............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Садко 

Ресторан
4.9
22 оценки
Уютный зал на 180 посадочных мест для мероприятий и торжеств
Реклама
4.9
22 оценки
Владимир Д12 отзывов
LC
Lera Chistoprudova7 отзывов
ВК
Валерия Косьяненко12 отзывов
Людмила Серёжина17 отзывов
ДВ
Дмитрий Васильев2 отзыва
Екатерина Бережная3 отзыва
Gerakem5 отзывов
Проживала в отеле во время соревнований. Честно говоря, номер был неплохой: чисто, уютно, атмосферно. Был полный комплект сервисной продукции, мусор убирали вовремя. Служба обслуживания номерного фонда заслуживает благодарностей и уважения за хорошую работу. Естественно отелю выгодно чтобы группы, организации заезжали, тк на нас берут полный пакет питания, отель на этом хорошо зарабатывает. Теперь про ресторан. Некоторые сотрудники отдела питания не обучены общению с гостями. Обращение было на «девочка»(неприемлемо). 19.04.2022 мы с коллегой пришли на ужин, назвали номера комнат, коллега проживает ещё с 1 человеком в номере, но она сказала что второй человек из ее номера придёт потом, после нас. Девушка Марина(или Мария) провожает нас за стол на 2 человек, мы просим стол на 3, тк сейчас присоединится к нам девушка из другого номера. Марина неправильно поняла и начала грубить. Очень хамским тоном: «не надо закатывать мне тут глаза» на мою реакцию. Очень неприятно, когда приходишь насладиться атмосферой ресторана, самим ужином- сотрудник ресторана решает будто общается со своей родственницей. Со столов грязную посуду убирают быстро, за это нужно отдать должное сотрудникам. Проведите тренинг для сотрудников ресторана, отправляйте на курсы, обсуждайте тему общения с гостями на ежедневных брифингах. Тк отель хороший и нужно хорошее обслуживание, чтобы соответствовать категории 3 звёзды. Надеюсь больше не приеду в отель
Читать целиком
Александр Лукин7 отзывов
Садко, ресторан
4 августа 2020, официальный ответ
Александр, благодарим Вас за добрые слова и рекомендации. Всегда ждем в гости. С уважением, начальник коммерческого отдела
🍪
Мы используем cookies подробнее