Урал-рецепт М

Пункт выдачи полисов

3.5

60 оценок

ООО Урал-рецепт М

3.5

60 оценок

34 отзыва

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

ЗУ

Залкарбек Урайымов·4 отзыва

Совсем не понравилось

Екатеринбург, Крауля, 51

Ни знает свою работу

2 посещения

Отзыв подтверждён

Гж

Городской житель·4 отзыва

В восторге

Екатеринбург, улица Карла Либкнехта, 22

Вежлевыы персонал, быстро и без проволочек.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Л М·52 отзыва

Совсем не понравилось

Екатеринбург, улица Карла Либкнехта, 22

Обратилась за консультацией по вопросу нарушения сроков записи на прием к узкому специалисту. Был вопрос куда направить обращение. Куда направить сказали, но зачем то решили давать совет которого я не просила. А именно советовать сходит поговорить с зав поликлиникой, типа так будет быстрее, чем они рассмотрят мое заявление. Наверное таким образом пытались минимизировать количество обращений к ним, типа заведующая испугается и запишет. Я понимаю, что вам работу работать не хочется, но не надо своими советами давить.Читать целиком

Tatyana Shirshova·6 отзывов

В восторге

Екатеринбург, улица Карла Либкнехта, 22

Всем здравствуйте! Обратилась в данную страховую компанию во вторник 17.02.2026 и сложились только положительные впечатления!!!!! К огромному сожалению не записала ФИО специалиста, который занимался решением нашей проблемы, но в ходе описания, руководителю данной страховой будет несложно выявить этого сотрудника, и объявить от нашей семьи огромнейшую благодарность! Проблема была в следующем: мой супруг Ширшов Андрей Александрович (более 10 лет является почетным донором РФ) нуждается в операции по замене ТБС. В начале февраля получили вызов на операцию (на 15 мая). Всем известно, что перед операцией нужно пройти углубленное обследование у специалистов и если обнаружат какие либо отклонения, пролечится. Мы на постоянной основе проживаем в Екатерибурге, супруг является собственником квартиры. У нас имеется еще одна квартира в области и муж прописан в ней, следовательно прикреплен в поликлинику по месту жительства. Но поскольку предстоит операция и затем длительный больничный мой супруг решил прикрепиться к поликлинике по месту жительства в Екатеринбурге. Проживаем в мкр-не Птицефабрика, и он поехал в поликлинику на Компрессорный (Латвийская, 22). Приехав в данную поликлинику муж обратился в регистратуру, на что ему ответили.....а что делают здесь мигранты (Муж абсолютно русский, но внешность немного восточная), когда он сказал, что он проживает в Екатеринбурге, и является собственником квартиры, ему ответили, что будут разбираться в МВД, на каком основании он проживает в городе. На мой взгляд это вопиющий случай, это дискриминация человека. Кем бы он ни был, коренным жителем или мигрантом, в первую очередь он ЧЕЛОВЕК, у него на руках страховой полис. Такое отношение к человеку недопостимо, тем более он пришел не в развлекательное учреждение, а в медицинское за помощью. Ему еще нужно было на прием к терапевту, чтобы после результата ФГДС назначили лечение. Как он мне только сообщил о таком отношении со стороны регистратора данной поликлиники, я позвонила в страховую компанию. И была приятно удивлена, что очень быстро оказали помощь, супруга прикрепили к поликлинике, и он попал на прием к терапевту. Оказывается, еще сохранились душевные, ответственные люди в наше время. Низкий поклон этому сотруднику, который оперативно разобрался в нашей ситуации!!!!!!Читать целиком

Анастасия М·11 отзывов

Совсем не понравилось

Екатеринбург, Крауля, 51

Ужасно не профессиональный и неклиентоориентированный специалист, трата времени

1 посещение

Отзыв подтверждён

УМ

Урал-рецепт М, пункт выдачи полисов

29 апреля 2025, официальный ответ

Анастасия, добрый день! Сообщите, в чем причина Вашей низкой оценки работы сотрудника Компании.

sovet·59 отзывов

Совсем не понравилось

Екатеринбург, улица Карла Либкнехта, 22

«Извините, но, к сожалению, я ничем не хочу вам помочь» – не берусь судить за всю страховую компанию «Урал-Рецепт М», но для Русановой Натальи Евгеньевны девиз вполне подошел бы на ее геральдический знак медико-экономического эксперта. Повод, по которому я обратилась вполне себе типичный для нашего здравоохранения. Поликлиника внезапно решила проигнорировать рекомендации врача-эндокринолога и резко сократить количество выдаваемых льготных расходников. Куда бежать, кому жаловаться, тогда стучишься во все двери, где-то может и помогут, твои права защитят. Позвонила в свою страховую компанию - Урал-Рецепт М. Предупредили, что эксперт может позвонить не в этот же день, но на следующий – обязательно. Так и получилось. Приятно. На этом секунда прекраснодушия заканчивается. Позвонила мне Наталья Евгеньевна Русанова. Разговор с первых секунд начался с пассивной агрессии. Наталья Евгеньевна как бы от меня пыталась узнать, какие действия должна предпринимать страховая компания в моем случае, с подтекстом: "А что вы от меня хотите?!" Пришлось направлять в нужное русло – расскажите, чем вы можете помочь, какие действия предпринимать? Раздражение эксперта сквозило буквально в каждом предлоге, видимо, не для того «роза цвела», чтобы людишки глупыми вопросами отвлекали от чего-то вселенски важного… Но ответ я все-таки получила))) ТРИ (!!!) раза Наталья Евгеньевна сказала, что есть стандарт лечения больных с сахарным диабетом, который НЕ ОТМЕНЕН - это она тоже повторила несколько раз – от 2007 года. Я не знаю, вроде время подготовиться предметно к разговору было, почему она им не воспользовалась – может поисковики за что-то Наталья Евгеньевну заблокировали..Все..разом… Путем несложных запросов за пару минут удалось узнать, что имеет в виду г-жа Русанова – это Приказ Минздравсоцразвития России от 11.12.2007 № 748, который был отменен (отменен, Наталья Евгеньевна!) Приказом Минздрава №350 от 9.02.2024 года, п.522. Это я вам пишу, Наталья Евгеньевна для общего вашего развития, потому что ко мне это НЕ ИМЕЕТ отношения. В этих документах речь идет об инсулиноНЕзависимом сахарном диабете. А у меня инсулинозависимый. Но вам ведь нет разницы?))) Кстати, я пыталась донести до «эксперта», каким нормативным документом пользуются сейчас врачи. Но… Вопрос к Урал-Рецепту М – вот такого уровня у вас эксперты? Вот на это вы тратите наши страховые взносы?Читать целиком

Nadezhda E·33 отзыва

В восторге

Екатеринбург, улица Куйбышева, 38

Сложно найти офис. Позитивные сотрудники. Вопросы не возникали

ЛМ

Людмила Макарова·2 отзыва

В восторге

Екатеринбург, улица Куйбышева, 38

Очень приятная женщина оформляет полис ОМС

1 посещение

Отзыв подтверждён

УМ

Урал-рецепт М, пункт выдачи полисов

10 февраля 2025, официальный ответ

Добрый день, Людмила! Спасибо за Ваш отзыв!

Anastasia Davidoff·5 отзывов

В восторге

Екатеринбург, улица Карла Либкнехта, 22

Замечательный персонал! Поменяла страховую компанию быстро и без проблем, удобно что есть запись и прием иностранных граждан без проблем. Благодарю!

УМ

Урал-рецепт М, центральный офис

2 июня 2025, официальный ответ

Анастасия, спасибо за Вашу высокую оценку.

Юлия Карпова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Верхняя Пышма (Верхняя Пышма городской округ), улица Кривоусова, 36

Не заинтересованы в клиентах.

Ксения Свахина·17 отзывов

В восторге

Екатеринбург, улица Вильгельма де Геннина, 42

Спасибо девочкам, всё быстро оформили ОМС. Пришли в больницу, нас не нашли в базе ФОМС, позвонила на горячую линию в страховую, всё быстро решили. Девушка сама связалась с регистратурой, прикрепили нас к больнице, всё рассказала как и куда зайти и посмотреть. И нас увидели в базе. Благодарю!!!!!!!Читать целиком

УМ

Урал-рецепт М, пункт выдачи полисов

29 января 2024, официальный ответ

Ксения, добрый день! Спасибо за благодарность! Сотрудники нашей Компании с большим опытом и всегда б…

Наталья Черепанова·9 отзывов

В восторге

Екатеринбург, улица Вильгельма де Геннина, 42

Спасибо приветливому сотруднику за помощь!

1 посещение

Отзыв подтверждён

УМ

Урал-рецепт М, пункт выдачи полисов

13 декабря 2024, официальный ответ

Спасибо за Вашу высокую оценку!

olgapetrovnashadrina·1 отзыв

Совсем не понравилось

Екатеринбург, улица Карла Либкнехта, 22

Компания ни о чем, только видимо деньги зарабатывает. Реальной помощи пациентам никакой. Обратились за помощью, когда что-то можно было еще сделать после врачебной ошибки, так нет, только палки в колеса вставляли, покрывали врачей. На вопрос Александру Владимировичу З. почему эксперт по смертельному случаю работал много лет в этой больнице и являлся коллегой этим хирургам, был получен ответ что эксперты выбираются случайным образом. Конечно все "поверили" в эту случайность.И конечно же этот эксперт признал, что всё было сделано идеально, что потом было опровергнуто другими экспертами ТФОМС. Вот как так получилось? напрашивается вполне конкретный выводЧитать целиком

Sberid User·1 отзыв

Совсем не понравилось

Екатеринбург, улица Карла Либкнехта, 22

УМ

Урал-рецепт М, центральный офис

30 сентября 2024, официальный ответ

Добрый день, спасибо за обращение. Для полного анализа ситуации по Вашему вопросу, просьба сообщить…

Сагира Соколова·31 отзыв

В восторге

Екатеринбург, улица Вильгельма де Геннина, 42

Всё очень понравилось! Оперативно, грамотно, вежливо. Красивые сотрудники

УМ

Урал-рецепт М, пункт выдачи полисов

6 июня 2024, официальный ответ

Спасибо за высокую оценку работы сотрудников офиса.

Елена Шаляпина·31 отзыв

В восторге

Екатеринбург, улица Карла Либкнехта, 22

Вежливый персонал, за 20 минут оформили смену страховой для ОМС.

АП

Анастасия Прокопенко·5 отзывов

В восторге

Екатеринбург, улица Карла Либкнехта, 22

Доброжелательный персонал, девушки все хорошие ,помогли во всех вопросах. Везде бы таких людей и настроение лучше становится))) В моменте заботу даже проявляют😊Читать целиком

УМ

Урал-рецепт М, центральный офис

21 декабря 2023, официальный ответ

Добрый вечер, Анастасия, спасибо вам за вашу высокую оценку работы сотрудников Компании. 30 лет СМК…

Александр Жеребцов·2 отзыва

В восторге

Екатеринбург, Крауля, 51

Быстро и вежливо помогли с решением вопроса.

УМ

Урал-рецепт М, пункт выдачи полисов

27 ноября 2023, официальный ответ

Александр! Спасибо вам за отзыв и высокую оценку!

Юлия Краюшкина·4 отзыва

В восторге

Екатеринбург, улица Карла Либкнехта, 22

Доброжелательный персонал. Все рассказали и подсказали . 20 минут и новый полис готов .

УМ

Урал-рецепт М, центральный офис

26 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия. Благодарим за Ваш искренний отзыв.

АГ

Алексей Геннадиевич·30 отзывов

Не понравилось

Верхняя Пышма (Верхняя Пышма городской округ), улица Кривоусова, 36

Такое ощущение, что попал в прошлое: грязный кабинет, старая мебель, хамоватая сотрудница, непонятный график работы, с 8 до 17, но оформление с 9 до 16:30Читать целиком

УМ

Урал-рецепт М, пункт выдачи полисов

23 июня 2023, официальный ответ

Алексей Геннадьевич, спасибо за отзыв! СМК "Урал-Рецепт М" более 30 лет защищает права пациентов в с…

Yagoda·2 отзыва

Не понравилось

Екатеринбург, Крауля, 51

Сегодня посетила страховую и столкнулась с хамоватым общением от сотрудника "Урал-рецепт М", а именно с Копытовой. По всей видимости, почтенный возраст не подразумевает культурного общения с посетителем. Снизила оценку до 2 по причине того, что второй раз столкнулась с непрофессиональным поведением от сотрудника данной страховой.Читать целиком

Civetta Wow·5 отзывов

Совсем не понравилось

Екатеринбург, улица Карла Либкнехта, 22

Даже не удивительно, что такие отзывы про сотрудников этой "страховой", ведь они ещё и посещают различные бюджетные учреждения и позволяют себе так же по-хамски общаться с сотрудниками этих учреждений, при этом умудряются кичиться своим местом работы. Полный набор 👍🏻Читать целиком

O…

Olga …·18 отзывов

Совсем не понравилось

Екатеринбург, улица Карла Либкнехта, 22

Звоню в данную страховую, время 13:40. Никто не отвечает кроме автоответчика. В этой компании кто-то работает? В 16:30 поздно, в 13:40 снова никого. Безобразие.Читать целиком

УМ

Урал-рецепт М, центральный офис

15 февраля 2022, официальный ответ

Добрый день! Все телефоны в рабочем состоянии, все вызовы принимаются. Тел: 286-80-80. Можете написа…

Jumart Toleubayev·6 отзывов

Совсем не понравилось

Екатеринбург, улица Карла Либкнехта, 22

Медленно работают. Пришел в 11:40, никого нет на ресепшене

ЕБ

Елена Бочкарева·2 отзыва

В восторге

Екатеринбург, улица Вильгельма де Геннина, 42

Хочется отметить высокий профессионализм. Обращалась за сменой полиса. Сделали всё очень быстро. Всем рекомендую.👍

Алёна·4 отзыва

В восторге

Екатеринбург, улица Куйбышева, 38

Очень благодарна сотрудникам, которые работают в этом офисе, и компании в целом, так как они реально помогают решать проблемы, связанные с нашей "бесплатной" медициной! Не только подсказали, но и помогли получить талон на бесплатный приём к неврологу и гастроэнтерологу, пройти бесплатно все обследования, а также записаться на лечение на дневном стационаре! А моей сестре помогли вернуть деньги, потраченные на лекарства, которые пришлось покупать, когда она лежала в больнице, и её заставили купить препараты для её же лечения, которых якобы не было в наличии. Рада, что ещё существуют такие неравнодушные люди, способные безвозмездно помогать и молодым и пожилым! Процветания вашей компании!!!Читать целиком

Екатерина Неустроева·2 отзыва

В восторге

Екатеринбург, улица Карла Либкнехта, 22

Все отлично. Персонал вежливый. Очередей нет. В помещении работает кондиционер, что не мало важно жарким летом

УМ

Урал-рецепт М, центральный офис

24 мая 2021, официальный ответ

Спасибо за отзыв! Всегда рады Вам помочь.

A S·3 отзыва

В восторге

Верхняя Пышма (Верхняя Пышма городской округ), улица Кривоусова, 36

Хотелось бы отметить профессионализм и сказать спасибо очень приятной и дружелюбной сотруднице Юлии в Пышминском отделе.

УМ

Урал-рецепт М, пункт выдачи полисов

19 января 2021, официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв. Всегда готовы помочь с системе ОМС.

Арсений Роговой·3 отзыва

Совсем не понравилось

Екатеринбург, улица Куйбышева, 38

Не берут телефон даже. Сбрасывают.Читать целиком

УМ

Урал-рецепт М, пункт выдачи полисов

2 июля 2019, официальный ответ

Арсений, добрый день! Прошу указать номер телефона и время, по которому Вы обращались в страховую ко…

Анастасия Балчугова·1 отзыв

В восторге

Екатеринбург, улица Куйбышева, 38

Обратилась за оформлением полиса, сделали быстро и проконсультировали как можно пройти бесплатно УЗИ, МРТ, виды анализов по полису ОМС. Спасибо Татьяне Владимировне.Читать целиком

УМ

Урал-рецепт М, пункт выдачи полисов

12 апреля 2019, официальный ответ

Анастасия, спасибо за благодарность! Если необходимо проконсультироваться по вопросам защиты прав в…

Галина Андреевна·1 отзыв

В восторге

Екатеринбург, улица Карла Либкнехта, 22

Кардиолог направила меня на УЗИ сердца и Холтер. В поликлинике №2, ул.Московская,2. Обращалась в марте, а запись на УЗИ и Холтер начнется только в сентябре на ноябрь, как ответили в регистратуре. Тогда я обратилась в пункт выдачи полисов на Радищева, 6а оф. 607 (офисный дом "Суворов"), где мне подробно разъяснили сроки предоставления данных исследований - 14 дней по закону и помогли написать заявление о помощи к мед.эксперту СМК "Урал-Рецепт М" Карачевой Любовь Дмитриевне. Через день мне позвонила сама заведующая поликлиникой и предложила пройти УЗИ и холтер в течение 10 дней. Очень благодарна компании за оперативное и положительное решение моей проблемы, врач даже сделала комплимент, что пациенты с полисом СМК "Урал-Рецепт М" лучше знают свои права и пользуются услугами своей страховой компании, чем другие пациенты. Поэтому рекомендую СМК "Урал-Рецепт М" у кого возникают проблемы с нашей медициной. Галина С.Читать целиком

Зодиак·197 отзывов

В восторге

Екатеринбург, улица Карла Либкнехта, 22

Обращалась с жалобой на поликлинику, тк находились в ожидании талона более 14 дн. На следующий день после принятия обращения, заведующая поликлиники позвонила и сообщила, что нас ждут на приеме через 2 дня. Спасибо что дали им пенделя волшебного. В результате визита к врачу обнаружили серьезное заболевания, а то без этого пинка неизвестно когда бы мы попали на прием.Читать целиком

Потребитель·38 отзывов

В восторге

Екатеринбург, улица Карла Либкнехта, 22

Люблю я все делать заранее. И пластик решил себе тоже оформить (после того, как оформил детям). И хоть последние лед "дцать" я лечусь по ДМС, которые предоставляют работодатели, решил я себе оформить тоже современный полис. Ближе к делу.. Пришел 14:00. Очереди не было. Офис красивый стильный. Обслуживание качественное. Все сделали четко и вежливо. Обещали по готовности пластика прислать СМС (уж дожидаться его не буду чтобы отзыв оставить :) ). В целом понравилось все, с чем пересекся. Хоть и не такое уж глобальное мероприятие совершил. 6 быллов было бы за "глобальное мероприятие". А так просто работа на пять баллов :)Читать целиком

Мика·116 отзывов

Совсем не понравилось

Екатеринбург, улица Карла Либкнехта, 22

Случилась у меня с ними пренеприятнейшая история! Подробности изложу позже, когда все разрешится. История связана с лечением по ДМС. Дело дошло даже до личных визитов к директору. Но все потом....А пока - не рекомендую.Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее