............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3.7
5 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы3

Цены

Фото

3.7
5 оценок
​Лариса Бутырис​8 отзывов
Хороший ПВЗ. Иногда бывает грязновато в клиентской зоне.
Читать целиком
O
Ozon
9 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Лариса. Понимаем вас. Действительно, в пункте должен быть порядок. Заказы должны наход…
ДГ
​Дарья Г​1 отзыв
Настоящим обращением выражаю свое недовольство поведением вашего сотрудника Оксаны. Сегодня 19 января 2026 г в примерно 18:00 по местному времени произошел неприятный инцидент. Во время посещения пункта выдачи заказов моего ребенка, имеющего ограниченные возможности здоровья (ОВЗ), сотрудник сделал резкое замечание в грубой форме прямо перед ребенком и мной, его матерью. Мой ребенок сидел в примерочной и качал ногами и пару раз ударил соседний пуфик. Он ничего не разбил, не перевернул, не испортил. Он пару раз ударил ногами, на что я ему сделала замечание и он прекратил. Но уважаемая Оксана, все равно решила на него сорваться в грубой форме. Ребенок даже не понял, что она ему сказала. После моего замечания, что дети бывают разные, что реагируют на замечания по разному. Что замечание нужно было говорить мне, сотрудник пункта выдачи Оксана начала повышать на меня голос и заявлять, что я должна смотреть за своим ребенком. Она повторила мне это многократно и отказалась извиняться. Подобные действия являются недопустимыми и нарушают права лиц с ограниченными возможностями здоровья, гарантированные Конституцией РФ и международными нормами прав человека. Условия пребывания в вашем пункте выдачи должны обеспечивать уважение достоинства всех клиентов, включая детей с особыми потребностями. Прошу провести проверку действий указанного сотрудника и принять меры дисциплинарного воздействия согласно внутренним правилам вашей организации. Надеюсь, что данная ситуация послужит уроком для предотвращения повторения аналогичных случаев в будущем.
Читать целиком
O
Ozon
5 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем исполнении обязанностей. Обязательно в…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее