............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
2.3
5 оценок
3 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
𝑺 𝑯 𝑨 𝑷 𝑨 𝑲 𝑶 𝑽 𝑨 𝑬 𝑺 𝑬 𝑵 𝑰 𝑨12 отзывов
Здравствуйте! Хотела бы попросить обратить внимание на работу сотрудника и, по возможности, заменить девушку на пункте выдачи. Не знаю, как её зовут, поэтому попробую описать: девушка высокого роста, худощавого телосложения, внешность неформальная. Я живу рядом с этим пунктом и регулярно здесь забираю посылки, поэтому часто с ней сталкиваюсь. Девушка абсолютно никогда не здоровается и не прощается с клиентами. Я понимаю, что работа на пункте выдачи во многом механическая: посылка — пикнула — вынесла — отдала или оформила возврат. Но всё-таки это работа с людьми, и элементарные «здравствуйте» и «до свидания» — обычные нормы этикета. Я не требую какого-то особого отношения или долгих разговоров с клиентами, но минимальная вежливость всё-таки должна присутствовать. Когда каждый раз заходишь, здороваешься сам, а в ответ даже не получаешь элементарного приветствия, это выглядит как откровенное пренебрежение к клиентам. Прошу обратить внимание на ситуацию и провести с сотрудником соответствующую беседу либо, если возможно, поставить другого сотрудника. Надеюсь, моё обращение не останется без внимания.Читать целиком
O
Ozon
24 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудника пункта выдачи. Обязатель…