Эстетоф family

Семейный ресторан

22 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы

Меню

Фото

22 оценки

13 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ОГ

Ольга Гладченко·1 отзыв

Совсем не понравилось

Сегодня столкнулась с очень странной ситуацией. Праздновали день рождения папы, ребенок играл в игровой. Наигравшись подошел к официанту, не обслуживающему нас и попросил налить стакан воды. Официант Илья кивнул, мы подошли повторно. Он достаточно безразлично отправил нас искать своего официанта. Это человеческая просьба и дело не в 150рублях за бутылку воды. После разговора с администратором мы ее приобрели. Я обратилась к администратору с вопросом, неужели сложность налить ребенку стакан воды-четверг, загрузка зала процентов 30…очень странно сложился разговор с администратором, вместо того чтоб решить проблему был неконструктивный разговор о том, что ребенок не может покупать воду без родителя. Речи о покупки не было. На столик положен стакан воды, элементарно запить таблетку…администратор сработал абсолютно непрофессионально, вместо того чтоб привлекать гостей и быть клиентоориентированным, девушка заняла позицию спора. Странно, удивительно, давно уже во всех заведениях это нормальная практика. Претензий к Веронике, обслуживающей нас нет никаких. Тут вопрос к Илье и администратору. Стоит ориентироваться не только на заработок денег, но и на элементарные человеческие просьбы.Читать целиком

АК

Ангелина Комарова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Заказывали доставку по Узловой,привезли через полтора часа,все холодное,пришлось разогревать,вкус утерян к сожалению(Читать целиком

Эf

Эстетоф family, семейный ресторан

13 марта 2026, официальный ответ

Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы сожалеем, что произошла данная ситуация и Вы в полной мере н…

Руслан Кожахметов·2 отзыва

В восторге

Все супер

1 посещение

Отзыв подтверждён

Эf

Эстетоф family, семейный ресторан

9 сентября 2025, официальный ответ

Спасибо вам, что уделили время и написали отзыв ❤ Приходите, будем рады вас видеть 🤝

ЮМ

Юлия Малахова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Первый раз приехали,вроде неплохо было,девочки шустрые официантки,подача быстрая,убирают быстро со стола,культурные. Сегодня приехали,что за ужас ужасный!!! Как-будто попали непонятен куда. Рядом в зале был банкет. На нас забили полностью. Суп детям подали быстро.Пиццу тоже.Салвт с курицей ждали час двадцать . Шашлык так и не дождались ...и ещё пару блюд .Прождали около двух часов... Нам обещали,что через 40 минут все будет готово В итоге нас обвинили в том,что мы не хотим их понять,ведь у них банкет.. Попросили оплатить все блюда,иначе вызовут полицию. Мы согласились.На вызов полиции... В итоге мы оплатили то,что успели нам приготовить... Самое интересное, что кафе не было закрыто на время банкета. Уважаемые,если вы не успеваете приготовить даже несложные блюда,то закройте один зал или попросите заказать самые простые салаты для перекуса. Не нужно работать только для денег ... За шашлык и остальное сказали вычтут из зарплаты официантки. За что? Она то работала отлично 👍... Рульку запеченую вообще уронили из печки на пол... В общем,первый раз столкнулась с таким откровенным хамством. Будем отдыхать в Новомосковске. Там всё культурноЧитать целиком

Эf

Эстетоф family, семейный ресторан

15 августа 2025, официальный ответ

Спасибо за отзыв! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Будем рады видеть вас снова.

АБ

Анастасия Билашевская·1 отзыв

Совсем не понравилось

Проживаю в другом городе, решила приехать и встретиться с родными, обрадовалась что в Узловой,открыли хорошее место, но при бронирование стола на 10 взрослых и 4 ребенка, нам установили условия, и сказали что это считается как банкет. и следовательно бронировали на 26 июля , 25 июля нам сказали оплатить 32.000₽ за что ? Меню мы не составили, нам сразу установили условия. Что если вы хотите посидеть в нашем кафе большой компанией оплачиваете заранее. У нас не было банкета! мы его не просили, мы просто хотели забронировать стол. Я много где отмечала праздники, и так люблю вкусно покушать, но такое встречаю первый раз) хочу обратиться для проверки данного заведени ) когда я попросила управляющего его не оказалось. так и теряют клиентов) спасибо что забронировали столик в другом месте, и другой ресторан спокойно пошли на наши условия. Я готова платить, только за качество и обслуживание, но Когда вы работаете ради денег не один бизнес не пойдет ) Поменяйте условия в ресторане) а то так и будет пусто )Читать целиком

Эf

Эстетоф family, семейный ресторан

15 августа 2025, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Нам жаль, что не оправдали ваших ожиданий!

МФ

Михаил Феклисов·1 отзыв

В восторге

Место новое и интересное ) Блюда вкусные Обслуживание быстрое ) Есть детская комната .) Есть бизнес ланч не дорого и аппетитно )

Эf

Эстетоф family, семейный ресторан

15 августа 2025, официальный ответ

Михаил, добрый день. Огромное спасибо за отзыв! Ждём вас вновь 😉

Сергей Ролдугин·1 отзыв

Совсем не понравилось

Очень плохое и отвратное место,все блюда приносят холодные.есть там в меню томленые щечки с картофелем,это просто отварная говядина,ужас,картошка холодная.паста не со сливками а с молоком есть невозможно,бизнес ланч ужас в самой дешевой столовой вкусней,все долго,и все холодноеЧитать целиком

Эf

Эстетоф family, семейный ресторан

15 августа 2025, официальный ответ

Спасибо за отзыв! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Будем рады видеть вас снова.

Александр·1 отзыв

В восторге

Понтавилось. Номер отличный. Спасибо

1 посещение

Отзыв подтверждён

Эf

Эстетоф family, семейный ресторан

5 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим, что оценили! Ждем вас в гости снова и снова 💛

Юрий Якушев·3 отзыва

Понравилось

Классный рестик)

Эf

Эстетоф family, семейный ресторан

13 марта 2025, официальный ответ

Добрый вечер, Юрий! Спасибо вам большое. Всегда рады вам!

Сергей Чалков·10 отзывов

В восторге

Короче, прихожу в заведение уже второй раз. Настало время для отзыва. Заведение просто огонь 🔥🔥🔥. Всё очень вкусно и порции огромные. Бизнес просто на высоте. С голодухи залетел, всё съел и доволен. Советую !!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Эf

Эстетоф family, семейный ресторан

7 марта 2025, официальный ответ

Спасибо, что оценили 🤗 Ждём снова ❤

ЖП

Жанчик Пуська·1 отзыв

В восторге

Спасибо за хорошее обслуживание официанту Полине.Хоршая ,умная,способная девочка. Обслужила на 5 баллов. Посуду убирала сразу ,по заказом уточняла,объясняла. Произвела хорошее впечатление. Спасиба за обслуживание🥰Читать целиком

Эf

Эстетоф family, семейный ресторан

7 марта 2025, официальный ответ

Спасибо вам большое, что выбираете нас 🔥 Были рады знакомству ❤

ММ

Михаил Мосиенко·2 отзыва

В восторге

Заказали горячие роллы с креветками и лапшу Вог со свининой.на сладкой пирожное и чай .все понравилось и по вкусу и по времени обслуживание

1 посещение

Отзыв подтверждён

Эf

Эстетоф family, семейный ресторан

6 февраля 2025, официальный ответ

Спасибо за отзыв! Будем рады видеть вас снова.

ЕВ

Евгения Вазыкова·20 отзывов

В восторге

Приятный интерьер, быстрая подача блюд, большие порции. Спасибо, что открыли такое место

Эf

Эстетоф family, семейный ресторан

6 февраля 2025, официальный ответ

Спасибо за отзыв! Будем рады видеть вас снова.

🍪

Мы используем cookies подробнее