............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.3
112 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы75

Цены

Фото12

2.3
112 оценок
​Александр Л​15 отзывов
Стеллаж с нужным товаром заблокирован коробками.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за честный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам очень…
​Анастасия Полуэктова​3 отзыва
Хотела приобрести подарочный сертификат. Стояла на кассе в очереди, по итогу дождавшись своей очереди меня отправили на другую кассу, потому что кассир по её словам не умеет делать подарочные сертификаты. Пришлось стоять ещё одну очередь. Откуда мне знать о компетенциях ваших сотрудников и почему я должна тратить свое время бегая от кассы к кассе. Особенно если тороплюсь.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв — мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Н…
ЗЗ
​Злата Зайцева​2 отзыва
есть мальчик такой, с татуировкой демон на руке, всегда помогает найти интересующий товар, если я не знаю ценник, то он помогает узнать, зовут его Назар, по крайней мере откликается на эту кличку, всем бы таких сотрудников как данный юноша!!!! есть ещё шикарный зам. директор карина, во всем поможет и подскажет, вечно в работе, прекрасная добрая девушка) также шикарный директор, поможет вам приходите в данный магазин, тут есть всё для вашего малыша и приветливые кассиры
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Полина Андреева​11 отзывов
Сегодня муж пришел за заказом( в заказе смесь, она дорогая по полной стоимости, мы ее пробили по всем бонусам и промокодам), заказ был готов, он подошел на кассу и получил ответ, что заказы они не обслуживают, покупайте по полной стоимости, это что вообще такое?! Кассы все закрыты, людей принимают там, где собирают и проверяют заказы…примите меры, это какой-то кошмар для покупателей!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
ВП
​Василий Прокопьев​9 отзывов
Ужасное обслуживание персонала, делаешь заказ чтобы быстрее, а в итоге сначала надо найти свой заказ пройти длинную очередь с одним кассиром который обслуживает 1 клиента по 10-15 минут
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства при использовании нашей системы…
СК
​Светлана Клиндукова​2 отзыва
Очень расстроена магазином, не в первый раз получаю отказ от кассира в покупке товара по стоимости написаного на ценнике! Хотя согласно Статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Соответсвенно, если на ценнике указана одна цена товара, а на кассе этот товар пробивают по другой цене, которая выше указанной на ценнике, потребитель имеет право требовать продать товар по той цене, которая указана на ценнике. Но в данном магазине, неоднократно, работники пренебрегают законом и отказывают потребителю
Читать целиком
​Polina Rudakova​1 отзыв
Приехала сегодня в магазин около 19:10 по адресу Новый ГУМ, улица Чичерина, 105. Искала круг на шею для купания. Обошла весь магазин, консультантов нет, стояла одна девушка на стойке администрации и проводили они оплату там. На вопрос где находится товар, проигнорировала меня. Стояла с недовольным лицом, цокала, закатывала глаза, по лицу читалось как ее все достали. Людей на кассе было около 4-5. Затем девушка позвала заместителя директора на помощь, на что та ответила что у них нет таких кругов. Приехав домой, зашла на сайт и показано, что они были в наличие. В магазине товар разбросан, товар не соответствует цене.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Alguccy M​8 отзывов
Да мне 19 лет, да я пришел в детский мир за подгузниками, но не для себя!слава богу, и детей у меня тоже нет. Это короче долгая история для чего они мне понадобились , но не суть , вы спросите почему 1 звезда??? Вроде подгузники купил и они в нормальном качестве , но не все зависит от качества товара. Дело в том что на кассе я простоял примерно минут 40 , это что такое??? Кассира на месте не было , мне в ответ сказали что кассир на обеде. Вы что совсем чтоли??? Должно быть хотя бы 2 кассира которые меняют друг друга на обеде, но это еще цветочки , в добавок могу сказать , мне нахомили за то что я задавал якобы много вопросов и давал им совет что так делать нельзя. Максимально неприятная ситуация, а если бы мне прям срочно нужны были бы эти подгузники, вдруг у меня ребенок уже гадит где то в уголку дома.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повтори…
ЕЗ
​Елена Зитева​4 отзыва
Добрый день. Сотрудники магазина как и сам магазин прекрасны, обслуживание девочек великолепное на кассе, но сам процесс забирания онлайн оформленных заказов просто ужасный. Мало того что товар в пакет не упаковывается изначально, его как попало складывают в корзину, затем ты тащишь тяжеленую корзину до кассы и вам очень повезёт если на кассе не будет других покупателей, т.к далее начинается самое интересное, а именно: 1. Пакеты бесплатные к заказу не предоставляются, от слова совсем(но по словам кассира, когда заказ забирает курьер, то пакет бесплатный), но это не страшно в целом, хуже тот факт что пакет ты покупаешь отдельно, а это на минуточку 9 рублей за пакет, в котором ты дай бог успеешь унести свои покупки пока он не порвался. 2. Не знаю как так получилось, можно мне просто так сегодня "повезло", но в пакет складывать товар нужно вроде как аккуратно, а не просто скидывать. 3. Далее начинается на кассе самый интересный процесс...Вам очень повезёт если Вы наберёте маленькое количество товара, т.к весь товар, который вы закажите, будь то 10 позиций или 50, Вам на кассе будут пикать каждый товар, даже если заказ был уже оплачен на сайте этой процедуры не избежать. В связи с тем что я описала выше, прошу администрацию сети магазинов Детский мир, пересмотреть работу с онлайн заказами, думаю я не единственная кто вечно негодует над данным процессом отдачи онлайн заказа. А так же, пересмотрите политику компании в отношении упаковки заказа, хлипкие, платные пакеты в такой большой сети это огромный минус.
Читать целиком
​Ekaterina .​16 отзывов
Хамский персонал, что в зале, что на кассе Отбивают любое желание возвращаться
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
ЮТ
​Юлиана Тарасюк​6 отзывов
Ужасный персонал, покупали сегодня платье детское , продавец его пробивает мы оплачиваем и она стоит ждёт а чего ждёт то? Спрашиваем про пакет говорит 9₽ да без разницы сколько стоит она даже не предложила а стоит щелкает глазами , даже не сложила платье аккуратно , пришлось забирать платье не сложенное и нести в руках !!!👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
КС
​Константин С​10 отзывов
Редко ходим в этот магазин, но иногда приходится. Многие товары на полках в прямом смысле валяются, упаковки товара мятые . А самое ужасное это кассиры, они у вас как на подбор. Постоянно недовольные, разговаривают через губу. Ни здравствуйте, ни до свидания . Ощущение , что их заставляют там работать. Проведите беседу с ними, после их отношения вообще не хочется заходить в данный магазин
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Максим Форшер​2 отзыва
Виолета лучший кассир. Приятно именно у неё обслуживаться на кассе, лучшая!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Лилия Ускова​2 отзыва
Описываю ситуацию ,пришла в магазин купить питание детям ,товар расположен очень высоко и стоит упаковка на упаковке ,я начала доставать баночки с пюре и разбила случайно без всякого умысла ,подошла продавец и ответила поднимайте ,я знаю законы ,но решила посмотреть ситуацию и грамотность персонала ,о вежливости здесь вообще речи нет ,я ответила предоставьте перчатки помогу убрать вам в магазине ,конечно я оплатила эти 2 баночки ,но зная законы я могла не платить Прошу администрацию магазина ,научить персонал ,как действовать в таких ситуациях ,ну точно убирать никто не обязан это просто хамство ,невежество и девочки хамки на кассовом узле ,магазин детский ,а один негатив ,точно сюда больше не приду
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
​Darya Gogol​39 отзывов
Раньше проблем с этим магазином не было. Заказала через приложение,пришла забрала. Недавно получилось,что заказала через приложение на одну сумму. Муж забрал заказ и ему насчитали больше.Когда дома проверили по электронным чекам оказалось,что ему насчитали на 550 рублей больше. На кассе разбили мой заказ на 2 заказа. Подгузники посчитали отдельно и без скидки. Хотя заказывала я их со скидкой. Поехал разбираться - деньги вернули,но даже не извинились. Это как понимать? Что за махинации? Думали,что не заметим? Рассчитано на дураков? Так все их манипуляции с заказами отражаются в приложении.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​I am​50 отзывов
На ценнике одна цена, на кассе в два раза больше. На мое замечание кассир посмотрела на меня, как на дуру и сказала: «ну не успели ценники еще поменять». А это моя проблема?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Полина Пуфик​5 отзывов
Заказывала через приложения детские трусики 86-92 размер, в итоге в заказ положили 110-116р 😤 Заказ забирал муж, по приходу домой все вещи были разобраны , упаковка от трусиков выкинута, соответсвенно я не могу их вернуть обратно в магазин. Убедительная просьба собирать заказы в соответствии с заказом!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
​Екатерина Х.​14 отзывов
Отвратительная, безответственная работа персонала! Товар по интернет-заказу не весь собрали, а статус отметили, что готов к выдаче! В итоге по приезду простояли, прождали, пока они разберутся, не особо, при этом, торопясь.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
АН
​Анастасия Назарова​1 отзыв
магазин ужасный! выбора нет, полки полупустые, персонал грубый, негативный, клиентоориентированность на нуле, еле еле слово вытащишь от "администратора"!!! Совершала покупку у Щербенёвой К.С., брали много детского питания в стеклянных банках! Весь товар клали в тележку, которая предоставляет магазин! На кассе, из тележки упала одна банка питания, мы заметили в тележке дырку из которой выскочила банка с питанием и разбилась! согласно ст.211КГ РФ товар разбитый по случайности оплачивается продавцом а не покупателем! На что девушка Щербенёва отозвалась негативно и хотела нам пробить в чек разбитый товар!Даже не хотела нас слушать, говорила "вы специально разбили банку"и все в таком роде! Хотя она сама видела дырку в тележке, со словами "сами виноваты, нужно было внимательно смотреть куда кладете товар"! А так же, после сложившийся ситуации, данная особа, не хотела заводить мне скидочную карту! В общем интереса к решению конфликтных ситуаций нет ни у персонала ни у администратора данной точки! Очень печально что в детских магазинах работает такой персонал!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​попочка вонючая​2 отзыва
на кассе попалась хамка с недовольным лицом. пробила товары и молчит, не спросила ни про бонусную карту,ни как я буду проводить оплату, вообще ничего. я говорю, что оплата картой, эта молчит, я прикладываю телефон к терминалу и слышу "куда?!я же не сказала прикладывать🙄", я промолчала, через несколько секунд слышу "вот теперь прикладыВАЙ🙄". какого хрена ко мне обращаются на ТЫ? я ей подружка какая-то или че? напомню, что это всё сопровождалось недовольным лицом. я че виновата что ли, что её никуда не берут кроме как кассиром? максимально испортилось настроение и впечатление, туда больше ни ногой!
Читать целиком
EB
​Erza Blaze​3 отзыва
Не хватает WiFi
​Виктория Андреева​13 отзывов
Уже 3й раз берем смесь Нутрилак и все эти партии воняли рыбой, пишу именно про 1050 кг пачки , как будто на вкус пьешь молоко с рыбой.... Это вообще как? Проверяйте товары , это вам не шутки, а все таки ДЕТСКОЕ ПИТАНИЕ, уже начинаю разочаровываться в этом магазине. Кто будет покупать данную обращайте внимание на запах.и если вдруг при открытии вы обнаружили запах сырости либо рыбы , то возвращайте в магазин , мы так уже второй раз возвращали , первый раз я закрыла глаза на это...
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Хотим заверить, что компанией ООО ДМ, соблюдаются все условия и санитарные нормы хранен…
ЛМ
​Любовь Милатова​3 отзыва
Пришли сегодня с сыном за покупками, не могли понять в какой стороне искать нужную вещь, подошел парень работающий в данном магазине что-то взять на полках. Мы спросили может ли он помочь нам, подсказать где искать, на что мне сразу в грубой форме было сказано, что он мог бы мне помочь, если бы не работал сейчас на кассе, я спросила есть ли ещё кто-то, кто может нам помочь. На что он ответил ухмыляясь А,Эм, хм, вообще то это магазин самообслуживания и мы не должны вам помогать, если вам что-то надо ищите сами. Я конечно всё понимаю, но это вообще перебор, научите своих сотрудников разговаривать. То, что искали мы к сожалению не нашли и с таким поганым отношением больше точно не посетим ваш магазин. Претензий к ассортименту и ценам нет, раньше часто приходили, но ваши сотрудники- это ваше лицо и сейчас оно не в лучшем виде.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Елена Репина​2 отзыва
Цены никогда не соответствуют ценникам. Редко туда захожу и каждый раз цена не соответствует. Больше вообще туда ни ногой
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 августа 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в магазине и всегд…
​Анастасия Казанцева​7 отзывов
Неприятно посещать данный магазин от слова совсем. Персонал с порога недоволен присутствием покупателя. Общаются между собой чуть ли не матами, на кассе девушки стоят как будто срок отбывают. Разберитесь с директором, ибо персонал унылый не просто так. Причем весь, каждый раз попадаю на разных продавцов и каждый раз одна картина, их будто заставляют работать против воли. Чем вы их так стимулируете? Ни когда не спросят бонусную карту, если спрашиваешь - отвечают, что разницы в цене не будет, и вообще промокоды не работают, в других магазинах все работает, а в ГУМе не работает👍 Чтобы найти товар, проще заказать в приложении, так же как и применить все плюшки (которые магазин придумал, а отдавать по сути не хочет, из-за беспорядка и недовольных сотрудников)
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Николай Афанасьев​10 отзывов
Персонал равнодушный, в глазах пустота. Пробили за товар стоимостью 2999 руб. 4999 руб. Деньги вернули, молча, не об'яснив причин, почему так получилось, не извинившись. Прочитал отзывы на обслуживание в магазине, люди жалуются на равнодушие персонала. Он отбывает номер. Владельцы магазина, обратите, пожалуйста, на это внимание
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Виктория Иванова​16 отзывов
Отличные акции на детское питание и игрушки , иногда посещаю этот магазин и хочу сказать Есть там на кассе девушка Вероника , так с таким лицом и надменным поведением ей не у кассы нужно стоять , а я не знаю где ! Грубая , сидит в телефоне , когда есть очередь на кассе Это отвратительно Лучше магазин это в Уссуре Молл девушки вежливые , и улыбчивые прям приятно ходить к ним , жаль что не всегда есть товар который нужен , поэтому иногда приходится ходить в новый гум из за ассортимента
Читать целиком
И
​Илья​5 отзывов
Маленький выбор товаров, грубый персонал. наличие товара на сайте не соответствует действительности, и разные ценники висят
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Ирина​45 отзывов
Частенько висит как попало, раскладка товара плохая. Цены скачут, куча долбанных акций, сегодня цена 700,завтра 1200 и тд :/. Плюс в том, что питание разнообразное и есть из чего выбрать, но тоже, например молочные кефиры не найти...., при этом оно есть в продуктовых... Муж забирал товар, выдали совсем иное. Вечером пришлось оставив 2 маленьких детей лететь менять. В ответ, не извините, не простите, а "ха ха, вот потеряшка наша...." . Занавес.... Цены/Акции. Люблю ездить в сетевой Владивостока, потому что не надо высматривать что по купону, что нет, максимум жёлтый ценник на залежавшийся, цены адекватные...
Читать целиком
​Мария Марьева​101 отзыв
Хороший выбор.
АК
​Анатолий Котиков​6 отзывов
Отличное место!!! Помогли выбрать товар, показали-рассказали!! Вежливые сотрудники!!!
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Роспотребнадзор Хабаровский край​75 отзывов
Не очень, в Уссури молл лучше;(
​𝕺𝖐𝖘𝖆𝖓𝖆 𝖁𝖎𝖐𝖙𝖔𝖗𝖔𝖛𝖓𝖆​5 отзывов
Каждый раз заходя в дынный магазин происходит чувство удивления , а где все «консультанты» сначала ищешь их минут 10 потом пытаешься вместе с ними найти определенный товар , делая умное лицо говорят должно где то быть ! а что бы получить какую либо консультацию, жмут плечами , либо же ответ один я не знаю , ни кто ни знает , а у меня нет ребенка и я не могу вам помочь, я просто товар выкладываю , ищите другого консультанта ! Тогда вопрос что вы делаете в детском магазине ? К вам приходят разные люди с разными вопросами на который ответ должен быть , к вам идут за покупками , кто то не может подобрать коляску , просит помощи , кто то соску , кто то одежду а вы ходите друг за другом , и в ваших глазах такая пустота , и хотелось бы послать всех нас матом , но вы на работе ! Какие то проблемы с ценами , либо не соответствуют , либо их нет совсем ! Уважаемые владельцы данного магазина обратите внимания на ваших сотрудников , консультантов ! Понаблюдайте как они проводят консультацию с покупателем ! Дайте уроки , обучения !
Читать целиком
ЕС
​Екатерина Сокольцова​60 отзывов
Ассортимент скудный для такого магазина. Проверить игрушку перед покупкой нельзя. Покупаешь кота в мешке. Так мы купили игрушку, которая не выполняет действия (а должна), только звук исправен.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее