уходит. Продавец-консультант смотрит на меня и спрашивает, что надо сделать? Я стою жду... Далее продавец делает фото, дает мне заявление на заполнение и без объяснений уходит. Я описываю в заявлении свою проблему и прошу обменять мне товар или вернуть деньги. Написала, опять стою жду... Мое терпение заканчивается и я прошу первого проходящего мимо продавца консультанта позвать кого-то из руководства. На мою просьбу сразу пришёл молодой человек, который является продавцом-консультантом, но он хотя бы объяснил мне ситуацию. Оказывается, приобретенный мной рециркулятор, не является товаром магазина Эльдорадо!!! Они не могут мне оформить возврат. Написаное мною заявление,рассмотрят в течение 10 дней и решат, что делать. И по сей час, данный вопрос решается, уже прошла неделя. Абсолютно не компетентные сотрудники, наглые и хамоватые!!! Явно уверенные в своей безнаказанности.
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
3 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что расстроили вас. Пожалуйста, уточните подробности описанного случая в лич…
Д М3 отзыва
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
5 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Если у вас есть замечания по работе, сообщите о них, пожалуйста, в круглосуточную служ…
ФА
Фаик А.17 отзывов
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
12 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы его обязательно учтем. Если у вас есть замечания по работе, сообщ…
Tolia87 отзывов
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
21 июня 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Перед оформлением заказа можно проверить сроки поставки. Для этог…
🍪
Мы используем cookies подробнее