............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Трюфель 

Кондитерская
4.5
88 оценок
4.5
88 оценок
В
Валентина1 отзыв
ДЕ
Денис Евстигнеев1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Anastasiia Kriukova4 отзыва
Тк
Трюфель, кондитерская
5 августа 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Anastasiia! Спасибо, что выбираете нас! Были рады знакомству, ждём вас снова!😁
Надежда Ку28 отзывов
Тк
Трюфель, кондитерская
15 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, なあサラ. Спасибо за ваш отзыв 🤗 Ждём вас снова ❤
ВВ
ВИКА В15 отзывов
Тк
Трюфель, кондитерская
12 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо за ваш отзыв 💛 Рады работать для вас 😉
Fergi Fergi82 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тк
Трюфель, кондитерская
25 мая 2025, официальный ответ
Fergi! Благодарим за приятный отзыв 🤗 Будем вас ждать 💛
Дарья М5 отзывов
Читать целиком
Тк
Трюфель, кондитерская
2 мая 2025, официальный ответ
Благодарим за обратную связь, мы счастливы, что вам у нас понравилось)) будем рады снова вас видеть…
Алексей Чердынцев2 отзыва
Тк
Трюфель, кондитерская
2 мая 2025, официальный ответ
Благодарим за обратную связь, будем ждать вас снова)
АИ
Алексей Иванов2 отзыва
0 понятии клиентоориентированности вообще ничего не знают. Решили заказать свадебный торт (даже 2 торта) в трюфеле, но не могли определиться с начинкой. Девушка-администратор на стойке предложила купить нам дегустационный сет с начинками, по стоимости 1000 руб, и уверила нас, что если закажем торт в трюфеле будет предоставляться скидка в размере стоимости дегустационного сета. Про то, какой должен быть торт никакой информации не дали, сказали сохранить чек и можно сделать заказ через ВК. После, мы написали в группу ВК, чтобы сделать заказ, в грубой форме нам ответили, что никакую скидку в размере сета мы не получим, поскольку торт должен быть многоярусным и определенного веса (а нам нужно было 2 торта, под вес в общей сложности подходило). В то же время прям во время переписки, в группе ВК резко появляется информация о том, какой должен быть торт … решили съездить и решить сложившуюся ситуацию в сб с управляющей трюфеля, перед этим позвонив и убедившись, что она на месте. Приехали через 15 мин, девушки-администраторы сказали управляющей нет и не будет, «приезжайте в пн, она будет здесь до 18:00» сказала нам бариста. И что в итоге? В пн звоним на Федоровский ручей, а нам говорят «управляющей нет, у нее сегодня выходной»… а на другой адрес позвонили, говорят руководство на месте на Федоровском ручье. В итоге со стороны трюфеля нет никаких попыток решить конфликтную ситуацию, просто наплевательское отношение к клиенту. Какое-либо желание заказать торт в трюфеле отпало.
Читать целиком
ИК
Иван Коршунов9 отзывов
СВ
Сергей Вашурков1 отзыв
ЕГ
Елизавета Голева36 отзывов
Приезжала в Новгород на Пасху. Выйдя из электрички, искала где приятно позавтракать. Хотела найти что-то местное, новгородское. Увидела эту кондитерскую, мне показалось, что здесь будет приятно. Ну.. интерьер нежный, витрина с десертами соблазнительная - всё выглядит великолепно. Сладкое на завтрак не люблю, поэтому заказала скрэмбл с овощами, допом попросила красную рыбу, и матчу на кокосовом молоке. За две нехитрых позиции я заплатила 700 рублей. И мне было бы не жаль, если бы это было вкусно. Скрэмбл с овощами - это скрэмбл с двумя дольками помидора и двумя кружочками огурца. Лосось (150р за доп) - это два сероватых грустных тонких лоскутка рыбы. Самое приличное - сам скрэмбл. Нежный, свежий, сытный. Овощи были свежие, но я за эту стоимость ожидала чего-то помимо 4 кусочков огурца и помидора. Матча.. просто плохо. Странный вкус, и кокосовое молоко не способно этому помочь. Я люблю матчу и это официально одна из самых худших из всех, что я пробовала. Возможно, десерты хороши, проверять настроения не было. Возвращаться за этим не буду. Особенной приветливости и теплоты в обслуживании тоже не заметила. Было вежливо, но устало. Дам больше волновали внутренние беседы, чем посетители. Не знаю, ходят ли сюда местные жители. Есть ощущение, что кофейня рассчитана на таких, как я - вышедших из электрички и ищущих красивого завтрака по пути к Детинцу. Если очень голодны, лучше зайдите в любую другую кофейню. Или в Додо, он в двух шагах.
Читать целиком
ВБ
Вадим Бендовский8 отзывов
Тк
Трюфель, кондитерская
6 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам за приятный отклик. Ждем Вас в гости снова!
ММ
Мари Мари46 отзывов
Шла мимо, увидела, что в кондитерской есть обеденное меню, решила зайти. Девушки за стойкой общались довольно мило, на этом плюсы заканчиваются. Столики расположены очень близко друг к другу, идти между ними крайне некомфортно. Заказала карбонару по ресторанной цене, по вкусу - на слабенькую троечку, едабильно, но такое чувство, что продукты использованы самые дешёвые. А после того, как я её съела, поняла, насколько она была жирной. Часто ем карбонару, никогда не было плохо от неё, но вот этот день настал. Не знаю, как здесь дела обстоят с десертами, но кухня просто ужасна: уровень столовой по ресторанным ценам. Непонятно, зачем заявлять обеденное меню, если очевидно, что вы с ним не справляетесь. Обслуживание тоже не дотягивает: ложку к пасте не принесли (списала на то, что здесь , видимо, не придерживаются классической подачи пасты), но почему, когда у меня забрали грязную тарелку, оставили грязные салфетки, - до сих пор не могу понять.
Читать целиком
Ксения Берестова32 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее