............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

С. С. С. Р. 

Фитнес-клуб
4.5
110 оценок
4.5
110 оценок
Даша yeramish6 отзывов
Вынужденное расторжение договора из-за хамства тренера и бездействия администрации Я посещала этот клуб почти год и всегда была очень довольна. Чистые залы, хорошая атмосфера, профессиональные тренеры — здесь было действительно приятно заниматься. Я настолько верила в клуб, что привела сюда трех своих друзей. К сожалению, сегодняшний день все перечеркнул. Новый тренер (Максим) позволил себе публичное хамство в мой адрес, заявив, что я «безобразно тренируюсь». Подобные унизительные комментарии недопустимы и совершенно не соответствуют уровню сервиса, который заявляет клуб. Я обратилась к администрации в надежде на извинения и решение вопроса, но реакции не последовало. После 3,5 месяцев персональных занятий с тренерами клуба и 11 месяцев лояльности такое отношение — настоящее разочарование. В связи с бездействием руководства и нежеланием решать конфликт, я вынуждена расторгнуть договор и искать новый клуб. Очень жаль, что вся моя привязанность и рекомендации закончились из-за одного невоспитанного человека и равнодушия администрации.
Читать целиком
СС
С. С. С. Р., фитнес-клуб
9 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Дарья! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатлени…
Артур Панкрац2 отзыва
Договор на год оформили как 6 месяцев, а другие 6 месяцев «в подарок». При переоформлении карты на другого человека 6 месяцев подарочные сгорают. Об этом никто не предупреждал. Все сделано для того, чтобы под конец вас швырнуть на эти подарочные 6 месяцев, они как бы не ваши, ими вы не можете распоряжаться. По телефону сказали, что переоформление возможно. По факту, вам говорят ерунду по телефону не глядя в базу договоров. Договора написаны так, чтобы запутать и ввести в заблуждение, персонал нехотя помогает, реагируя через раз на ваши вопросы, по телефону говорят одно, по факту — другое. Еще и поля в договоре непонятно подписаны, приходится по 100 раз спрашивать, какое поле нужно или не нужно заполнять, Гендира надо уволить, набрал школьниц себе некомпетентных полураздетых школьниц. Не рекомендую, так как все сделано для того, что сделать на вас на деньги. Будете выбирать когда клуб, сюда ни ногой!
Читать целиком
Andrey Khokhlin1 отзыв
СС
С. С. С. Р., фитнес-клуб
27 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, Андрей! Спасибо за обратную связь. Обязательно обратим внимание на зоны, требующие исправления. Вы помогаете нам стать лучше!
А
Альбина2 отзыва
Читать целиком
СС
С. С. С. Р., фитнес-клуб
30 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, Альбина! Спасибо за обратную связь. Вы можете обратиться в отдел продаж, и наши сотрудн…
МГ
Марина Горбатовская4 отзыва
Не покупайте ни за что сюда абонемент. Ужасный клуб с отвратительным качеством сервиса и ужасным качеством тренажеров. Купили мужу абонемент, он отходил по нему месяц. За этот месяц он каждый раз приходил и обнаруживал какой то тренажер сломанным! И они были сломаны весь этот месяц, никто не занимается ремонтом! Тренажер для бицепса, трицепса, пресса - ну ладно, можно поделать на коврике или с гантелями. Но тренажер для квадрицепса и спины - не заменить. Ниже в отзывах в что девушка оставляет по этому поводу отзыв что эти тренажеры сломаны ДО СИХ ПОР!!! Это уже почти 2 месяца! С таким успехом можно тренироваться дома! Во время продажи абонемента менеджер рассказывал про гостевые визиты, но по факту после покупки сказали что гостевые визиты доступны только если платите по СПБ или наличкой. 21.07 написали заявление на возврат. Менеджер сказал что в течение недели будет ответ. В итоге уже прошел практически месяц и никто не собирается возвращать деньги, абонемент был куплен за 29 тыс рублей. Менеджер говорит что заявление ещё не рассмотрено, тк много заявлений на возврат и все рассматриваются в порядке очереди!!! Что там происходит неизвестно!!! Заниматься там не возможно и деньги свои вернуть так же не возможно!!!
Читать целиком
АИ
Анастасия Иванова4 отзыва
TR
Trener Ruso4 отзыва
СС
С. С. С. Р., фитнес-клуб
4 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы обязательно обратим внимание на обозначенное Вами замечание. Вы помогаете нам стать лучше!
Евангелина Бекиш6 отзывов
Самый конченыйклуб и отношение, которое я только встречала. Покупала годовой абонемент, но пришлось отказаться от тренировок из-за проблем со здоровьем. Пришла расторгла договор, мне сказали, что В ТЕЧЕНИЕ 2 недель мне позвонят насчет возврата средств, на данный момент прошел почти месяц, но ничего никто возвращать даже и не собирается)🤡 ссср, для вас возврат средств в размере 13 тысячи рублей это неподъемная сумма? Что я с вас их вытрясываю уже месяц. Звоню постоянно через два-три дня им, берут трубки разные люди и просто постоянно врут, то говорят, что деньги уже выслали и все зависит от банка, хотя ранее говорили, что отдадут наличными, поэтому никаких реквизитов я им не давала и они не могли их знать. Тогда куда вы мне деньги уже успели выслать? В следующий раз я настояла отправить им мои реквизиты, на которые они мне должны перевести, поэтому появилась новая отмазка: «мы только вчера получили ваши реквизиты, пока не успели». Каждый раз одна и та же отговорка: МЫ ЖДЕМ ОТВЕТА ОТ БУХГАЛТЕРИИИ!))))) МЫ ПЕРЕДАДИМ НАШЕМУ РУКОВОДИТЕЛЮ))))) Руководитель, где же ты? Какого хрена не можете решить элементарную рядовую ситуацию? вашей бухгалтерии прийти помочь может? Любой адекватный, нормальный, даже не премиум сегмента клуб, никогда недопустит такого отношения к клиенту. Вы отвратительные)) хочется уже к вам забыть дорогу и перестать с вами разговаривать, выпрашивая свои деньги))))
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее