.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Вита Медикус
Медицинский центр
Отвратительное общение в чате с администратором, или кто там такой «умный» записывает клиентов?! Просьба обратить внимание на диалоги с клиентами ваших сотрудников. Диалог от 14.12.2025, администратор предложила прием в Битце, я сказала что мне неудобно ехать в Битцу, что мне удобно в Видном. Я порвала мышцу, почему я должна с порванной мышцей целый час ехать, туда, куда мне неудобно?! когда могу прийти на следующий день. Она предложила время и начала уточнять, что у меня случилось. Я подумала, что это для того, чтобы подобрать мне лучшего специалиста. Но нет, это чтобы снова предложить мне приехать в Битцу, не объяснив даже почему именно туда. Видимо ей премию пообещали за то, что она закроет пустое окошко в Битце 😆но так, как я не согласилась ехать в Битцу прямо сегодня, меня тупо заигнорили. Считаю, что такие люди не должны работать и общаться с людьми. Так и не поняла с кем я общалась: то ли с умственно-отсталым ребёнком, то ли со злобной горгульей, которой прежде всего важны деньги, а не удобство и комфорт пациентов. Читать целикомУважаемая администрация компании Вита Медикус,
Я не могу не поделиться своим недавним опытом, столкнувшимся с действительно омерзительным поведением некоторых сотрудников вашего заведения. Вечером 20 октября, около 17:25, на рецепции меня обслуживала администратор, имя которой, к сожалению, мне не удалось запомнить. На мою обычную просьбу, она начала вести себя довольно грубо и некорректно. Когда я выразил свое недовольство, она предложила мне обратиться к руководству, указав на дверь напротив. К моему удивлению, руководство уже не присутствовало на месте. Но затем в наш диалог вмешалась старшая медицинская сестра, если я правильно помню, ее имя было Наталья Захарова. Ее поведение было даже более вульгарным и неприемлемым.
Я хотел бы обратить ваше внимание на этот инцидент и настоятельно рекомендовать организовать обучение вашим сотрудникам в вопросах вежливости и этики обслуживания клиентов. Они должны помнить, что в общении с клиентами необходимо уважительно обращаться, использовать форму "Вы", а не "ты". Отличное обслуживание - это один из ключевых аспектов репутации компании.
Однако, с радостью хочу отметить, что сотрудники вашей клиники на улице Строительной, где располагается другой филиал вашей компании, всегда проявляют вежливость и заботу о клиентах. Они также аккуратно и стильно одеты, что добавляет им профессионального вида. В отличие от сотрудников на улице Ольховой, которые кажутся полузабытыми в своих растянутых свитерах в полумраке, приобретая сходство с вампирами в замке Вальхенсенхи.
Я надеюсь, что вы примете меры для улучшения поведения некоторых ваших сотрудников, так как ваша клиника обладает отличным персоналом врачей и медсестер, и в целом, оказывает качественные медицинские услуги. Надеюсь, что упомянутые недоразумения будут исправлены.
С уважением, Ваш клиент! Читать целиком