............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Токио-City 

Городской ресторан
4.5
1457 оценок
Премия 2ГИС
Контакты
Инфо
Отзывы
1278
Меню
82
Фото
365
1124 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Анастасия Семёнова1 отзыв
Все очень вкусное и свежее !)Обслуживание быстрое ) Официант Федор К душка ) спасибо за приятный и уютный вечер !
1 посещение
Сбер
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тг
Токио-City, городской ресторан
17 октября 2026, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв! Постараемся удерживать планку на заданной высоте! С уважением, Команда ресторана ТОКИО-CITY
Vasil Nefedov14 отзывов
Отличное место как для того, чтобы пообедать в рабочий день - в наличии ланч меню, так и для ужина в компании с друзьями или коллегамиЧитать целиком
1 посещение
Сбер
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тг
Токио-City, городской ресторан
26 сентября 2026, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв о работе команды нашего ресторана. Ваши теплые слова помогают нам становиться л…
ЕЧ
Елизавета Черкай7 отзывов
Отличное место, всем советую!Читать целиком
1 посещение
Сбер
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тг
Токио-City, городской ресторан
13 октября 2026, официальный ответ
Спасибо Вам большое за теплые слова о нашей работе. Это лучший стимул для нас. С нетерпением ждем но…
ЕВ
Елена Волынская1 отзыв
Ужасное обслуживание . Все невкусно . Очень люблю сеть ресторанов Токио в Питере и Выборге. Но Токио в В. Новгороде это отрава- борщ разбавленный кипятком, цезарь позавчерашний, роллы очень сухие - рис намазанный майонезом . Борщ ждали часЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тг
Токио-City, городской ресторан
29 октября 2026, официальный ответ
Спасибо, что сообщили! Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление. В ресторанах, работ…
ИД
Ирина Донцова1 отзыв
Крутое место, очень вкусная еда, интересные напитки, так еще и в центре города с красивыми видами на кремль! Хорошее заведениеЧитать целиком
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Тг
Токио-City, городской ресторан
8 октября 2026, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв и такую высокую оценку! Внимание и забота о каждом госте – это самый важный…
ЕЛ
Елена Латышева8 отзывов
Хорошее место, достаточно приемлемые цены, блюда вкусные. Готовят вполне достойно и быстро, несмотря на то, что почти полный зал.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тг
Токио-City, городской ресторан
3 октября 2026, официальный ответ
Хотим поблагодарить Вас за выбор нашего ресторана и за то, что нашли время оставить отзыв. Для нас э…
Алина Янсуфина55 отзывов
В Токио-сити приятная атмосфера, дружелюбный коллектив и потрясающая кухная. Всегда выбираю Токио-сити! Ценю за вкус, интерьер, доступные цены, разнообразное меню на любой вкус и цвет. Ухожу с хорошим настроением, сытая и с желанием вновь вернуться к вам. Спасибо!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тг
Токио-City, городской ресторан
20 сентября 2026, официальный ответ
Большое Вам спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся, что придёте к нам еще не один раз! С…
ЕК
Елизавета Комарова1 отзыв
Быстрое обслуживание и приятная атмосфера, приятное место для начала знакомства с городом 😇 Стильный интерьер, все чисто и красиво.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тг
Токио-City, городской ресторан
13 сентября 2026, официальный ответ
Спасибо за визит, мы рады, что вам понравилось! С нетерпением ждем новых встреч с Вами. С уважением, Команда ресторана ТОКИО-CITY
ДМ
Дмитрий Маньшин2 отзыва
Классное место, вкусно и не дорого, зайдем еще🙃Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тг
Токио-City, городской ресторан
18 октября 2026, официальный ответ
Большое спасибо за столь высокую оценку нашей работы! При следующем визите назовите официанту кодово…
ИМ
Инесса Мельникова5 отзывов
Отличное заведение, все очень вкусно!!! 5 из 5 Шикарный вид из окна на площадь!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тг
Токио-City, городской ресторан
18 октября 2026, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв о работе команды нашего ресторана. Ваши теплые слова помогают нам становиться л…
АС
Александра Семенова1 отзыв
Все вкусно . Благодарю .Девочка афициант молодец .Читать целиком
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Тг
Токио-City, городской ресторан
9 октября 2026, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв о работе команды нашего ресторана. Ваши теплые слова помогают нам становиться л…
ЛЕ
Леонид Егоркин1 отзыв
Хожу не первый год очень нравится рекомендуюЧитать целиком
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Тг
Токио-City, городской ресторан
8 октября 2026, официальный ответ
Большое Вам спасибо за то, что уделили время для отзыва о нашей работе. Ваши слова – это самая высок…
КН
Кристина Немова1 отзыв
Хороший ресторан , вежливые официанты, очень вкусно , прикольные шотыЧитать целиком
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Тг
Токио-City, городской ресторан
10 сентября 2026, официальный ответ
Спасибо Вам большое за теплые слова о нашей работе. Это лучший стимул для нас. С нетерпением ждем но…
НЙ
Наталья Йоруду3 отзыва
Отличный ресторан! Приятная обстановка, вкусная кухня и вежливое обслуживание👍👍👍 С удовольствием возвращаемся сюда снова и снова ! Спасибо👍Читать целиком
1 посещение
Сбер
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тг
Токио-City, городской ресторан
7 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Очень рады, что Вы отлично отдохнули. Надеемс…
АР
Арина Рогозина1 отзыв
хорошее заведение, приятный персонал, хочется приходить сюда снова и снова. Вкус блюд вызывает восторгЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тг
Токио-City, городской ресторан
31 октября 2026, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Непременно передадим Ваши тёплые слова коллективу ресторана! Надеемся, что и вп…
МЗ
Максим Зайцев1 отзыв
Довольно приятное обслуживание, так же очень вкусная еда и напитки. Красивый, уютный интерьер. Заказывал Фудзи и сливочное пиво - очень понравилось. Рекомендую!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тг
Токио-City, городской ресторан
15 октября 2026, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Мы обязательно передадим Ваши тёплые слова коллективу ресторана и постараемся о…
ИП
Игорь Привалов1 отзыв
Восхитительное обслуживание, дружелюбный персонал. Не раз прихожу сюда с женой, Блюда всегда горячие и быстро приносятЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тг
Токио-City, городской ресторан
26 сентября 2026, официальный ответ
Спасибо Вам большое за теплые слова о нашей работе. Это лучший стимул для нас. С нетерпением ждем но…
EM
Em Midnight19 отзывов
Зашла в заведение и администратор, уточнив устроит ли меня веранда, отправила туда. Место в зале были, посадка примерно 70%. На веранде присела за один из трех свободных столов, стояла раскрытая книга, как я поняла элемент декора. Позже подбежала замыленная официантка и сообщила, что стол на брони. Администратор, зная, что столы на веранде заняты и забронированы отправила туда гостя? Интересно, отправила сотрудников разбираться друг с другом. Минут 10 ждала бедную официантку с несчастным меню. Когда принесли блюдо, попыталась поближе подвинуть к себе тарелку, взялась пальцами за край и они просто соскользнули. Потому что тарелка оказалась жирная, пригляделась, на тарелки три скола, она грязная от предыдущей пищи. Смысла отказываться и переделывать не видела, так как это заняло бы еще минут 15. Но если вы сидите в заведении, возможно быстрее было бы обратиться напрямую к администратору. Салфетки в данном заведении это видимо что-то на богатом, их просто не предоставили. Спасли влажные салфетки с собой. Можно попросить, да, но на веранде не дождёшься официанта. В целом настроение было хорошее, ругаться не хотелось)Читать целиком
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Тг
Токио-City, городской ресторан
7 августа 2026, официальный ответ
Просим прощения за сложившуюся ситуацию. Обещаем провести работу над ошибками и принять превентивные…
ВБ
Валерия Беляева1 отзыв
Называется ожидании и реальность 🤮 По вкусу отвратительно,не когда бы не посоветовали это заведение. Еще заказали пасту карбонару принесли холодную 🤦🏽‍♀️Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тг
Токио-City, городской ресторан
18 сентября 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление. Сделаем всё возможное, чтобы разобраться в…
ВГ
Виктория Григорьева8 отзывов
Основное блюдо принесли холодным, к супу забыли гренки, салат готовили полчаса, когда основное блюдо уже было съедено. Вкусным было только кофе. Обслуживание отвратительное, администратор Арина совершенно не умеет общаться с клиентами, приветствовать, создавать первое впечатление от ресторана.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тг
Токио-City, городской ресторан
30 сентября 2026, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Мы бы хотели извиниться и попросить дать нам шанс исправить впечатление. По…
ММ
Мария Мельникова1 отзыв
Прекрасное заведение, очень вкусные роллы!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тг
Токио-City, городской ресторан
30 октября 2026, официальный ответ
Спасибо большое за Ваш отзыв! Мы стараемся сделать всё возможное, чтобы каждый гость оставался довол…
AU
Apple User5 отзывов
Очень приятное место, все понравилось!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тг
Токио-City, городской ресторан
16 сентября 2026, официальный ответ
Большое спасибо за такой приятный отзыв и теплые слова в адрес нашего ресторана! Мы очень рады, что…
А
Алмаз10 отзывов
It’s okayЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тг
Токио-City, городской ресторан
8 сентября 2026, официальный ответ
Огромное спасибо за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе. Ваши слова — самая высокая на…
ЮГ
Юлия Голощапова2 отзыва
Несмотря на полную загрузку нас обслужили быстро. Девушки сразу нашли нам местечко. Официант Матвей отличный работник с хорошим чувством юмора! Еда вкусная, горячие коктейли очень согрели в плохую погоду!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тг
Токио-City, городской ресторан
23 августа 2026, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Очень рады, что Вы отлично отдохнули. Надеемс…
Карина Валиуллина116 отзывов
9 августа в районе 14 часов официантка Анна забыла записать блюдо в заказ, о котором мы точно говорили. А мы сидим и ждем его. Когда выяснилось, что блюдо не записали, дешвушка вместо извинений на на нас начала наезжать что это мы виноваты и когда она читала повтор не заметили. Впечатление испортилось, хотя кухня очень хорошая.Читать целиком
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Тг
Токио-City, городской ресторан
10 августа 2026, официальный ответ
Спасибо за обратную связь! Сделаем всё возможное, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйс…
Ирина Родыгина6 отзывов
Мы из Питера, где «Токио-Сити» — наш любимый ресторан, поэтому решили поужинать и здесь. Сеть не подвела: всё на высоте — уютный интерьер, вкусная еда, огромный выбор горячих блюд, закусок и коктейлей. Приятно удивлены стабильным качеством в другом городе. Рекомендуем!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тг
Токио-City, городской ресторан
6 августа 2026, официальный ответ
Большое спасибо за оставленный отзыв! Нам приятно знать, что посещение нашего ресторана оставило у В…
СА
Снежана Андронова3 отзыва
Большой выбор еды и напитков на любой вкус .Красивый современный интерьер и уютная атмосфера для отдыха.Доступные цены и удобные скидки. Рекомендую ресторанЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тг
Токио-City, городской ресторан
30 сентября 2024, официальный ответ
ДорогаяSneжана! Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что вам понравилось н…
Анастасия Линник3 отзыва
Была гостем в вашем городе , но знакома с веткой Токио-Сити….Первое впечатление что бросилось в глаза -одна официантка на веранде , посадка гостей средняя , приходится ждать пока к тебе придут принять заказ-внушительное время, но и время ожидания кухни -45 минут …….Я конечно многое понять могу, когда заказываешь обьемно, а не просто салат….Почему нельзя продумать электронный заказ к примеру по штрих коду с телефона заказчика, если это веранда и боятся утрате планшетов….Поэтому впечатление среднее…..Из за того что туристы иногда бывают ограничены во времени посещения из за экскурсионного времени , ждать 45 минут официанта, потом заказ , слишком долго!!!!! По итогу я понимаю официантку э, которая постоянно на суете и пытается угодить и чтоб посетитель не ушел уже даже осуществив заказ просто с веранды из -за продолжительного ожидания…..Заказала я салат с тунцом, пытались видимо быстрее сделать и как итог- в нем манго было будто из морозилки, просто ледяным ….А хотелось попробовать еще блюда, но увыЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тг
Токио-City, городской ресторан
16 июля 2026, официальный ответ
Спасибо, что сообщили! Мы сделаем всё возможное, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем! Приноси…
НЛ
Никита Логунов1 отзыв
Официанты не подходят, заказы принимают долго даже при полупустом заведенииЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тг
Токио-City, городской ресторан
16 сентября 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление. Сделаем всё возможное, чтобы разобраться в…
синева Татьяна37 отзывов
Хорошее место. Прекрасный персонал. Вкусно готовят. Отдельный респект бармену, безалкогольные коктели прекрасны!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тг
Токио-City, городской ресторан
17 августа 2026, официальный ответ
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Довольные гости — лучшая награда для нас. Надеемся, что Вы ещё…
Сергей Петров29 отзывов
Хорошее расположение в центре. Были в будний день ближе к вечеру. Людей не много. Разнообразное меню со спецпредложениями. Каждый для себя что-то найдет.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тг
Токио-City, городской ресторан
3 августа 2026, официальный ответ
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы оценили нашу работу и сервис. Ваше мнение…
ЮР
Юлия Реброва30 отзывов
Переварили пельмени в ланче, попросили передать. Вообще большинство блюд в ланче были холодным. Хотелось большей оперативности и скорости подачиЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тг
Токио-City, городской ресторан
29 июля 2026, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Мы непременно передадим Ваши пожелания команде ресторана и приложим усилия, что…
Teddy Owl80 отзывов
Худший Токио, в котором я была. Начиная от злобной хостес, которая выдала меню не всей нашей компании, и заканчивая отказом проводить карточку по непонятным причинам 🤷🏽‍♀️ на фото засохшее блюдо из рубрики ожидание / реальность. Короче, больше точно не вернусь.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тг
Токио-City, городской ресторан
21 августа 2026, официальный ответ
Благодарим Вас за сообщение о возникшей проблеме. Мы очень ценим Ваше мнение и готовы сделать все во…
ММ
Марина Макарова14 отзывов
Большое разочарование от выбора места. Что в Питере постоянно не довольны отношением, что тут.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЛ
Алина Латухина1 отзыв
Отличное заведение Огромное меню Демократичные цены Очень часто бываю Все нравится Красивый интерьерЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тг
Токио-City, городской ресторан
1 июля 2026, официальный ответ
Большое спасибо за такой приятный отзыв и теплые слова в адрес нашего ресторана! Мы очень рады, что…
Андрей Тюрнин4 отзыва
Спасибо большое за хорошее обслуживание и вкусную еду, хорошо провели времяЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тг
Токио-City, городской ресторан
13 июня 2026, официальный ответ
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам очень приятно, что Вы нашли время и поделились своими впеча…
Рж
Ромашка житель2 отзыва
Вкусно очень, всем рекомендуюЧитать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Тг
Токио-City, городской ресторан
22 мая 2026, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Мы обязательно передадим Ваши тёплые слова коллективу ресторана и постараемся о…
АИ
Арина Иванова1 отзыв
Хорошее место, отличная локация, все суперЧитать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Тг
Токио-City, городской ресторан
20 мая 2026, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв о работе нашей команды. Ваши тёплые слова помогают нам становиться лучше. С нет…
MS
Maria Samarova2 отзыва
Заехали как туристы в город. Брали пасту со страчателлой. Картинка и реальность отличается и на вкус как макароны из школьной столовой. Ролл с креветками и гуакамоле- вкус пережаренного масла. Чай и ролл Филадельфия нормальные. Обслуживание пофигистичное.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тг
Токио-City, городской ресторан
23 июня 2026, официальный ответ
Благодарим, что написали! В случае возникновения вопросов по качеству блюд и сервиса рекомендуем сра…
Роман Иголь2 отзыва
Все очень вкусно, официанты приятные люди))Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тг
Токио-City, городской ресторан
16 июня 2026, официальный ответ
Большое Вам спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся, что придёте к нам еще не один раз! При…
Е
Екатерина3 отзыва
Зашли сегодня с подругами в данное заведение. Изначально к нам подошёл один официант, принял заказ. На наши вопросы не ответил. Уточнили про ланч, он у нас тут же про время спросил! Потом официант поменялся. По итогу заказали ланч и суши, которые ожидали около часа, хотя зал был мало загружен. Заказала десерт с фисташковым мороженым, принесли с ванильным. Обслуживание конечно заставляет желать лучшего!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тг
Токио-City, городской ресторан
25 июня 2026, официальный ответ
Спасибо, что сообщили! Мы сделаем всё возможное, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем! Приноси…
Роксана Ярошенко22 отзыва
Приехали с ребенком покушать ,сами проездом Питерские ,ехали из Твери.. зашли в надежде вкусно покушать ,отдохнуть .. когда зашли попросила столик у окна ,нам тут же было грубовато отвечено занято все ,хотя я видела свободный столик его нужно было только убрать .. как итог посадили возле туалета ,начало положено.. после чего подошла официантка не представилась ,не спросила в первый раз мы или нет ,есть ли у нас карта лояльности ,помочь с выбором ничего ,положила меню и ушла .. через минут 30 подошла ,мы натыкали пальцем на угад ,она приняла заказ и даже не сказала об ожидании и как оказалось время ожидания 30-40 минут и то это было сказано после того как она приняла заказ и мы уже просидели от заказа +30 минут .. в итоге мы просили 30 минут чтобы к нам подошла официантка и приняла заказ ,после мы просидели ещё 30 минут после принятия заказа ,на мой вопрос долго ли ещё сидеть ,нам было сказано ещё 30-40 минут ... Вроде как поели .. спустя столько времени ,я решила дозаказать ещё мидии ,было сказано ещё ждать 40 минут одни только мидии ,мы просидели ещё 20 минут и подошли к администратору чтобы расплатиться т к официантка снова пропала из поле зрения ,от мидий мы с сыном отказались ..т к проехав 8 часов ещё сидеть ждать столько времени чтобы покушать среди шума и громкой музыки ,спасибо не надо ,хотелось просто сбежать и больше никогда тудаЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тг
Токио-City, городской ресторан
22 мая 2026, официальный ответ
Спасибо за обратную связь! Хотели бы принести Вам извинения и сообщить, что Ваш отзыв сразу же был п…
МР
Мария Русанова1 отзыв
Очень уютно и чисто. Есть игровая зона для детей. Удобное месторасположение. Разнообразное меню. Быстрое обслуживание. Рекомендую к посещению.))Читать целиком
Тг
Токио-City, городской ресторан
30 октября 2026, официальный ответ
От всей души благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень приятно, что Вы ставите нам столь высоку…
Гж
Городской житель4 отзыва
Ужинала в «Токио City» в Великом Новгороде и осталась довольна! Меню большое, есть и суши с роллами, и европейская кухня, так что каждый найдёт себе блюдо по вкусу, а цены приятно порадовали. Еду подали быстро и горячей, в зале уютно. Рекомендую заглянуть.Читать целиком
Тг
Токио-City, городской ресторан
23 октября 2026, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Очень рады, что Вы отлично отдохнули. Надеемс…
АА
Анастасия Адамова1 отзыв
Нравится очень это завежение, хожу тужа постоянно, быстрое обслуживание, уютная атмосфера и вкусная еда! Как раз таки все что нужно для хорошего ресторанаЧитать целиком
Тг
Токио-City, городской ресторан
8 октября 2026, официальный ответ
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Довольные гости – лучшая награда для нас. Надеемся, что придёте…
АГ
Анастасия Головина2 отзыва
Геолакация очень удобная, рядом с Кремлём. Большой выбор блюд, на любой вкус! Обслуживание радует. Будем пробовать новые вкусняшки!Читать целиком
Тг
Токио-City, городской ресторан
30 сентября 2026, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв о работе нашей команды. Ваши тёплые слова помогают нам становиться лучше. С нет…
ЕП
Евгения Перегудова1 отзыв
Все понравилось, было вкусно.
Тг
Токио-City, городской ресторан
24 октября 2026, официальный ответ
Благодарим Вас за такой потрясающий отзыв! С нетерпением ждем новых встреч с Вами. С уважением, Команда ресторана ТОКИО-CITY
Гж
Городской житель1 отзыв
Очень уютно и атмосферно. Приятный и доброжелательный персонал! Мне очень понравилось)Читать целиком
Тг
Токио-City, городской ресторан
23 октября 2026, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Очень рады, что Вы отлично отдохнули. Надеемс…
Гилти ас10 отзывов
Посещение оставило крайне неприятное впечатление. Заказ состоял из двух напитков, поке, карбонары, курицы с рисом, дополнительной порции риса с фасолью, а также картофеля и сырных палочек. При оформлении заказа предупредили, что ожидание составит 30–40 минут. В итоге ждали дольше обещанного. Карбонара и курица с рисом приехали уже холодными. Карбонару не стали просить переделывать, потому что время уже поджимало. Отдельная история — работа официанта. Чтобы просто узнать, где заказ, его приходилось буквально вылавливать. Когда мы наконец смогли задать вопрос, он даже не дослушал его до конца: помнил только про курицу с рисом и полностью забыл про картофель и сырные палочки. Когда спустя более 40 минут остальные блюда уже были на столе, этих позиций всё ещё не было. На повторный вопрос никаких объяснений мы не получили — вместо этого предложили десерт в качестве компенсации. Проблема была совсем не в десерте. После этого пригласили менеджера Максима. Вместо желания разобраться получили откровенно пренебрежительное отношение. Менеджер разговаривал в духе «ну и в чём проблема», опирался на наш стол и нависал над ним. Большая часть его реплик звучала как попытка переложить ответственность на гостей: «вас же предупредили», «вы же не сказали», а не как попытка разобраться в ситуации. В качестве компенсации из счёта убрали карбонару и курицу с рисом. Но проблема была не в деньгах. Из-за долгого ожидания, забытых блюд, безразличия персонала и абсолютно некомпетентной работы менеджера мы чуть не опоздали на поезд. Ошибиться может любое заведение. Но когда сотрудники не способны нормально признать ошибку, объяснить ситуацию и уважительно общаться с гостями, желание возвращаться пропадает полностью. Больше сюда не придём и рекомендовать это место тоже не будем.Читать целиком
Тг
Токио-City, городской ресторан
26 июля 2026, официальный ответ
Спасибо за обратную связь! Сделаем всё возможное, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйс…
Д
Ди2 отзыва
К сожалению, осталось крайне негативное впечатление от обслуживания. Заказ состоял из двух напитков, поке, карбонары, курицы с рисом, дополнительной порции риса с фасолью, а также картофеля с сырными палочками. Заявленное время ожидания составляло 30–40 минут. Карбонару и курицу с рисом принесли холодными. Карбонара, помимо этого, оказалась невкусной. Сразу сообщить об этом официанту мы не стали, поскольку торопились на поезд и рассчитывали как можно быстрее закончить с заказом. Ожидание курицы превысило заявленные 40 минут. Чтобы уточнить готовность блюд, официанта приходилось буквально вылавливать. Когда мы наконец смогли задать вопрос, он не дослушал нас, поскольку помнил только о курице с рисом, но, судя по всему, совсем забыл о картофеле с сырными палочками. После того как прошло более 40 минут, картофеля и сырных палочек на столе всё ещё не было. Мы снова с трудом нашли официанта, но внятного ответа по этим блюдам не получили. В качестве компенсации он предложил десерт, который нам не подходил, после чего позвал менеджера. Менеджер Максим с самого начала общался раздражённо и недоброжелательно. Уточнение ситуации звучало скорее как «ну и что у вас тут», чем как нормальная попытка разобраться в проблеме. Во время разговора он опирался на стол и нависал над нами. Вместо выяснения обстоятельств мы слышали фразы в духе: «вас же предупредили» и «вы же не сказали», которые воспринимались как претензии в наш адрес. В результате из чека исключили карбонару и курицу с рисом. Однако основная проблема была не только в качестве еды, а в долгом ожидании, забытых блюдах, необходимости постоянно искать сотрудников и неприятной манере общения. Из-за всей этой ситуации и долгих разбирательств мы едва не опоздали на поезд. Компенсация была предоставлена, но она не исправила впечатление от безразличия персонала и отношения менеджера. Возвращаться в это заведение после такого обслуживания не хочется.Читать целиком
Тг
Токио-City, городской ресторан
24 июля 2026, официальный ответ
Благодарим Вас за сообщение о возникшей проблеме. Мы очень ценим Ваше мнение и готовы сделать все во…
Карта
Великий Новгород
Рестораны
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии