............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

База СКС 

Входные двери
3.8
36 оценок
ООО База СКС
3.8
36 оценок
ЕМ
Екатерина Малышева1 отзыв
Если вам дороги ваши нервы, не связывайтесь с базой СКС. В октябре заказали межкомнатные двери, внесли предоплату. Изначально менеджер сообщил, что позиция которую мы выбрали будет только в декабре - нас это устроило и мы ждали информацию по поступлению наших дверей. Но уже в начале ноября с нами связались и сообщили, что двери поступили на склад и нужно их ставить ( так как места хранить их на складе нет). Мы согласились, вошли в положение, хоть и не планировали делать ремонт в ноябре. 10 ноября нам привезли 5 дверей, мастер приступил к демонтажу старых дверей, их сняли и вынесли на помойку, чтобы они не мешали монтажу. А после этого начался ужас. После вскрытия коробок, оказалось, что 4 из 5 дверей с заводским браком. Мастер сообщил нам об этом и уехал. А мы остались без старых дверей и с бракованными дверьми. Сначала пришлось уговаривать менеджера по рекламации, чтобы двери вывезли с нашего адреса ( они занимали много места и это не безопасно, двери не установлены а просто приставлены к стенам). Следующий квест, решить вопрос с заказом новых дверей на замену. 3 дня менеджеры не могли придумать как это сделать. Когда пере заказывали двери, мы выбрали не ту позицию которую хотели мы, а ту которая приедет максимально быстро. Ведь двери нам сняли и мы живем без дверей. Как итог обещания поставить двери до конца недели не выполнены, от менеджеров одни отговорки из разряда « у нас сломался водитель». А сломался не водитель, сломалась вся контора. Менеджер не может заказать двери, кладовщики не могут проверить товар на брак на складе, установщик не может проверить новые двери перед тем как демонтировать старые. Сломались все! Уже две недели моя многодетная семья, мучается без дверей. Ходить в душ и переодеваться приходится за занавеской. И все это « счастье» за наши деньги. «Спасибо» база СКС за 2 недели ада. Сколько еще можно издеваться над своими клиентами, чем мы так вам насолили, что все представители базы оказались абсолютно некомпетентны
Читать целиком
АБ
Анастасия Батова1 отзыв
БС
База СКС
24 августа 2025, официальный ответ
Анастасия, большое спасибо за такой теплый отзыв!
ЕА
Евгений Абраменков1 отзыв
БС
База СКС
24 августа 2025, официальный ответ
Евгений, спасибо за вашу оценку!
MF
Marina Firstova1 отзыв
Читать целиком
БС
База СКС
24 августа 2025, официальный ответ
Marina Firstova, благодарим за такой прекрасный отзыв! Для нас это важно!
ЮА
Юлия Антонова7 отзывов
Роман Кочмазов3 отзыва
Натали Волкова7 отзывов
БС
База СКС
9 октября 2023, официальный ответ
Натали, спасибо за Ваш отзыв!!!
Евгений Федотов1 отзыв
Очень сильно пожалел о том, что обратился в данную «организацию», дверь доставили и поставили в срок, на этом плюсы заканчиваются. Спустя время после установки входной двери в квартиру, на дверной коробе под малярным скотчем образовалась ржавчина, а прошло 5 месяцев с момента установки. Я об этом сообщил, пришли, посмотрели и сослались на то что мы сами повредили, хотя все это время было обклеено 3-4 слоями малярного скотча! А так же под скотчем были обнаружены сколы и попытка как-то их подмазать, возможно на производстве. Никаких повреждений и ударов не наносилось, тут либо при установке(транспортировке) повредили либо производственный брак. Сказали это не гарантия и тд, во первых я не согласен с этим, дак еще и сервисный отдел полностью игнорит, не перезванивает как обещают менеджеры, в общем отвратительное отношение к клиенту. А если даже я сам захочу устранить данную проблему, то слетает так их называемая гарантия, если можно её так назвать. А ремонт в квартире надо делать дальше. Никому не советую обращаться в данную организацию.
Читать целиком
СК
Светлана Кравцова3 отзыва
Сказать что это я пожалела о том , что обратилась в эту фирму , это ничего не сказать. После выезда мастера , я приехала в офис заключать договор, девушка сказала что через 2 недели они привезут и установят мою дверь. Прошло 2 недели, естественно ни кто не позвонил. Я позвонила самостоятельно, и менеджер сказала , что моя дверь поступила на склад , ее осматривают, завтра в обед мне позвонят. Конечно ни кто мне не позвонил, я позвонила еще раз, в этот раз мне сказали что поступила моя фурнитура на склад и ее тоже осматривают, и позвонят мне когда? Правильно завтра в обед. Не сложно догадаться что и на след день мге ни кто не позвонил. Звоню, задаю логичный вопрос а достаточно ли 3-х дней на осмотр моей двери? на что девушка в хамской манере мне отвечает что мне нужно почитать договор где написано что срок 60 дней . Так вот, девушка в таких случаях нужно говорить , мы приблизительно в течении двух недель привезем вам дверь , или хотя бы не врите когда вам звонит клиент , а скажите , у нас проблемы с логистикой , мы вам сообщим как только дверь будет у нас . В общем пройдите курсы клиентоориентированности. Дальше когда дверь все таки поступила на склад и ее ОСМОТРЕЛИ, девушка опять же в хамской манере предложила мне оплатить остаток переводом на карту директору 😖 а когда приехал установщик , выяснилось что замерщик не правильно померил и сверху не хватает 3 см , и с боку 1 см и ему придется пилить бетон и плитку . Наверное поэтому он поставил порог на плитку , а не вровень с ней и оставил дырку. Самок ужасное впечатление которое только могло сложится .
Читать целиком
Михаил Колесников16 отзывов
Ирина Васильева1 отзыв
Димка Моргунов2 отзыва
БС
База СКС
19 июня 2022, официальный ответ
Димка, добрый день. Благодарим, что выбрали нас!!! Рады видеть вас снова 🤝
АВ
Алена Витаминовна2 отзыва
БС
База СКС
31 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Алена, спасибо большое за отзыв 🙏👌 .Для нас это очень важно! Успехов вам !))
Эрик эрик5 отзывов
Читать целиком
БС
База СКС
2 февраля 2021, официальный ответ
Благодарим Вас, за выбор нашей компании, в таком ответственном деле, как создание уюта в Вашей кварт…
🍪
Мы используем cookies подробнее