............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ганза 

Мини-гостиница
4.5
454 оценки
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.5
454 оценки
Марго Д63 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Михаил Мамонтов39 отзывов
ЕШ
Екатерина Шишацкая2 отзыва
Уважаемое руководство ! Мы и наши друзья останавливаемся в Вашей гостинице не первый раз и всегда были довольны ! Но приехав 22 июля 2024 года , бЫли огорчены : простыни дырявые , полотенца грязные , в душевой не уходит вода , на полу волосы и мусор , мусорные ведра полные при заселении, воды в куллере нет. Но это не самое плохое . 23 июля 2024 года при выезде из отеля на нас напали с криками и хамством 3 сотрудницы отеля , без бейджиков после просьбы сходить в туалет! Администратора на рабочем месте не было , она выходит откуда то , когда ее зовешь. В отеле туалета нет сказала администратор , только в номере , в котром жили , но только 12 часов .Администратор , уборщица и старшая отеля ( как она представилась ,,главная’’ ) стали на нас кричать и угрожать и мы не имеем права находиться в отеле , это частная собсвенность и они вызовут росгвардию , если мы не уйдем ! мы просто в шоке , что мы столкнулись с чудовищным хамством со стороны персонала ! Уборщица андреева угрожала , что через 15 минут у нее заканчивается смена и она нас встретит у гостиницы и устроит разборку! Бросив свои дела , она начала нас отчитывать! Администратор на все говорит , что это наши проблемы . Но мы же Ваши гости. Главная , администратор и уборщица втроем отчитывают и выгоняют гостей при выезде ! Это как вообще ? Просьба разобраться в этой ситуации ! И обучить персонал общению с гостями ! Мы написали в жалобную книгу , если они не вырвут страницу , все указано !
Читать целиком
Гм
Ганза, мини-гостиница
23 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы благодарны Вам за отзыв и примем к сведению все выше сказанное. От лица всех сотрудн…
ВВ
Вася Вася28 отзывов
Анастасия Д5 отзывов
С
Соловушка1 отзыв
Идеальное место! Понравилось: Искали недорогой вариант для транзитной ночевки. Полностью довольны своим выбором! Сам отель легко найти, стоит в тихом, уютном месте, расположен в историческом здании. Номер не большой, но вполне уютный. Всё, что необходимо человеку для комфортного проживания есть! Отдельные плюсы, которые несомненно порадовали: можно с собакой (с нами была чухуахуа), очень хорошая душевая кабина с отличным напором воды (путешествующие часто и много знают, как важно помыться после долгой дороги!) и великолепный утренний кофе, который уже входит в стоимость номера. Кстати, помимо кофе предлагаются чай, тосты, несколько видов джема и тоже совершенно бесплатно! Идеально! Не понравилось: Смутили только 2 момента: крайне неудобная подушка и в номере было прохладно. А под утро даже холодно. Если бы предстояло жить несколько дней, пошли бы выяснять, в чем дело, но для одной ночи даже спрашивать не стали, в чем причина, просто укрылись дополнительно покрывалом. Уверена, что вопрос решился бы исключительно в положительном ключе. )) Вывод - место хорошее, рекомендую!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее