............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

На Солнце 

Ресторан
3.8
29 оценок
3.8
29 оценок
Anniso Anniso7 отзывов
ЮБ
Юлия Бартенева1 отзыв
отдыхали компанией 02.01.25 восемь чел.зал был занят наполовину, при заказе было сказано,что мы будем платить отдельными чеками (4чека), мне еду принесли через 1,5 часа когда уже все 7 чел. поели при этом у них были заказаны салаты и на горячее говядина, я заказала пюре с куриной грудкой, неоднократно обращалась к официанту , чтобы он проверил заказ, официанты не профессиональные, сказать ничего не могут, после моего обращения к администратору, которого я ждала примерно 15 минут, когда я уже начала скандалить, администратор вместо того чтобы как-то решить этот вопрос и хотя бы извиниться фактически сказала мне о том чтобы я шла на свое место и ела курицу которую мне принесли пока я с ней разговаривала, при этом на моё естественное возмущение на повышенных тонах она пыталась на меня орать и говорить,что зал переполнен поэтому нужно ждать, большего хамства и не профессионализма я не видела, отвратительный сервис, если бы я была без компании то давно бы ушла. Единственное спасибо хотела сказать молодой девочке-официанту, не спросила как её зовут , которая взяла на себя ответственность администратора извинилась, и как-то урегулировала наш спор. В конце ужина нам принесли общий чек, положили на стол и предложили нам самим посчитать кто и что съел хотя изначально официант был предупрежден что будет четыре чека. Также выяснилось в конце ужина, что ресторан от восьми человек прибавляет ещё 10% к чеку, хотя о таких вещах предупреждают заранее, при заказе столика, мы, придя в ресторан, соглашаемся на условия ресторана и на цены которые заявлены в меню, но как гости мы не хотим знать, что еду кому-то приносят, а кому-то не приносят потому , что слишком большая загрузка ресторана, и меняют условия оплаты перед расчётом по чеку. Естественно, ни о каких чаевых разговора быть не может. Гостям отеля хочется сказать - хотите получить хоть какой-то сервис и не испортить настроение, найдите другое место для отдыха, но не этот ресторан, кстати еда тоже посредственная.
Читать целиком
ОМ
Ольга Матвеева7 отзывов
Вчера (26.12.2024) были в ресторане «на солнце», обслуживание желает лучшего. Стол бронировали за 2 месяца, за день до брони уточнили время работы ресторана ( ответили до 00:00) в 20:45 подошел официант, сказал, что ресторан закрывается в 21:00 ( на протяжении всего вечера официант отвечал с ухмылкой и насмешками, подходил редко, грязную посуду не убирал). Два раза пытались собрать сервисный сбор. Когда пересели в другой зал, официант принес те же грязные стаканы с другого стола, попросили заменить. Стаканы были с разводами, приходилось протирать салфетками. Когда только зашли в ресторан никто не встретил. Также вел себя очень надменно, пример тому, когда мы сдвинули диваны (между ними небольшое расстояние), чтобы ближе сидеть, и общаться друг с другом, на что Илья ответил «ну придётся потерпеть». Мы понимаем, что это рабочая зона для официанта, просто высказываться нужно не в подобной форме. А еще мы попросили разделить счет, официанту это явно не понравилось, попросил оплатить одному человеку и, чтобы «сами там разбирались». При уважительном отношении к гостям, и гости были бы расположены ко всем нюансам, которые возникли. Также сервисный сбор официант попросил перевести на карту, либо отдать наличными, а почему нельзя просто оплатить картой?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СВ
Сабрина Власова11 отзывов
LR
Lada Rudenko22 отзыва
Александра Персикова14 отзывов
По кухне: особенного восторга блюда не вызвали, но в целом было вкусно. Драники чуть пережарены, курица в Цезаре была холодная (не минус, учитывая различные вариации его приготовления), в Ухе был замечательный, но очень костлявый судак. Скорость отдачи блюд - отличная. По сервису: очень сомнительно. Сложилось впечатление, что мы как гости были немножко лишними. В зале была минимальная посадка, в нашем заказе было не так много блюд, но приборы принесли после их подачи, заказ не записали, не озвучили, не уточнили время приготовления и очередность подачи. После мы также сидели вместе с грязной посудой, а рассчитываться пошли к бару, где и нашли сотрудников. В целом, все это может быть нормальным, но заведение позиционирует себя как ресторан, а это значит, что в нем должен быть повышенный уровень обслуживания, и это напрямую относится к сервису в зале.
Читать целиком
Тайный Аудитор86 отзывов
ЮП
Юлия Педявичуте2 отзыва
Артем Соловьев10 отзывов
НС
На Солнце, ресторан
20 июля 2021, официальный ответ
Добрый вечер, Артем! Благодарим Вас за выбор нашего ресторана и положительную оценку. Будем искренне рады Вашему следующему визиту!
Марина Лисечко1 отзыв
Отзыв о новогоднем корпоративе 29.12.18: на стол из 17 человек была одна тарелка сырной нарезки (фото прилагаю), одна аналогичного количества и качества с рыбой, и одна мясная - ну хоть каждому что-то да досталось по одному кусочку)), фруктовая тарелка состояла из трёх мандаринов, половинки груши, яблока и нескольких кусочков ананаса; все салаты в одном экземпляре, с нарезанным огромными кусками картофелем и совершенно без соли, у официантов требовали принести к имеющимся двум хотя бы еще пару салатниц - итого на весь стол 4 салатника; один кувшин компота на весь стол; горячее подавали холодным, причем была заявлена первоначально красная рыба, в результате - принесли судака с костями и с явным несвежим запахом, картофель к нему был так же холодным и склизким. Подобное качество блюд и их внешнее оформление никак не тянет даже на столовую, не говоря о ресторане. Теперь по программе: номер с танцами, номер с летающими бутылками - на этом всё, остальное - конкурсы с привлечением гостей из серии - кто больше выпьет (как-будто с таким "богатым" столом те кто пьют и без подобных конкурсов не будут пьяными)), ведущая постоянно орала, перекрывая музыку и комментируя программу, видимо считая, что это выглядит привлекательно для гостей. Официантов было крайне мало, они физически не могли качественно обслужить все столики, хотя и старались. В результате все ушли либо голодные, либо пьяные и голодные. В общем - впечатление от вечера у всех отвратительное, было ощущение, что это нам должны были заплатить, чтобы мы там поприсутствовали, но никак не наоборот.
Читать целиком
Арс С10 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее