Специалист по работе с заявками
ПАО «Ростелеком» - крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и охватывает миллионы домохозяйств, государственных и частных организацийЧто нужно будет делать:
– Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами);
– Консультирование клиентов по тарифам и услугам; смена тарифного плана, акции, скидки на действующий тариф, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой);
– Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений.
Что мы от вас ждем:
– Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;
– Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться;
– Опыт работы в call-центре от 3 мес;
– Опытный пользователь ПК.
Какие условия мы предлагаем:
– Вознаграждение состоит из почасовой оплаты+ бонусная часть
– На время обучения порядок взаимодействия 5/2;
–
Удаленный формат работы;
– Оплачиваемое обучение для прокачки навыков;
– Атмосфера поддержки, наставничество на обучении и в период адаптации;
– Возможности для карьерного роста и развития;
– Корпоративный университет всегда открыт, бесплатные знания и программы обучения на любой вкус от менеджмента до "Python для продвинутых";
– Работа в амбициозной и сплоченной команде;
– Скидки на услуги компании и бонусы от партнеров.
–
Обратите внимание, для удаленной работы потребуется личное оборудование (ПК/Ноутбук, гарнитура с микрофоном). Пожалуйста, предварительно проверьте технические характеристики Вашего оборудования. Это необходимо для дальнейшей эффективной работы.
Будет преимуществом, если ранее работали в компаниях МТС, Билайн, ЭР-Телеком, Сбербанк, Почта Банк, Альфа-банк, в страховых компаниях или банках.
Быстрее адаптируетесь, если есть опыт работы в колл-центре, специалистом по работе с клиентами.
#работа в Ростелеком #специалист по работе с клиентами #менеджер по работе с клиентами #специалист #без опыта #работа без опыта #работа для начинающих #начинающий специалист #подработка #контакт-центр
Если остались вопросы скорее откликайтесь и ждите звонок для обсуждения условий по телефону.