.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
- пришел 07.12 и оказалось, что разовое посещение стоит не 300 (как на сайте), а 500 рублей. Окей, думаю, что за сауну с бассейном можно и доплатить. Уже после занятия мне администратор Высказала (да, именно высказала), что надо уточнять прайс (не знаю его), а сайт у них не работает
- сразу заглянул в сауну, оказалось, что она еле теплая, спросил у администратора на входе, на что мне ответили , что еще просто не успела нагреться (я был около 9:30 утра), что к окончанию моей тренировки будет уже горячая
- сам зал неплохой, тренажеры и веса ок. Тренера и посетители приятные
- после тренировки переоделся (это важно 😃) и пошел в бассейн и сауну, оказалось, что теплее она не стала. Пришлось довольствоваться душем (кстати, очень рекомендую лучше убирать в кабинках и стирать шторки - запах присутствует)
- соответственно после вышеописанного уже на выходе у администратора я вновь спросил про сауну. На что не получил адекватного ответа, лишь сказали, что сообщат технику. Но дело было в том, что для меня решающим при выборе зала была именно сауна, ведь обычных качалок кругом полно.
-далее я предложил вернуть мне часть средств (не полностью!), на что мне ответили , что я ведь потренировался, услугу получил. Здесь нужно заметить, что я ДО тренировки все уточнял.
- конечно, получить условные 200 рублей возврата - это не то, ради чего нужно идти на конфликт, поэтому я просто предложил администратору передать мой номер руководству, чтобы те связались, решили вопрос
- замечу, что администратор беседовала не очень приятно. Никаких извинений и даже вежливых слов не было…
- поскольку вы видите отзыв - значит никто не связался и не захотел решить эту «дешевую проблему»
А всего лишь можно было извиниться и попытаться решить проблем. Сэкономили условные 200 рублей, а потерял репутацию и клиента (возможно больше, чем одного, ведь отзыв будет везде) Читать целиком1 посещение
Отзыв подтверждён
