АГАТ РФ уже сейчас входит в ТОП-10 автодилеров России и продолжает развиваться! У нас работает более 5000 сотрудников по РФ !
Мы рады пригласить в нашу команду службы качества специалиста, который будет помогать компании улучшать уровень сервиса, что в свою очередь способствует повышению лояльности имеющихся и потенциальных клиентов.
Мы предлагаем:
– Доход 60 000 р на испытательный срок. Далее 45 000 р. оклад + kpi от 20 000 р. до 45 000 р. до вычета налога;
– Оформление по ТК РФ, полностью "белая" заработная плата, оплачиваемые отпуска и больничные;
– График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
– Место работы: г. Владимир, ул. Промышленный проезд, д. 1;
– Возможности карьерного и личностного роста;
– Скидки на покупку и обслуживание автомобилей;
– Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей;
Ваши задачи:
– Обрабатывать входящие обращения от клиентов посетивших автосалон;
– Проводить внутреннюю работу по обращению (анализ камер и записей разговоров, назначение ответственного сотрудника);
– Предоставлять обратную связь клиенту;
– Взаимодействовать с ответственными сотрудниками с целью повышения качества обслуживания;
– Поддерживать качество выполнения бизнес-процессов компании сотрудниками автосалона;
– Формировать итоговую отчетность (1C, Excel).
Требования:
– Эмпатия, коммуникативные и организационные навыки, стрессоустойчивость, усидчивость;
– Грамотная устная и письменная речь;
– Уверенное владение ПК (1C, Excel).
Готовы стать частью нашей команды? Нажимайте «Откликнуться» и будьте на связи!
АГАТ. Становимся лучше вместе!