............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
3.2
209 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
110
Цены
Фото
12
Вакансии
3.2
209 оценок
110 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Анастасия Полуэктова​3 отзыва
Хотела приобрести подарочный сертификат. Стояла на кассе в очереди, по итогу дождавшись своей очереди меня отправили на другую кассу, потому что кассир по её словам не умеет делать подарочные сертификаты. Пришлось стоять ещё одну очередь. Откуда мне знать о компетенциях ваших сотрудников и почему я должна тратить свое время бегая от кассы к кассе. Особенно если тороплюсь.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв — мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Н…
ЗЗ
​Злата Зайцева​3 отзыва
есть мальчик такой, с татуировкой демон на руке, всегда помогает найти интересующий товар, если я не знаю ценник, то он помогает узнать, зовут его Назар, по крайней мере откликается на эту кличку, всем бы таких сотрудников как данный юноша!!!! есть ещё шикарный зам. директор карина, во всем поможет и подскажет, вечно в работе, прекрасная добрая девушка) также шикарный директор, поможет вам приходите в данный магазин, тут есть всё для вашего малыша и приветливые кассиры
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
ВП
​Василий Прокопьев​8 отзывов
Ужасное обслуживание персонала, делаешь заказ чтобы быстрее, а в итоге сначала надо найти свой заказ пройти длинную очередь с одним кассиром который обслуживает 1 клиента по 10-15 минут
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства при использовании нашей системы…
ВС
​Валентина С.​1 отзыв
Все устраивает, только консультанты о товаре ничего не знают!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Александр Л​17 отзывов
Стеллаж с нужным товаром заблокирован коробками.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за честный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам очень…
​Ekaterina .​15 отзывов
Хамский персонал, что в зале, что на кассе Отбивают любое желание возвращаться
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
К.
​Ксения .​3 отзыва
Что вообще происходит с продавцами ? На кассе сидела милая девушка ,большое ей спасибо . А вот на сборке заказов по моему мнению , максимально не профессиональная женщина , которая не должна работать с людьми ! Работает с лицом будто все ..... , а она королева. Руководство обратите пожалуйста внимание. И сделайте так ,чтобы товар был в зале хотя бы в единичном экземпляре,а не все на складе. И после просьбы выдавать товар ,это заняло бы пару минут,а продавцы не отправляли покупателей куда подальше !
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Наталья 🤍​10 отзывов
В этой сети магазинов ужасно все. Консультантов в зале нет. Работает одна касса. На кассе как правило нерасторопные черепахи, у которых вечно, что-то виснет, не работает. Постоянная очередь. Хамят. Чеки не пробивают, спрашивают. Навязывают дополнительные взносы на помощь, то детям, то еще кому. Игрушки запрут на такую верхотуру , что ни достать, ни посмотреть. Не рекомендую!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись в нашем мага…
​Максим Форшер​2 отзыва
Виолета лучший кассир. Приятно именно у неё обслуживаться на кассе, лучшая!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Полина Андреева​13 отзывов
Сегодня муж пришел за заказом( в заказе смесь, она дорогая по полной стоимости, мы ее пробили по всем бонусам и промокодам), заказ был готов, он подошел на кассу и получил ответ, что заказы они не обслуживают, покупайте по полной стоимости, это что вообще такое?! Кассы все закрыты, людей принимают там, где собирают и проверяют заказы…примите меры, это какой-то кошмар для покупателей!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
СК
​Светлана Клиндукова​2 отзыва
Очень расстроена магазином, не в первый раз получаю отказ от кассира в покупке товара по стоимости написаного на ценнике! Хотя согласно Статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Соответсвенно, если на ценнике указана одна цена товара, а на кассе этот товар пробивают по другой цене, которая выше указанной на ценнике, потребитель имеет право требовать продать товар по той цене, которая указана на ценнике. Но в данном магазине, неоднократно, работники пренебрегают законом и отказывают потребителю
Читать целиком
​Polina Rudakova​2 отзыва
Приехала сегодня в магазин около 19:10 по адресу Новый ГУМ, улица Чичерина, 105. Искала круг на шею для купания. Обошла весь магазин, консультантов нет, стояла одна девушка на стойке администрации и проводили они оплату там. На вопрос где находится товар, проигнорировала меня. Стояла с недовольным лицом, цокала, закатывала глаза, по лицу читалось как ее все достали. Людей на кассе было около 4-5. Затем девушка позвала заместителя директора на помощь, на что та ответила что у них нет таких кругов. Приехав домой, зашла на сайт и показано, что они были в наличие. В магазине товар разбросан, товар не соответствует цене.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Alguccy M​8 отзывов
Да мне 19 лет, да я пришел в детский мир за подгузниками, но не для себя!слава богу, и детей у меня тоже нет. Это короче долгая история для чего они мне понадобились , но не суть , вы спросите почему 1 звезда??? Вроде подгузники купил и они в нормальном качестве , но не все зависит от качества товара. Дело в том что на кассе я простоял примерно минут 40 , это что такое??? Кассира на месте не было , мне в ответ сказали что кассир на обеде. Вы что совсем чтоли??? Должно быть хотя бы 2 кассира которые меняют друг друга на обеде, но это еще цветочки , в добавок могу сказать , мне нахомили за то что я задавал якобы много вопросов и давал им совет что так делать нельзя. Максимально неприятная ситуация, а если бы мне прям срочно нужны были бы эти подгузники, вдруг у меня ребенок уже гадит где то в уголку дома.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повтори…
ЕЗ
​Елена Зитева​4 отзыва
Добрый день. Сотрудники магазина как и сам магазин прекрасны, обслуживание девочек великолепное на кассе, но сам процесс забирания онлайн оформленных заказов просто ужасный. Мало того что товар в пакет не упаковывается изначально, его как попало складывают в корзину, затем ты тащишь тяжеленую корзину до кассы и вам очень повезёт если на кассе не будет других покупателей, т.к далее начинается самое интересное, а именно: 1. Пакеты бесплатные к заказу не предоставляются, от слова совсем(но по словам кассира, когда заказ забирает курьер, то пакет бесплатный), но это не страшно в целом, хуже тот факт что пакет ты покупаешь отдельно, а это на минуточку 9 рублей за пакет, в котором ты дай бог успеешь унести свои покупки пока он не порвался. 2. Не знаю как так получилось, можно мне просто так сегодня "повезло", но в пакет складывать товар нужно вроде как аккуратно, а не просто скидывать. 3. Далее начинается на кассе самый интересный процесс...Вам очень повезёт если Вы наберёте маленькое количество товара, т.к весь товар, который вы закажите, будь то 10 позиций или 50, Вам на кассе будут пикать каждый товар, даже если заказ был уже оплачен на сайте этой процедуры не избежать. В связи с тем что я описала выше, прошу администрацию сети магазинов Детский мир, пересмотреть работу с онлайн заказами, думаю я не единственная кто вечно негодует над данным процессом отдачи онлайн заказа. А так же, пересмотрите политику компании в отношении упаковки заказа, хлипкие, платные пакеты в такой большой сети это огромный минус.
Читать целиком
ЮТ
​Юлиана Тарасюк​6 отзывов
Ужасный персонал, покупали сегодня платье детское , продавец его пробивает мы оплачиваем и она стоит ждёт а чего ждёт то? Спрашиваем про пакет говорит 9₽ да без разницы сколько стоит она даже не предложила а стоит щелкает глазами , даже не сложила платье аккуратно , пришлось забирать платье не сложенное и нести в руках !!!👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
КС
​Константин С​10 отзывов
Редко ходим в этот магазин, но иногда приходится. Многие товары на полках в прямом смысле валяются, упаковки товара мятые . А самое ужасное это кассиры, они у вас как на подбор. Постоянно недовольные, разговаривают через губу. Ни здравствуйте, ни до свидания . Ощущение , что их заставляют там работать. Проведите беседу с ними, после их отношения вообще не хочется заходить в данный магазин
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​I am​53 отзыва
На ценнике одна цена, на кассе в два раза больше. На мое замечание кассир посмотрела на меня, как на дуру и сказала: «ну не успели ценники еще поменять». А это моя проблема?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​олег григорян​36 отзывов
Нашëл нужный товар только здесь. Рекомендую
​Лилия Ускова​2 отзыва
Описываю ситуацию ,пришла в магазин купить питание детям ,товар расположен очень высоко и стоит упаковка на упаковке ,я начала доставать баночки с пюре и разбила случайно без всякого умысла ,подошла продавец и ответила поднимайте ,я знаю законы ,но решила посмотреть ситуацию и грамотность персонала ,о вежливости здесь вообще речи нет ,я ответила предоставьте перчатки помогу убрать вам в магазине ,конечно я оплатила эти 2 баночки ,но зная законы я могла не платить Прошу администрацию магазина ,научить персонал ,как действовать в таких ситуациях ,ну точно убирать никто не обязан это просто хамство ,невежество и девочки хамки на кассовом узле ,магазин детский ,а один негатив ,точно сюда больше не приду
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
АН
​Анастасия Назарова​1 отзыв
магазин ужасный! выбора нет, полки полупустые, персонал грубый, негативный, клиентоориентированность на нуле, еле еле слово вытащишь от "администратора"!!! Совершала покупку у Щербенёвой К.С., брали много детского питания в стеклянных банках! Весь товар клали в тележку, которая предоставляет магазин! На кассе, из тележки упала одна банка питания, мы заметили в тележке дырку из которой выскочила банка с питанием и разбилась! согласно ст.211КГ РФ товар разбитый по случайности оплачивается продавцом а не покупателем! На что девушка Щербенёва отозвалась негативно и хотела нам пробить в чек разбитый товар!Даже не хотела нас слушать, говорила "вы специально разбили банку"и все в таком роде! Хотя она сама видела дырку в тележке, со словами "сами виноваты, нужно было внимательно смотреть куда кладете товар"! А так же, после сложившийся ситуации, данная особа, не хотела заводить мне скидочную карту! В общем интереса к решению конфликтных ситуаций нет ни у персонала ни у администратора данной точки! Очень печально что в детских магазинах работает такой персонал!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​Darya Gogol​39 отзывов
Раньше проблем с этим магазином не было. Заказала через приложение,пришла забрала. Недавно получилось,что заказала через приложение на одну сумму. Муж забрал заказ и ему насчитали больше.Когда дома проверили по электронным чекам оказалось,что ему насчитали на 550 рублей больше. На кассе разбили мой заказ на 2 заказа. Подгузники посчитали отдельно и без скидки. Хотя заказывала я их со скидкой. Поехал разбираться - деньги вернули,но даже не извинились. Это как понимать? Что за махинации? Думали,что не заметим? Рассчитано на дураков? Так все их манипуляции с заказами отражаются в приложении.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
И
​Илья​5 отзывов
Маленький выбор товаров, грубый персонал. наличие товара на сайте не соответствует действительности, и разные ценники висят
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
ВБ
​Вероника Б.​1 отзыв
Маленький ассортимент. Проблемы с доставкой. Имеющиеся товары хорошего качества.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДФ
​Дарья Ф.​1 отзыв
Хороший магазин, широкий ассортимент, приветственый персонал и приятная атмосфера
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АК
​Анатолий Котиков​6 отзывов
Отличное место!!! Помогли выбрать товар, показали-рассказали!! Вежливые сотрудники!!!
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
ЕС
​Екатерина С.​1 отзыв
Хорошие скидки
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕЗ
​Евгений З.​1 отзыв
Выбор, цена ниже чем в Бубль гуме, скидки часто
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СК
​Сергей К.​1 отзыв
Ни одна скидка по промокоду не действует
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВР
​Виктория Р.​1 отзыв
Обожаю магазин Всегда делаем там закупки
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДТ
​Дмитрий Т.​1 отзыв
Хорошие
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Полина Пуфик​5 отзывов
Заказывала через приложения детские трусики 86-92 размер, в итоге в заказ положили 110-116р 😤 Заказ забирал муж, по приходу домой все вещи были разобраны , упаковка от трусиков выкинута, соответсвенно я не могу их вернуть обратно в магазин. Убедительная просьба собирать заказы в соответствии с заказом!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
​Екатерина Х.​14 отзывов
Отвратительная, безответственная работа персонала! Товар по интернет-заказу не весь собрали, а статус отметили, что готов к выдаче! В итоге по приезду простояли, прождали, пока они разберутся, не особо, при этом, торопясь.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
​попочка вонючая​2 отзыва
на кассе попалась хамка с недовольным лицом. пробила товары и молчит, не спросила ни про бонусную карту,ни как я буду проводить оплату, вообще ничего. я говорю, что оплата картой, эта молчит, я прикладываю телефон к терминалу и слышу "куда?!я же не сказала прикладывать🙄", я промолчала, через несколько секунд слышу "вот теперь прикладыВАЙ🙄". какого хрена ко мне обращаются на ТЫ? я ей подружка какая-то или че? напомню, что это всё сопровождалось недовольным лицом. я че виновата что ли, что её никуда не берут кроме как кассиром? максимально испортилось настроение и впечатление, туда больше ни ногой!
Читать целиком
​Виктория Андреева​14 отзывов
Уже 3й раз берем смесь Нутрилак и все эти партии воняли рыбой, пишу именно про 1050 кг пачки , как будто на вкус пьешь молоко с рыбой.... Это вообще как? Проверяйте товары , это вам не шутки, а все таки ДЕТСКОЕ ПИТАНИЕ, уже начинаю разочаровываться в этом магазине. Кто будет покупать данную обращайте внимание на запах.и если вдруг при открытии вы обнаружили запах сырости либо рыбы , то возвращайте в магазин , мы так уже второй раз возвращали , первый раз я закрыла глаза на это...
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Хотим заверить, что компанией ООО ДМ, соблюдаются все условия и санитарные нормы хранен…
ЛМ
​Любовь Милатова​3 отзыва
Пришли сегодня с сыном за покупками, не могли понять в какой стороне искать нужную вещь, подошел парень работающий в данном магазине что-то взять на полках. Мы спросили может ли он помочь нам, подсказать где искать, на что мне сразу в грубой форме было сказано, что он мог бы мне помочь, если бы не работал сейчас на кассе, я спросила есть ли ещё кто-то, кто может нам помочь. На что он ответил ухмыляясь А,Эм, хм, вообще то это магазин самообслуживания и мы не должны вам помогать, если вам что-то надо ищите сами. Я конечно всё понимаю, но это вообще перебор, научите своих сотрудников разговаривать. То, что искали мы к сожалению не нашли и с таким поганым отношением больше точно не посетим ваш магазин. Претензий к ассортименту и ценам нет, раньше часто приходили, но ваши сотрудники- это ваше лицо и сейчас оно не в лучшем виде.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее