............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Форвард-авто 

Автотехцентр
4.2
21 оценка
4.2
21 оценка
ВМ
Вячеслав Малышев1 отзыв
Фа
Форвард-авто, автотехцентр
17 октября 2023, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку нашей работы. Всегда рады !
ЛП
Лекс Парфинский3 отзыва
Фа
Форвард-авто, автотехцентр
3 ноября 2022, официальный ответ
Спасибо. Всегда рады оказать помощь
Добрый Вечер40 отзывов
Раньше вопросов не возникало. Но сейчас возникла неприятная ситуация, которую усугубил работник, может управляющий, может директор. 1 июля обратился по телефону в СТО с вопросом замены радиатора + необходимо было сделать развал-сход, но предупредил, что нужно до 17:00 забрать машину, т.к. уезжаю с города. Сказали, что успеют. Отлично. Стоимость замены 1300. Радиатор купил здесь же. Отмечу, что ранее вопросов к СТО не возникало, обращался и с другими авто и советовал это СТО знакомым. В спешке, забирая автомобиль, не обратил внимания на разницу в 200 рублей. Замена стоила 1500. Развал был не сделан. По приезду в город, 20 июля поехал на СТО, уточнить вопрос и сделать развал. можно было бы просто сделать скидку в 200 р на развал и вопрос решился автоматом, но мужчина, сидевший рядом с кассой наотрез отказался признавать вину, мотивируя тем, что виноват я сам, что не посмотрел сразу. Сначала это мог быть человеческий фактор того, кто выбивал цену. На резонный вопрос, почему цена может отличаться по телефону и по факту выполненных работ, сказал, что тогда ошибся я сам. Может я вру и мне не говорили стоимость в 1300 по телефону... Со стороны представителя СТО разговор проходил крайне грубо. Уходя, я пожелал побольше клиентов и хороших отзывов. В ответ услышал " да пиши ты где хочешь". Описал ситуацию крайне подробно, чтобы избежать в ответе сервиса неоправданных уточнений и фраз типа " вы у нас не ремонтировались". Наряд-заказ, благо сохранен. Итог: к СТО ранее никаких претензий не было, но решать вопросы нужно хотя бы вежливо. Даже если бы вы мне просто отказали вернуть эти 200 рублей, я бы и отзыв писать не стал. И ремонтировался бы у вас дальше, просто был бы внимательнее. А так, следую вашему совету: "пишу, где хочу".
Читать целиком
Natalya Ru1 отзыв
Читать целиком
Фа
Форвард-авто, автотехцентр
15 марта 2021, официальный ответ
От всего коллектива благодарим ВАС за высокую оценку нашего труда.
АА
Алексей Алфёров1 отзыв
Фа
Форвард-авто, автотехцентр
15 марта 2021, официальный ответ
Благодарю ВАС за высокую оценку.
Павел Алексеев1 отзыв
Читать целиком
Фа
Форвард-авто, автотехцентр
15 марта 2021, официальный ответ
Добрый день Павел, мы проверили базу клиентов ВЫ у нас не зарегистрированы. Есть два варианта: либо…
Екатерина A5 отзывов
Никита Киотин1 отзыв
Читать целиком
Nixon Shmixon8 отзывов
Фа
Форвард-авто, автотехцентр
12 апреля 2019, официальный ответ
Спасибо за добрые слова. Всегда готовы оказать помощь.
ОО
Ольга Ольга8 отзывов
приехала узнать стоимость замены банки глушителя. озвучили стоимость ремонта 30 000руб. из которых 10 000 замена 2х банок, т.к. они не смогут состыковать новую банку со старой- придется менять две. + озвучили ремонт ходовой со словами "ездить нельзя до устранения исправности, руль вырвет на дороге". я "почти в слезах" ушла искать деньги. но добрые люди посоветовали обратиться в другой сервис, о котором я ранее не знала...и ребята мне заменили банку, убрали люфт и проверили подвеску за 3000 рублей....ребята 3, а не 30...есть разница...сделали за 40 минут...и не меняли другие банки...и наконечники оказались в порядке....и и тягу менять не нужно, т.к. был небольшой люфт в 1см, который они исправили. короче разочарована в этом автосервисе...хотя старую машину тоже у вас чинила....а теперь сама столкнулась с этой ситуацией и знакомые наткнулись на такую же картину у вас. вы так клиентов растеряете((
Читать целиком
Фа
Форвард-авто, автотехцентр
21 июня 2018, официальный ответ
Здравствуйте Ольга, не могли бы Вы сказать когда Вы были у нас на осмотре?.На каждую машину, которая…
🍪
Мы используем cookies подробнее