Эксперт 1 категории отдела взаимодействия с потребителями Управления поддержки потребителей В ЕКЦ
Обязанности:
Осуществление процесса обработки обращений физических и юридических лиц, поступающих посредством разных цифровых каналов взаимодействия, включая телефонию, чат и др. (колл-центр).
Требования:
высшее, незаконченное высшее (последний курс ВУЗа) образование по специальности: "Экономика", "Финансы и кредит", "Прикладная математика и информатика", "Информатика и вычислительная техника", "Юриспруденция";
грамотная речь и дикция, умение устанавливать контакт с людьми и решать конфликтные ситуации, способность выполнять рутинную работу, умение быстро ориентироваться в большом объеме информации, умение следовать алгоритмам работы, умение работать в режиме многозадачности.
Условия:
Вакансия постоянная
сменный режим работы (включая ночные смены).