............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Трюфель 

Кондитерская
4.6
79 оценок
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
4.6
79 оценок
ВС
Валерий Стребков2 отзыва
УС
Ульяна Сомова2 отзыва
Каждый год десертом отмечаем дочке мини дни рождения - половинки. В этом году в этот день впервые оказались в Великом Новгороде. Искала в 2гис, наткнулась на Трюфель, и как же я счастлива! Очень уютное место! Персонал вежливый и приветливый! Мы взяли 4 разных торта: груша и рикота, Киевский, молочная девочка и черепашка, и все они оказались потрясающе вкусными. Я сама кондитер, и мне ещё нигде не нравились десерты в полной мере. Здесь же я была сражена наповал! Как и моя мама, которая так же, как и я, очень придирчиво и щепетильно относится к десертам. В тортах, которые мы попробовали, сбалансировано всё: они достаточно пропитанные, но не мокрые, каждый по-настоящему имеет свой неповторимый вкус (а не просто сладкая масса), не приторно сладкие, сытные. 1000 из 10! Огромное спасибо кондитеру! Когда снова приедем в ВН, обязательно придём попробовать другие вкусы.
Читать целиком
Тк
Трюфель, кондитерская
21 августа 2025, официальный ответ
Ульяна, добрый день. Спасибо вам большое за высокую оценку 🔥 Были рады знакомству 💛
Максим Новиков22 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тк
Трюфель, кондитерская
3 августа 2025, официальный ответ
Приносим искренние извинения за долгое ожидание и безумно сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий…
К
Константин1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Тк
Трюфель, кондитерская
30 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Константин, благодарим вас за добрые слова о нашей работе. Будем рады вам всегда 💛
ЕК
Евгений Кононов1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тк
Трюфель, кондитерская
26 мая 2025, официальный ответ
Евгений, здравствуйте. Спасибо вам, очень приятно получать обратную связь 🤗 Приходите к нам ещё, всегда рады 💛
Татьяна Мурашева3 отзыва
Читать целиком
Тк
Трюфель, кондитерская
26 мая 2025, официальный ответ
Спасибо большое!!! С радостью ждём вас снова))
Елена Сухарева35 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тк
Трюфель, кондитерская
19 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо большое за такой приятный отзыв 😌 Всегда рады видеть вас в наших кафе 💛
Н
Наталья1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Тк
Трюфель, кондитерская
19 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и оценку 💛 Будьте рады видеть вас снова 🌸
Юлия Ремизова24 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тк
Трюфель, кондитерская
19 мая 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за такой приятный отзыв 🙏 Будем рады вам всегда!
ММ
Мирон Марков1 отзыв
ДУ
Дмитрий Устриков1 отзыв
МЕ
Марина Ершова2 отзыва
ДЕ
Дмитрий Елизаров1 отзыв
ЛФ
Лев Федотов1 отзыв
АХ
Анна Хохлова1 отзыв
АС
Анна Солдатова24 отзыва
Антон Хохлов17 отзывов
Olga Khametova7 отзывов
Печаль…два года назад были в восторге от кафе/организации/обслуживания/качества. Сегодня качество еды может и неплохое, но обслуживание оставляет желать лучшего. Персонал не обучен ничему. Двойной эспрессо принесли в двух раздельных порциях 😂. Капучино (чтоб было понятно мы сидим за столом, мы сели и заказали еду) принесли в стакане с собой 😅 На вопрос что в салате за заправка, официант не знает…и даже не предложила уточнить.Стоит как истукан и смотрит на меня.Тогда, хочется сказать владельцу: не поленитесь в меню в скобках позиций прописать ингредиенты хотя бы! Заказала сырную тарелку :пармезан не привезли (время на тот момент 12:30), при том, что кафе меню с завтраками обширным ассортиментом. И при том, что пиццу 4 сыра не отменили, это как??? Соков обычных из пакетов нет, но есть смузи. Такой логике закупки удивляешься от души. В кафе занято на момент принятия заказа 2 столика (нами и парой),но пицца (!) будет готовится 30 минут. Вы серьезно? 😟 В общем…уровень, при всех этих комментариях, ниже среднего. При этом (внимание!) пять официантов, не считая бартиста), в прямом смысле мается за стойкой…! Зачем они в таком количестве? Толку то! Или владелец считает «взять» качество количеством? Пока не получилось. P.S. Ну и финал этой истории…Через 35 минут подходит официант и говорит, что пицца 🍕 еще 15 минут ожидания 😆 Тут уместно было бы уже выругаться.
Читать целиком
АИ
Алексей Иванов2 отзыва
Решили заказать свадебный торт (даже 2 торта) в трюфеле, но не могли определиться с начинкой. Девушка-администратор на стойке предложила купить нам дегустационный сет с начинками, по стоимости 1000 руб, и уверила нас, что если закажем торт в трюфеле будет предоставляться скидка в размере стоимости дегустационного сета. Про то, какой должен быть торт никакой информации не дали, сказали сохранить чек и можно сделать заказ через ВК. После, мы написали в группу ВК, чтобы сделать заказ, в грубой форме нам ответили, что никакую скидку в размере сета мы не получим, поскольку торт должен быть многоярусным и определенного веса (а нам нужно было 2 торта, под вес в общей сложности подходило). В то же время прям во время переписки, в группе ВК резко появляется информация о том, какой должен быть торт … решили съездить и решить сложившуюся ситуацию в сб с управляющей трюфеля, перед этим позвонив и убедившись, что она на месте. Приехали через 15 мин, девушки-администраторы сказали управляющей нет и не будет, «приезжайте в пн, она будет здесь до 18:00» сказала нам бариста. И что в итоге? В пн звоним на Федоровский ручей, а нам говорят «управляющей нет, у нее сегодня выходной»… а на другой адрес позвонили, говорят руководство на месте на Федоровском ручье. В итоге со стороны трюфеля нет никаких попыток решить конфликтную ситуацию, просто наплевательское отношение к клиенту. Какое-либо желание заказать торт в трюфеле отпало. О клиентоориентированности речи вообще не идёт.
Читать целиком
tR
tReMe Ru10 отзывов
ГК
Галина Кокс4 отзыва
ДИ
Денис Ильин2 отзыва
Евгений Д.30 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее