............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

TO.Coffee 

Кофейня
3.6
17 оценок
12 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Илья Илларионов1 отзыв
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Tк
TO.Coffee, кофейня
23 октября 2026, официальный ответ
Илья, спасибо за обратную связь! Будем рады видеть вас у нас в гостях!
АК
Алиса К1 отзыв
Оставлю отзыв и тут, как честный покупатель, который Столкнулся с очень неприятной историей и не получил ещё ни разу достойного ответа от организации. Дополню свой ответ на ваше ответное письмо: Спасибо за пояснение. Но оно, к сожалению, не отвечает на мой основной вопрос. Если в меню указан Бамбл 400 мл, почему я должна платить за 400 мл, если, согласно вашему же объяснению, фактический объём напитка составляет 250 мл, а оставшиеся миллилитры занимает лёд? Тем более в меню нигде не указано, что «400 мл» — это 250 мл напитка + лёд до общего объёма 400 мл. Для клиента надпись «400 мл» означает объём напитка, который он покупает. Если вы продаёте именно 250 мл напитка со льдом в стакане 400 мл, тогда, на мой взгляд, это должно быть прямо указано в меню. Также обращу внимание, что когда я находилась у вас и задала этот вопрос управляющей, мне не объяснили, что существует два варианта Бамбла — холодный 400 мл и горячий 250 мл, который могут подать в стакане 400мл, конечно, ведь вы платите за 250 полную сумму, которая указана за 400мл), а не за 250мл, потому что такого объема напитка в меню даже нет! Мне сказали только, что «по техкарте идёт 250 мл». Техкарту мне при этом также не показали. Поэтому сейчас получается, что уже после моего отзыва появляется новая формулировка про два варианта приготовления, которой при обращении непосредственно в кофейне мне никто не озвучил. Это как так получается? Поэтому сейчас у меня остаётся вполне конкретный вопрос: сколько миллилитров самого напитка я получаю, когда заказываю Бамбл 400 мл, что именно входит в эти 400 мл и почему эта информация не указана в меню? И почему ваши сотрудники, а точнее управляющая, удивляются, что это надо прописывать?? И отдельно хотелось бы понять, почему один и тот же Бамбл разные сотрудники готовят настолько по-разному, если у вас существует единая техкарта. Все файлы предыдущие истории Прикрепила!Читать целиком
Tк
TO.Coffee, кофейня
23 октября 2026, официальный ответ
Алиса, добрый день! Прислушались к вашим пожеланиям. Теперь в нашем меню прописано, что выход напитк…
Наташа Кувшинова3 отзыва
Tк
TO.Coffee, кофейня
14 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку!Ваш положительный отзыв вдохновляет…
ВЧ
Виктория Частухина2 отзыва
Tк
TO.Coffee, кофейня
1 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория. Руководство и сотрудники компании приносят свои извинения за сложившуюся сит…
SS
Svetla Svetlova239 отзывов
Tк
TO.Coffee, кофейня
14 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку и отзыв.Мы очень рады, что наши бариста смогли удовле…
MM
Maria M12 отзывов
Tк
TO.Coffee, кофейня
25 января 2023, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Очень жаль, что чай Вам пришелся не по вкусу…
Алина Ерешкина30 отзывов
Tк
TO.Coffee, кофейня
25 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алина. Благодарим Вас за высокую оценку и обратную связь. Очень ждем Вас в гости с Ваш…
Мария Хромова1 отзыв
Tк
TO.Coffee, кофейня
25 января 2023, официальный ответ
Мария, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и оценку нашего заведения на пять звезд. Очень рады, что…