............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Жемчужина 

Ресторан
4.5
18 оценок
4.5
18 оценок
NU
Nurtas Uakhiev8 отзывов
Alena Kuznetsova23 отзыва
Читать целиком
Жр
Жемчужина, ресторан
15 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Алена! Благодарим Вас, нам очень приятно. Ценим каждого Гостя, стараемся! Приезжайте ещ…
дк
дамир кайтов7 отзывов
И
Илона1 отзыв
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Жр
Жемчужина, ресторан
3 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо вам за доверие!!! Всегда рады вам 😉
Дмитрий Крапива3 отзыва
Жр
Жемчужина, ресторан
6 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за добрые слова 🤗 Были рады помочь.
ОТ
Олеся Тимурова1 отзыв
Добрый день! 10 дней назад мы забронировали ресторан на 3 сентября и внесли залог в сумме 5 тысяч рублей. Спустя неделю мы узнаём ужасную новость, что наш родственник погиб на войне на Украине. Естественно мы отменяем мероприятие и звоним в ресторан, чтобы нам вернули залог, на что слышим ответ «Залог мы не возвращаем» Это дикость какую я в жизни не встречала, начнём с того, что нам никто это не озвучил, когда мы вносили залог, что он не возвратный. Далее менеджер по телефону устроила допрос: кем вам являлся погибший, родной или двоюродный брат и тд. Сейчас внимание, дело не в 5 тыс., а в человеческом аспекте. Я работаю в Москве в ресторане Премиум- класса и прекрасно знаю условия бронирования и пред оплаты. Залог не возвращается только в том случае, если блюда готовы и их вынесли в стол. Никакой другой причины нет и не может быть. У нас бывают отмены в день мероприятия и то мы молча возвращаем залог. Для меня отдельный шок и разочарование, что даже узнав причину отмены ( хотя мы имели полное право и не озвучивать) залог не вернули. Позор этому ресторану, я обязательно эту ситуацию вынесу на всеобщее обозрение. Помимо всего этого я напишу заявление в прокуратуру и в налоговую. Ещё раз хочу подчеркнуть дело не в 5 тыс. а в отношение к гостям. Руководство бы позаботилось лучше о том, что надо образовывать своих сотрудников, чтобы знали как работать.
Читать целиком
as
argania spinosa1 отзыв
Обман и срам в ресторане! Владелец-неадекватный псих и наглец, не способный воспринимать критику! А критика, как правило, не с воздуха берётся. Выбирали ресторан для проведения важного мероприятия, остановились на жемчужине. Вроде репутация есть, красивый зал и доверие вызвали. Договорились, администратор заверила что все будет отлично. На деле- столы пустовали, с нашим огромным банкетом прилепили ещё один банкет, в итоге произошли конфликтные моменты между посетителями. Ищем администратора, как сквозь землю провалилась. Мои гости просят шампанское, говорят нету, просят воду, якобы закончилась! Присела за стол на секунду кусочек пирога откусить, откусить оказывается нечего! Так стыдно было перед гостями, что кошмар! А денег сдирают немерено! В конце, когда пришло время расплачиваться за банкет, админ решила нас обсчитать в цвет, видимо расчитывая на то, что мы будем пьяными.Но нет, к счастью мы не пьющие и сразу заметили накрученный чек! Вошли с ней в конфликт, в этот момент и шампанское появилось откуда-то и вода оказывается ещё имелась в запасе. Отказываемся платить полную сумму, на что в 12 часов ночи, на нас закрывают ворота и не выпускают. Расплатились, вынужденно. Утром, через знакомых нашла номер владельца ресторана. Прихожу к нему в ресторан разобраться с этим безобразием, на что он начал истерически орать и ругаться матом! Свою неустойку, через крики и истерические разборки владельца, я все таки отобрала. Не рекомендую проводить в этом ресторане важные банкеты, вас обдерут до нитки, столы будут пустовать, ещё и вы будете виноваты. P.s.- На отзыв надо не жаловаться и блокировать , а принимать меры. Люди все равно узнают чем вы занимаетесь
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее