............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Vdktour 

Турагентство
4.8
136 оценок
Туры к тёплому морю дешевле перелёта: ловим всё, что горит!
Реклама
4.8
136 оценок
Ксения Воробчук8 отзывов
Добрый день. Хочу предостеречь всех от ошибки: покупки тура в эту компанию. Мы оформили через филиал в Уссурийске(как оказалось) новогоднюю поездку в китайский город Мишань с 2 по 6 января 2025 года. Это должен был быть праздник, а превратилось в настоящее испытание, где организатором всех проблем выступило ваше агентство. Всё началось в автобусе, где гид Дмитрий на вопросы об экскурсиях и городе отвечал лишь «Я не знаю». Но это было лишь первое звоночком. По приезде в Китай нас, вместе с чемоданами, попросту высадили на незнакомой улице, бросив фразу «вас там встретят». Трансфер до отеля, за который мы платили, обернулся пешим походом за случайными встречающими. Шок ждал в самом отеле. Вас, как агентство, волновала только мифическая «теснота», хотя в номере была куча других проблем. Ваши сопровождающие, китайские и русские, тут же испарились. Все вопросы по заселению, переселению, завтракам и экскурсиям мы решали сами. Хорошо, мы говорим по-китайски. А что должны были делать другие туристы? Дальше еще лучше. Гиды пропали окончательно. Связаться с ними было невозможно. Мы чувствовали себя абсолютно брошенными в чужой стране. Обратная дорога стала достойным финалом этого хаоса. Нас не забрали от отеля, не дали точного адреса. Мы сами, с тяжелым багажом, плутали по городу, пытаясь найти автобус. Ваш центральный офис, вместо решения проблемы, в комментариях к другому отзыву попросил перенести его сюда, в филиал Уссурийска, формально признав ответственность. При этом в личных сообщениях вы упорно молчите. Я требую полноценного ответа за неоказанные услуги и испорченный отпуск. До тех пор, пока я не получу внятного ответа, отзыв остаётся. Если продолжите игнорировать, я буду писать жалобы в инстанции выше.
Читать целиком
Vdktour, турагентство
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за столь эмоционально развернутый отзыв. Давайте всё-таки зафиксируем факт…
АЛ
Алексей Лукьянов46 отзывов
ОТ
Ольга Титова11 отзывов
Для автопоездок в приграничный Китай не рекомендую. Отправляют на дополнительных автобусах (что указано в Договоре), которые приходят на таможню самые первые, но проходят таможню после всех рейсов, без чередования. Договорится об очередности между автобусами не могут. Ваша путевка просто сгорает постепенно на таможне. Каждый пассажир нашего автобуса сказал, что больше не поедет с этой фирмой. Надеюсь, однажды такие простаки как мы закончатся и эта фирма закроется. Пишу апдейт. Поехали в Суйфенхе по акции. Но разве скидка означает, что к организации поездки можно относиться наплевательски и считать клиентов скотом? В договоре мелким шрифтом было указано про «дополнительные автобусы», которые ждут «окон» между рейсовыми. Никто нам этого не объяснил! На деле оказалось, что этих «окон» тупо нет из-за потока рейсовых автобусов. Выехали затемно в 5.20, чтобы первыми приехать к таможне и... 8 часов простоять в очереди! Пропускали всех подряд. Всего было два доп. автобуса, и оба от нашей фирмы. Мы могли бы приехать на несколько часов позже с тем же результатом. Итог: 12 часов в автобусе, почти 8 из них — в ожидании под таможней. Ни поесть нормально, ни в туалет нормально сходить. Первый день просто выкинуть, все устали. Поездка, которую фирма явно проводила впервые в жизни. Гостиница нормальная. Выезд - та же самая проблема. Автобус не рейсовый, очевидно, что ему дадут последний слот. Однако мы приехали для того, чтобы 2 часа 20 минут ждать на автовокзале этого слота. Мы вышли последними. Дальше все зависело от нашей таможни. Перешли мы ее в 23 часа, выезав с автовокзала в 17:30.
Читать целиком
Vdktour, турагентство
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, напишите даты поедки, направление и последние 4 цифры номера, с которого оформляли тур
АД
Александра Дивнич1 отзыв
Читать целиком
Vdktour, турагентство
8 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Александра! Большое спасибо за такой теплый отзыв и высокую оценку нашей работы. Мы оче…
🍪
Мы используем cookies подробнее