............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Pony express 

​Служба экспресс-доставки
1.8
16 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы15

Цены

Фото2

1.8
16 оценок
ЕИ
​Евгения Игнатьева​2 отзыва
14 марта не смогла в здании найти почтомат, позвонила в пони-экспресс, чтобы уточнить, где он находится, вывесок никаких нет. Оператор ответила, что у них, помимо адреса, который мне известен, нет информации о местонахождении почтомата. При этом добавила, что и искать его нет смысла, потому что срок хранения заказа закончился и сейчас он на пути на склад. Предложила платную доставку курьером или самовывоз со склада. Для самовывоза нужно было создать обращение, указать номер телефона, на который поступит сообщение о готовности через один-два дня. Через два дня мне на почту и по смс пришло сообщение о том, что 15 марта заказ прибыл в почтомат на воскресенском. Я снова позвонила в поддержку, чтобы уточнить, где же все таки мой заказ, и, если он в почтомате, как его найти. в поддержке мне сказали, что 15 марта он убыл из почтомата на склад, предложили составить обращение о самовывозе, записали номер телефона, сообщили, что забрать со склада можно будет через один-два дня. 18 марта я снова позвонила в службу доставки, чтобы уточнить, можно ли уже забирать заказ со склада. Мне ответили, что заказ на пути на склад и, если я хочу забрать его самовывозом, мне необходимо создать обращение с просьбой о самовывозе со склада, указать номер телефона, потому что он нигде не указан, ждать доставки на склад 1-2 дня. Вчера, 20 марта, я все таки приехала на склад, в 13 часов он оказался закрыт. В поддержке по телефону мне сказали, что мой заказ отправлен на склад, но пока не готов к выдаче, так же сказали, что склад работает до 15, поэтому, скорее всего его не успеют подготовить (не говоря о том, что я уже была на складе и он не работает по субботам вобще). Предложили зафиксировать мой, неуказанный нигде номер, в обращении с просьбой о самовывозе со склада и ожидать два-три дня (это с учетом выходных).
Читать целиком
​maxim shelkov​16 отзывов
За последний месяц трижды пользовался услугами Пони Экспресс. Дважды отправлял документы, один мне присылали. Последний раз был 11.12.2020. Отзыв стал писать, потому что просто обидно, что у них рейтинг незаслуженно низкий. Вопреки предыдущим отзывам: Женщина за стойкой -- позитивная и вежливая. Чеки по умолчанию сразу прикалываются к квитанции об отправке. Сроки доставки озвучиваются и соблюдаются. И уж если совсем докапываться, единственное замечание -- когда мне приходила посылка через них, курьер привёз мне её домой, предварительно не позвонив. Зато это самая быстрая доставка из всех что я прозвонил. И ценник оказался в полтора раза ниже. От меня пять звезд и пожелание процветания компании.
Читать целиком
​Максим Ковалёв​37 отзывов
В субботу 12 декабря 2020 года Пони приказала долго жить.... На Маловишерской 1 офис не работал совсем, дверь на лопате. Прокатился потратив 2 часа. Менеджер которая по телефону сказала забирать посылку самостоятельно, т.к. постаматы не работают (судя по отзывам уже очень давно) была вообще не в курсе не работы офиса....И оп ля! Найден выход из положения: "а давайте отправим вашу посылку обратно!?" Это что за работники у вас такие? Не рекомендую пользоваться этой службой.
Читать целиком
​Екатерина Кузнецова​3 отзыва
Кошмарная служба.Работают две пенсионерки,видимо мозг уже не соображает.Звонили им за час,спросить до скольки работают и когда приехали у них уже было закрыто!висело объявление.хотя по телефону было сказано совсем другое.ну суй с ними,приехали на след день,по карте оплату не принимают,пришлось идти в ближайший банкомат снимать наличку,после оплаты не хотели давать чек,говорили «а вам он что так нужен?».больше никогда туда ни за что не обращусь!!!
Читать целиком
​Алина Трифонова​3 отзыва
Ужас! Позвонила утром, чтобы узнать когда будет доставка и поменять адрес. Адрес изменили без проблем, на вопрос когда будет доставка мне ответили «ну, не знаю, сегодня, наверно, мне же надо посылку другому курьеру передать, ждите звонка». Думаю ладно, понедельник- день тяжелый. Время обеденное, звонка нет. Решила позвонить, узнать будет ли доставка, т.к. утром точного ответа не услышала. Мне было сказано «курьер разгружает машину, разгрузит и доставит, ждите». Только я хотела спросить, до скольки вообще доставка, т.к. я на работе и вечность ждать не могу, тут я понимаю, что там уже положили трубку ни сказав ни слова. Я сама работаю в службе доставке и такого никогда никто не позволяет себе, просто взять и на пол разговора положить трубку ( причём я даже не хамила). Я стала перезванивать, спрашиваю почему кладут трубку, когда клиент ещё разговаривает, мне отвечают «у меня много работы»... какого... у меня тоже много работы, уверенна что больше их, клиенты разные бывают, но такого откровенного хамства мы не позволяем себе Курьеру спасибо, спокойный, вежливый
Читать целиком
ЕБ
​Екатерина Бржезовская​2 отзыва
Работаю до 19:00, а не до 20:00, как указано.
​Влада Гладких​1 отзыв
делала заказ на Asos. посылка пришла из Лондона быстро и в назначеный срок (пятница) НО! До меня не дозвонился курьер, я перезвонила ему в 15:41 и он сказал что я опоздала и теперь они смогут доставить до двери только в "понедельник-вторник". Это какой у них график? В офисе сказали, что "примерно до 17". Пришлось забрать посылку самой (на автобусе в другую часть города на секундочку). Не стоит опираться на мой отзыв, потому что наверное это редкий случай. Но тогда мне интересно: мой график пятидневка с 8 до 17. Как бы вы доставили посылку?
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее