............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ролик 

Детский развлекательный центр
4.5
30 оценок
4.4
30 оценок
Тёма Григорьев1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Рд
Ролик, детский развлекательный центр
19 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Тёма, огромное спасибо за доверие!!! Будем ждать вас снова 🙏🏼
Марлин Марлен3 отзыва
Не рекомендую данный центр ,если заказывайте программу и аренду на три часа ,имейте в виду ,что сбор посуды и уборки начнут минут за 15-20 до конца ,анимация в программе 40 минут ,но она тоже может оказаться меньше минут на 5,и удивительно ,что тут они минуты не высчитывают,короче там нет как в нормальных заведениях запаса времени для освобождения комнаты ,там считают все поминутно и стоят около дверей выжидая,чтобы скорее начать уборку ) Я была во многих комнатах ,не этого города конечно ,всегда родителей пускают в банкетный зал раньше для подготовки за 10-15 минут,если это требуется и 10-15 минут на сборы ,а по их мнению это они одолжение делают) и всегда сбор посуды и вещей начинается уже по окончанию ,тут же надо уходить минуту в минуту 😁на замечания отвечают достаточно хамловато и с претензией, рекомендую руководству отправить сотрудников ,кто работает и отвечает на отзывы на курсы по работе с клиентами и по работе с негативными отзывами! Я не поленилась и прочитала их ответы на отрицательные отзывы и по ним можно сделать определение выводы,абсолютно нет клиентоориентированности! В целом обычная небольшая комната ,но так как мало альтернативы и люди не знают другого сервиса их такой подход не смущает.
Читать целиком
Рд
Ролик, детский развлекательный центр
10 мая 2025, официальный ответ
Мы уже вам отвечали на ваш отзыв! Но повторим еще раз для закрепления 😊 Банкетная комната дается р…
Анастасия Елисеева1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Рд
Ролик, детский развлекательный центр
10 мая 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Анастасия. Большое спасибо за добрые слова!!! Мы стараемся 🌸
АС
Алена Степанян2 отзыва
Рд
Ролик, детский развлекательный центр
10 мая 2025, официальный ответ
Алена, здравствуйте! Благодарим за отзыв 💛 Ждём вас вновь 🤝
НС
Николай Сагарев1 отзыв
Рд
Ролик, детский развлекательный центр
10 мая 2025, официальный ответ
Николай. Спасибо вам большое, что выбрали нас 🔥 Ждем вас в гости снова и снова.
Василий Фролов1 отзыв
Читать целиком
Рд
Ролик, детский развлекательный центр
10 мая 2025, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо вам большое за ваш отзыв!!! Приходите к нам ещё, всегда рады ❤
СА
София А2 отзыва
Рд
Ролик, детский развлекательный центр
5 декабря 2024, официальный ответ
Добрый вечер, София. Спасибо большое за высокую оценку. Рады стараться 😁
НГ
Наталья Григорьева3 отзыва
Рд
Ролик, детский развлекательный центр
5 декабря 2024, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! Спасибо, что выбрали нас, были рады вас видеть!
КК
Камила Керимова1 отзыв
Рд
Ролик, детский развлекательный центр
5 декабря 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Камила. Большое спасибо за приятный отклик!!! Ждём вас в гости снова.
Юлия Прохорова1 отзыв
Рд
Ролик, детский развлекательный центр
30 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Большое спасибо за отзыв и оценку, приходите к нам ещё!
ДП
Дмитрий Прохоров1 отзыв
Рд
Ролик, детский развлекательный центр
29 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо вам, что выбираете нас 🙏 Очень приятно ❤
В
Валерия2 отзыва
Рд
Ролик, детский развлекательный центр
29 октября 2024, официальный ответ
Валерия, добрый день. Спасибо вам большое за ваш отзыв и оценку!!! Ждём вас снова 😉
МИ
Матвей Ильич21 отзыв
Рд
Ролик, детский развлекательный центр
28 октября 2024, официальный ответ
Матвей! Благодарим вас, очень приятно получать обратную связь ❤ И, конечно же, ждем вас снова 🌸
Алексей Коршунов5 отзывов
Рд
Ролик, детский развлекательный центр
15 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Спасибо вам большое, что выбираете нас!!! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов 😉
ЛФ
Лидия Фролова1 отзыв
Рд
Ролик, детский развлекательный центр
7 октября 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Лидия. Огромное спасибо 🔥 Приходите к нам почаще ❤
Ольга Приймак2 отзыва
Читать целиком
Рд
Ролик, детский развлекательный центр
6 октября 2024, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! Огромное спасибо за такой приятный отзыв 🔥 Будем рады видеть вас в числе наших…
КА
Китти Аноним17 отзывов
ТЦ
Татьяна Цветкова1 отзыв
Были в детском центре на праздниках в январе и феврале 2024, плюсов была масса - собственное кафе в центре, еду приносили вовремя, хорошая посуда и столовые приборы (а не одноразовая), никаких накладок с анимационной программой, прекрасный сервис (забирали грязные тарелки, приносили недостающую посуду). Нам очень понравилось и я решила отметить здесь день рождения дочки, забронировав комнату и выбрав анимационную программу еще в конце января. И вот настало 5 апреля, а вместе с ним разочарования. Праздник был назначен на 18:00, а в 15:00 сотрудники центра сообщили, что по техническим причинам не смогут провести выбранное мною азотное шоу и я должна подобрать замену, из вариантов - бумажная вечеринка, вечеринка в стиле тик-ток, изготовление слайма и мастер-класс по изготовлению пиццы. Ничего из предложенного не соответствовало требованиям к программе, дочка хотела увидеть что-то захватывающее дух и то, что раньше не видела/не делала. Пришлось уговаривать дочь снова делать пиццу. Когда мы пришли в детский центр и зашли в комнату, то увидели на стене, где ВСЕГДА пишут имя именинника, смазанный меловой рисунок! Имя моей дочки вписать и оформление стены обновить забыли! Посмотрев на стол, я увидела одноразовую посуду и пластиковые вилки! Хотя, еще 2 месяца назад мы ели из красивой посуды! Заказанную еду задержали, вместо 18:30, заказ выполнили с 18:45 до 19:25! Грязную посуду и мусор не убирали. За новые тарелки для торта попросили заплатить 10 руб. за шт., обосновав, что полагается лишь один комплект тарелок. Хотелось бы узнать у руководства, они поев суши и пиццу из бумажной тарелки в эту же тарелку торт кладут? В 20:45 к нам в комнату, бронь которой была оплачена с 18 до 21, сотрудницы завезли уборочный инвентарь и начали уборку! В дополнение к отзыву, рекомендую оснастить центр минимальной аптечкой, дочка сильно ободрала ногу на горке, но лейкопластыря у администратора не нашлось. Детский центр является местом повышенного травматизма, а значит аптечка должна быть!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее