............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проехать

Belwest

Магазин обуви

1

2 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы2

Цены

Фото26

1

2 оценки

ИВ

Ирина Васильева3 отзыва

Не рекомендую и не советую покупать обувь и аксессуары в данном магазине. Ранее уже сталкивалась с нарушением моих прав как потребителя в данном магазине, о чём писала отзыв на Яндекс. Но в этот раз, просто "превзошли" себя. Приобрела в данном магазине 2-е пары обуви, за это была сделана дополнительная скидка в размере 10%, т.к. мы сомневались в размере мужских ботинок, что озвучили, продавец сказала, что в случае обмена привести всю покупку (т.е. 2-е пары обуви). Через несколько дней решили поменять мужскую пару на аналогичную (того же артикула) меньшего размера. Пришла в магазин с 2-ми коробками, платёжными документами и попросила сделать обмен, на что мне было сказано, что это оформляется через возврат, т.е. вернут деньги в течении 10-и дней (почему-то), я повторно должна оплатить эту покупку (с мужской парой меньшего размера). У них акция. Я не возражала против возврата, понимаю, что возможна пересортица размеров, но почему я повторно должна оплачивать покупку? Где это прописано? Почему условия акции, на которые ссылается продавец противоречат ФЗ? Раз такое отношение, я решила сделать возврат всей покупки и бежать со всех ног с этого места, дак и здесь мне было отказано, т.к. с собой не было паспорта, второй удостоверяющий личность документ (водительское удостоверение) им не подходит. Всем подходит, а магазину Белвест не подходит. Тем самым, мои права потребителя были грубо нарушены, в обмене товара не бывшего в употреблении отказано, в возврате тоже было отказано. Клиентоориентированность – 0, компетентность и профессионализм – 0.

Читать целиком

ат

антон туч1 отзыв

НЕ рекомендую совершать покупки в этом магазине. Может быть вам повезёт и обувь сядет как надо. Если же вы обули новую обувь и прошлись по квартире - возврат вы не сделаете, потому что на ботинках образуются складки. Сотрудники утверждают, что если есть складки и замятия, значит обувь ношеная и возврату не подлежит. Как понять, что обувь удобная, если в ней не ходить? Клиентоориентированность? В этом магазине вы её не найдёте. Вам расскажут что сотрудники сделать ничего не могут. Прикрываются отписками своего сервиса, который естественно отправит вас на четыре стороны. После пробития чека ваша обувь становится вашей проблемой. Ранее приобретал обувь различных ценовых категорий, но с таким отношением сталкиваюсь впервые. Передам всем знакомым и знакомым знакомых, чтобы в этот магазин не ногой.

Читать целиком

Bм

Belwest, магазин обуви

12 октября 2022, официальный ответ

Добрый день, Антон. Обувь была в эксплуатации (при проверке пары в магазине были установлены следы н…

🍪

Мы используем cookies подробнее