............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Почта России 

Отделение №2
4.3
29 оценок
АО Почта России
4.3
29 оценок
Elena Vladimirovna Putina97 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бахтияр Кабылов5 отзывов
Николай Сумин12 отзывов
Natali17 отзывов
Хочу поделиться мнением о почтовом отделении в городе Верхняя Пышма, которое находится по улице Победы, д. 3. Индекс 624092. Работают там крайне непрофессиональные люди. Ситуация такая- мне отправили посылку с четким указанием индекса и с смс уведомлением. Получаю уведомление - что ваша посылка в отделении, получите. Прихожу получать. И тут мне говорят - мол, ваш адрес к нашему отделению не относится и мы отправили вашу посылку в центральное отделение. Зачем? Кто просил? Зачем мы указываем индекс отправления?!!!! Ок. Еду получать в центральное отделение. И тут выясняется - что сначала моя посылка поедет в сортировочный центр, а в это отделение приедет только через 2(!!!!) дня. И об этом работники почты не сочли нужным сообщить!!! Я считаю, что это некомпетентные сотрудники, к тому же они не ценят чужое время! В итоге срок получения моей посылки они увеличили на три(!!! ) дня, один из которых я потратила, чтобы дважды посетить почтовые отделения, которые находятся на разных частях города!
Читать целиком
Сергей Байдагулов10 отзывов
Ekaterina Ilyina4 отзыва
1. Про отсутствие упаковки и персонал. Вы сотрудничаете с Авито. Авито прислал номер заказа, отделения, куда я могу обратиться и инструкцию, как упаковывать отправление. Я пришла в отделение, простояла в очереди около 20 минут. Назвала сотруднице номер отправления и что это доставка от Авито. Она сказала, что мне надо оплатить упаковку, хотя за доставку платит получатель посылки. Я перепроверила инструкцию, где написано, что мое отправление упакуют бесплатно. Сказала об этом сотруднице, она ответила, что может перемотать коробку скотчем и наклеить квитанцию. Я согласилась на упаковку. Сотрудница распечатала квитанцию и сказала, что это отправление Еком и оно действительно упаковывается в отдельную бесплатную упаковку. Я не оперирую вашими терминами и все данные для идентификации отправления были предоставлены. Она сказала, что такой упаковки в отделении нет и она оплатит из своего кармана сумму за пакет. Спасибо за жертвенность, но тут возникают резонные вопросы: – почему ваши отделения не обеспечены упаковкой? – почему персонал не в курсе какие услуги оказывает гражданам? – почему персонал не обучен извиняться за допущенные ошибки? 2. Про очередь. В отделении находилось 4 сотрудника. Передо мной в очереди был 1 человек. Практически сразу он подошел к сотруднице и застрял там на 20 минут. Они искали доверенность. Вопросы: - почему у вас не продуманны процессы хранения документов? Ни в бумажном, ни в электронном виде они не смогли найти документ. - почему остальные 3 человека не могут взять на себя роль этого специалиста пока она занята? Они помогали выдавать что-то, но принять оплаченые посылки они не смогли, хотя моя очередь была следующая. - почему обслуживали мужчину без маски и сами спустили средства защиты на подбородки? 3. Про отделения. В отделении сортировка происходит по страшным картонным коробкам. То есть внешний вид отделения хуже любого склада. - почему главная почтовая служба страны такая позорная? Обрезанные картонные коробки и подписи маркером?
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее