Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

2.4

18 оценок

Вам подарок за активность

РекламаООО «Платформа».

15 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Полина Соловьева1 отзыв

добрый день,какой раз посещаю данный пункт выдачи и каждый раз удивляюсь какие некомпетентные сотрудники.Буквально сегодня забирала заказ,стояла около 30 минут,не могли ничего найти,а в конце на просьбу выдать пакет,просто кинули его.Сегодня работало три сотрудника,вместо того чтобы помочь найти заказ парню,девушки просто сидели в телефонах.Просьба принять меры,так как такое обслуживание не в первый раз.Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Ozon

2 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Полина. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточните, пожалуйста…

Ксения Хвалынская10 отзывов

Самый ужасный пункт выдачи который встречала!!!! Пишу с очень большой жалобой,претензией Что за свинское отношение происходит у Вас на Озон.Вместо того чтобы как то смягчать ситуации или находить компромисс У Вас сотрудники тыкают и говорят ну «не заказывай тогда сюда,это не город» Если я не ошибаюсь то правила везде едины,что в городе,что в нашем районе Ладно если бы один раз затерялась где то моя посылка,я человек я пойму,но когда это происходит постоянно и мне говорят «и что,такое бывает»ну абсурд И если сотрудники так позволяют разговаривать,я переживаю тогда за руководство поймёт ли он клиентов посетителей или для него они тоже ничего не значат,он только гладит работников по головке. Мне сказали что это только я такая,решила зайти в дубль гис,оказалось нет,ни удивлена рейтингу 2,4 За мной стоял мужчина,Ваш сотрудник не нашел посылку и оправил его погулять на час-два. На улице мужчина не сильно был в восторге! Я не люблю раздувать конфликты,но извините уже надоело Я бы с радостью не заказывала к Вам,но мои родители живут в районе и я что-то им заказываю,так как они не очень понимают у меня в этом всё Я бы сменила пункт выдачи,будь еще один Но когда два сотрудника ходят как по подиуму А потом кричат мы не успеваем ,я живу в городе и там очень много посетителей и никто ни разу не крикнул У вас же было три человека посетителя и два сотрудника и они не успевают.А еще момент сегодня неприятный был. Мы сначала поцеловали дверь когда пришли и это тоже не впервые Объясните сколько у вас длится перерыв Я три дня не могла забрать товар,потому что у вас вечно перерыв Мы пришли первые после перерыва и у меня ребенок не смог закрыть дверь так как там нужно посильнее хлопнуть Она стояла тихонечко и держала эту дверь,там была щель не большая На что Ваш сотрудник рявкнула закрыть ей дверь(я прекрасно видела и понимаю,что это из-за предыдущей ситуации,где они ходили кругом и не могли найти очень габаритные товарыЧитать целиком

Арина Зарубина5 отзывов

Сегодня 14.07, девушка не нашла заказ и отменила его, номер заказа 94377813-0036, такая ситуация не редкость, товары не могут вечно найти и вечно создается очередь. Наведите порядок на пункте в коем то векеЧитать целиком

Ozon

14 июля 2026, официальный ответ

Арина, здравствуйте. Понимаем вас. Простите, что ваш заказ не найден и отменён. Товары должны лежать…

KSYUNCHIK .2 отзыва

Ozon

2 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Простите за долгое ожидание при получении и за ненадлежаее поведение…

КН

Карина Непеева4 отзыва

Посещение пункта выдачи оставило крайне негативное впечатление. Сотрудник находился в телефоне, игнорируя клиента, создавая ощущение полного равнодушия к клиентам. Атмосфера была напряженной и неприятной, обслуживание — неудовлетворительным. Беспорядок внутри помещения усугублял ситуацию, делая процесс получения заказа некомфортным и неудобным. Особое разочарование вызывает тот факт, что персонал даже не пытается создать приятную атмосферу обслуживания, что могло бы компенсировать возможные организационные недостатки. Как клиенту, хотелось бы видеть заинтересованность сотрудников в качественном обслуживании и уваженииЧитать целиком

Ozon

12 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Карина! Спасибо, что рассказали. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было комфортн…

МС

Мария Скажутина1 отзыв

Очень уютный небольшой пункт озон. Периодически прихожу , нет очередей, быстро забираю свой товар. Сотрудники вежливые, всегда оказывают помощь

АВ

Алина Валиева1 отзыв

часто забираю заказы!сейчас подтверждала данные на открытие счета в озон банке, спасибо сотруднику все рассказала ,помогла!отзывчивая,добрая девушка

ЕН

Екатерина Некрасова5 отзывов

Очень удобное расположение,В пункте всегда, чисто, отзывчивые, менеджеры! Бедные девушки, не они сделали товар! Бывает заходишь, и пасылают и орут на менеджеров!претензий не каких нет, все замечательно!Читать целиком

Apple User4 отзыва

Ужасное общение с покупателями

тв

татьяна владимировна1 отзыв

Очень часто пользуюсь пунктом озон. Хороший пункт, удобныйграфик работы, всегда можно подьехать и получить товар. Часто попадаю в смену к девушке Марине.Квалифициронный сотрудник, вежлива, корректна, обслуживает с улыбкой. Приятно возвращаться к такому сотруднику!Читать целиком

ЕН

Елена Никель1 отзыв

Удобное расположение, была в отпуске, заказывала на этот пунк, девченки вежливые, улыбчивые! Всегда чисто! В следующей отпуск обязательно приеду и так же буду заказывать.Читать целиком

АВ

Андрей Валерьевич1 отзыв

Чисто уютно.никаких очередей.обслуживают доброжелательно с улыбкой.Забираю заказы 3-й год.очень доволен что появилась возможность покупать в ОЗОН.

ДЮ

Дарина Юсупова1 отзыв

Работают вежливые, улыбчивые девушки. Хорошее расположение пункта выдачи.

СБ

Сергей Баус1 отзыв

Чисто,вежливый и квалифицированный персонал,бысро выдали заказ.

Ольга Майер9 отзывов

Режим работы не соответствует графику, написано до 21:00, в итоге закрыли на «тех. перерыв» (который 15 минут) за час до закрытия! Два раза приходила и закрыто!Читать целиком

Карта

Усть-Тарка

Пункты выдачи интернет-заказов