............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Грузовичкоф 

Междугородные автогрузоперевозки
3.8
23 оценки
3.8
23 оценки
AA
Albina A.2 отзыва
Началось все с того, что я заказала грузовую машину для переезда с 2 грузчиками, с этим проблем не было, оператор уточнила нужно ли будет одно посадочное место, я ответила утвердительно, назначили машину на 9 часов утра на 1 час + 10 минут подарочных к первому часу. Утро дня переезда, 09:10, звоню в организацию, уточнить где машина, робот мне отвечает что машина еще не назначена, переключаюсь на оператора, обещают найти машину к 10 часам, ладно. Приезжает грузовая машина в назначенное время, загружают все необходимое в машину, и тут выясняется что третьего места нет. Беру такси отдельно и еду на место. В 59 минут ко мне обращается один из работников организации и напоминает вежливо, что сейчас уже пойдет дополнительный час. Я заявляю что у меня +10 минут дополнительных, на что мне заявляют «Впервые слышу, мы так не работаем». В итоге работу сделали, я не доплачивала, но зачем мне выяснения отношений??? Любая уважающая себя грузоперевозочная организация если опаздывает на выезд или не может предоставить дополнительное заявленное место в транспорте, по моему скромному мнению должна хотя бы предупредить об изменениях! И персонал учреждения должен знать об акциях, заявленных в компании, иначе какой смысл в этих акциях!? 3 балла за то, что не смотря на этот невроз, перевозка вещей все таки состоялась в полном объеме. Надеюсь компания будет больше коммуницировать с клиентами и своими сотрудниками чтобы улучшить качество перевозок.
Читать целиком
Г
Грузовичкоф
14 мая 2025, официальный ответ
Альбина, здравствуйте! Искренне сожалеем, что вы столкнулись с подобными обстоятельствами. Благодари…
KL
Kroxa17 Life4 отзыва
Читать целиком
Г
Грузовичкоф
10 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за то, что нашли время поделиться положительными впечатлениями от нашего се…
Тамара Ложникова1 отзыв
Читать целиком
Г
Грузовичкоф
28 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Тамара! Спасибо за ваш отзыв и доверие к нашему сервису. Всегда рады помочь!
ОП
Оксана Пшеничная7 отзывов
Читать целиком
Г
Грузовичкоф
28 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана! Благодарим за добрые слова и высокую оценку. Нам приятно получать положительны…
Марина Бойко11 отзывов
Читать целиком
Г
Грузовичкоф
27 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работы. Рады знать, что вам всё понрав…
ЕФ
Евгений Фесин3 отзыва
НК
Николай Конев1 отзыв
Читать целиком
Г
Грузовичкоф
16 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, Николай! Мы очень внимательно относимся к качеству оказания услуг. Пожалуйста, направьт…
Екатерина Гончаренко9 отзывов
ИП
Ирина Полищук5 отзывов
Читать целиком
Г
Грузовичкоф
10 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работы. Рады знать, что вам всё понрави…
Павел Туров1 отзыв
Читать целиком
Г
Грузовичкоф
19 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Павел! Спасибо вам за то, что нашли время поделиться положительными впечатлениями от на…
ЖК
Жора Крыжовников2 отзыва
Г
Грузовичкоф
23 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Жора! Благодарим за добрые слова и высокую оценку. Нам приятно получать положительные отзывы.
l
liuliana7 отзывов
Читать целиком
Г
Грузовичкоф
28 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Для уточнения деталей просим вас описат…
М
Маша6 отзывов
Читать целиком
Г
Грузовичкоф
13 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Маша! Спасибо за ваш отзыв и доверие к нашему сервису. Всегда рады помочь!
Виктор Пашинин14 отзывов
Полина Кронова1 отзыв
Самая ужасная фирма. Заказывали сначала через сайт услугу, чтобы грузовик приехал как можно скорее, рассчитывали, что приедет в течение 15-30 минут. Перезвонили, сказали, что час максимум, мол много работы, потом вообще не брали трубку и не перезванивали. По итогу ждали 2,5 часа, позвонили и сказали, что возможно скоро приедет машина, мы отказались и все. Второй раз решили заказать, так как покупали разобранную мебель через Авито и надо было просто перевести, позвонили, подтвердили заказ. Приехав на адрес, мы поняли, что мебель собрана и тут возникла проблема, которая от нас не зависела, мы позвонили водителю и спросили сможем ли оформить услугу водитель-грузик, он отказал и потом начал агрессивно гнать и говорить, чтобы мы скинули деньги за ложный вызов и всю сумму, по итогу уехал. На сайте же нигде не говорится, что за ложный надо платить всю сумму. В итоге оператор сказал, что да так и есть, и что нам перезвонят с отдела проверки качества и может как-то решат ситуацию, КОНЕЧНО ЖЕ НАМ НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ. ХУДШАЯ СЛУЖБА, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ РАБОТНИКИ!!!!
Читать целиком
Г
Грузовичкоф
13 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, Полина! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Для уточнения деталей просим ва…
ПА
Петр Александрович2 отзыва
У меня супруга отработала четыре месяца зарплату выплачивали не во время мотивация прыгает как им нужно официально не трудоустраивают заставляют операторов добавлять в цене заказа клиента доп услугах Обычно от операторов звучит упаковка в подарок но это не так и помощь водителя это все враньё... Промокод молния,это обман на самом деле это максимальная скидка 10%,а по условиям молния это идёт 20%скидка.... Начальство бухает на рабочем месте,так же не выполняют своих обязательств, логисты вообще такое ощущение не работают компания работает 24/7 ОКК ночью не работают хотя опозданий уйма,это полный треш ни кому не советую работать за счёт водителей делают скидку клиенту,штраф дают оператором если не делают наценку клиентам ,по из словам не выполнение плана,так что если обращаетесь в эту компанию требуйте детализацию заказа полную ,а лучше вообще не обращайтесь...
Читать целиком
Г
Грузовичкоф
13 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о сервисе, однако обозначенные вами п…
🍪
Мы используем cookies подробнее