............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

СберБанк 

Банки
3.1
55 оценок
Покупайте и продавайте наличную иностранную валюту
РекламаПАО СберБанк
3.1
55 оценок
ЯЗ
Ян Захаров1 отзыв
20 октября 2023, отредактирован
ЮС
Юлия Сидорчик5 отзывов
3 января 2023
HS
Hi Sky4 отзыва
3 ноября 2022
GM
Galina Mironova1 отзыв
23 марта 2021
Добрый день! Сегодня мама воспользовалась услугами данного офиса и осталась недовольна работой сотрудника зала Владислава Мазитова. Очень жаль, что человека не стали обслуживать согласно очереди и оставили ждать, пока менеджер прогуляется по залу и предложит свои услуги незаинтересованным в этом посетителям. Конечно, научить пользоваться оплатой через банкомат не отобразится на мотивации или продажах молодого человека, но столь хамское отношение к посетителям является возмутительным. О какой клиентоориентированность можно говорить, если сотрудники не выполняют своих прямых обязательств? Разве данное поведение сотрудника согласовывается с новой политикой Сбера? В чем проблема закрыть потребности посетителя и потом отправится в увлекательное путешествие по залу? Хочется получить ясности в данной ситуации.
Читать целиком
СберБанк
27 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Время ожидания было увеличено из-за большого потока клиентов. Я передала коллегам ваш…
ИИ
Ирина Ирина2 отзыва
7 марта 2021, отредактирован
В целом всегда была довольна обслуживанием в отделениях Сбербанка. Но в пятницу 05.03.2021 г. видимо везение было не на моей стороне. Озвучила свою проблему девушке у терминала с талонами, она самостоятельно выбрала кнопку и выдала мне талон. До вызова прождала почти 30 минут. Оказалось, талон мне выдали не туда и в данном окне мою проблему решить невозможно ("спасибо", девушка у терминала!). Сотрудница вежливо объяснила, что она самостоятельно перенаправит мой талон куда нужно и меня вызовут вне общей очереди (вторую звезду поставила лично ей, к сожалению, не узнала имени, проявила участие к моей проблеме, очень пыталась помочь). Однако ожидание растянулось еще на те же полчаса. В итоге мне отказали в услуге заполнения заявлений на возврат страховых сумм в СберСтрахование по причине, что я оформляла страховки через Дом.Клик и, как сказала сотрудница, "я их не вижу, оформляйте возврат через Дом.Клик". Ок, пытаюсь оформить через Дом.Клик, ответ: "Оформите заявление на возврат в любом офисе Сбербанка". Это что за некомпетентность?! В итоге заехала в первый попавшийся офис в Екатеринбурге, заявления были оформлены грамотным и вежливым сотрудником за 10 минут.
Читать целиком
МК
Мила Кенинвалиева5 отзывов
24 июля 2020
Банки
Язык обслуживания
Доступная среда
Транспорт
Машиностроителей3 мин300 м
Успенский проспект, 1252 этаж99 филиалов
Верхняя Пышма, Свердловская область, 624097
Сегодня c 09:00 до 19:00
ОткрытоРегистрация бизнеса и открытие счета ЮЛ/ИП: пн-сб 09:00-19:00; Обслуживание ЮЛ/ИП: пн-сб 09:00-19:00
8‒800‒555...
Покупайте и продавайте наличную иностранную валюту.
Реклама

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.