............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Сушист 

Быстрое питание
2.3
10 оценок
2.3
10 оценок
АМ
Александр Михеев1 отзыв
Маришенька Фефелова5 отзывов
Добрый день! Сегодня 19.10.2020 в 19:20 я сделала заказ на ВАШЕМ ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ. После оформления заказа, меня сразу смутило, отсутствие номера заказа. К сожалению звонок оператора тоже не последовал, я подождала 7 минут, я пыталась сама дозвониться по номеру указанному на сайте 89022629920. Таких звонков было 4, с 19:27 до 19:43. Никто трубку так и не взял, после чего я заказала обратный звонок на сайте. Но звонок тоже не поступил. Где то в 19:55, я уже пошла непосредственно в филиал магазина в городе Верхняя Пышма, Мамина-Сибиряка 4, где девушка администратор даже не стала слушать о моей проблеме и отправила меня идти в филиал на Мамина-Сибиряка 2. Ответив при этом, что она ничего не знает, заказы они тут не принимают, моего заказа нет. Пришла я в магазин на Мамина-Сибиряка 2, там администратор, пыталась мне помочь и найти мой заказ, но тоже сказала что мне нужно идти обратно на Мамина-Сибиряка 4 я разбираться там. Я пошла обратно. Объяснив ситуацию администратору на Мамина-Сибиряка 4, я уже находилась в состоянии мягко говоря глубокого расстройства и абсурдности. И вот уже начав скандалить и доказывать, что я не дура и заказ я через сайт делала и хочу его получить девушка администратор наконец-то как то вовлеклась в мою ситуацию и начала кому то звонить. В этот момент мне так же позвонил сотрудник коллцентра который извинился за ситуацию, сказал, что не знает почему мой заказ пришел так поздно, а время уже было на тот момент 20:04. В итоге оба сотрудника сказали, что мне полагается за такой инцидент скидка 15% и морс в подарок. Конце концов свой заказ я получила уже в 20:16. Но ответов на свои вопросы я так и не получила. Вообщем нервов потеряла изрядно, извенения и скидку конечно я получила, но мое недовольство это не сгладило. За то получила лестный комментарий от уборщицы на Мамина-Сибиряка 4, что администратор новенький и она просто не знает, что делать и видимо как работать тоже! Прошу руководство разобраться в ситуации и в работе магазина и сайта.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее