.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Хелена Бергер
Салон обуви
Добрый день! 20.11.22г. в магазине Хелена Бергер на Суздальском проспекте я купила сапоги. Приехала домой и стала ещё раз мерить сапоги и увидела, что вся отделка внутри в сапогах крошится и трескает, я очень расстроилась, в итоге пришлось сложить сапоги в коробку, сразу съездить в магазин у меня не было возможности. В воскресенье 27.11. 22г. я приехала в данный магазин, показала сапоги, все рассказала продавцу в итоге я услышала в ответ, что оставляйте надо выяснить брак это или нет. Меня это конечно очень возмутило. По их нему получается, что я сама их испортила. Другой продавец в это время связалась я так поняла с мастером, т.к. она сказала, не знаю с может он их отремонтировать или нет. В итоге сапоги я оставила, 28.11.2022г. обещали позвонить, ноя свое мнение сказала, что мне ремонт не нужен, я прошу вернуть деньги за не качественный товар. Это купить сапоги за 8.000 т. рублей и сразу ремонтировать, которые не разу не одеванные. У меня душа уже к ним не лежит. В итоге я сейчас без денег и без сапог!!!!! Я только не пойму, что закон о защите прав потребителя не касается данный магазин. Я приехала домой и мне пришлось обратиться к юристу. Уважаемые покупатели примите данную информацию к сведению, когда приобретаете обувь. Я с такой проблемой столкнулась первый раз. Всегда отделка идёт внутри кожаная, а здесь отделка как бархотная бумага, которая вся потрескаласьи и посыпалась, не носивши сапоги. Фото прилагаю. И прилагаю фото сапога с кож
енной отделкой! Читать целикомАккуратный, свободный обувной салон. С ровно такой же обувью как и в других салонах города, не дешевый Китай, но и не класса люкс. Большинство моделей можно найти и в других магазинах, и по низкой цене. Накрутка в цене возможно обуславливается комфортным помещением и количеством бесполезного персонала. Отдельно о персонале. Женщины среднего возраста, стоящие около кассовой зоны, как команда полузащитников при штрафном. Естественно выражения лиц соответствующее циничное, даже если дверь в салон только открылась, что меня в первую очередь насторожило. Далее больше. При выборе обуви конечно ни один из продавцов не предложил помощи, не говоря о том что никто и не поприветствовал при входе в сей магазин. Тот факт что мой визит был с маленьким ребенком консультантов только возмутил, что они не стесняясь показывали своими комментариями друг другу, и злобными взглядами, одна более смелая продащица даже подошла и одёрнула ребенка когда тот пытался что то пощупать. Ну вот собрав волю в кулак я решила примерить пару туфель, и после этого одна из консультанток подошла и наконец спросила "Вам помочь" именно без интонации вопроса в голосе. Будто ожидая того что, уйду ли я наконец из магазина или нет. Это только еще больше меня подтолкнуло уйти побыстрее из салона и больше не возвращаться никогда. Как только я самостоятельно разложила по полкам обувь которую примеряла, взяла ребенка за руку и собралась уходить. В след я услышала просто возмутительную и совершенно не соответствующую правилам торговли и банально этикету фразу: " Как можно три часа мерить и ничего не купить" причем сказанную достаточно громко чтобы я услышала. Что я могу пожелать данному салону, при выборе продавцов руководствоваться прежде всего опытом работы не на рынке и базаре а именно в сетевых, крупных торговых организациях, или элементарно качествам коммуникабельность, тактичность. Больше вам воспитанных сотрудниц! Читать целиком