............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Jamu SPA 

SPA-процедуры
5
446 оценок
5
446 оценок
393 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ТК
Татьяна Колмыкова1 отзыв
ЮИ
Юлия Иванова1 отзыв
ЮП
Юлия П2 отзыва
ЯТ
Яся Тишкина8 отзывов
Пришла с мамой в ее день рождения по подарочному сертификату на 20 000 рублей. Заранее спросила делают ли они «презенты в день рождения», мне ответили что такого нет, но есть акция «счастливые часы» или 20минут массажа в подарок. При записи уточнила про акцию "Счастливые часы", на что мне ответили, что по сертификату акция не действует. Считаю это несправедливым: сертификат — это уже оплаченные средства, которыми я вправе распоряжаться как клиент. Ответ салона, что это «особенности финансового планирования», звучит как формальный отказ, а не реальное объяснение. Когда мы пришли в салон, я оплатила процедуру сертификатом, и осталась сумма, которую я сразу хотела потратить на продукцию, представленную в салоне. Но мне снова отказали — и тут уже без каких-либо аргументов, кроме «по сертификату к сожалению нельзя». В итоге: — не дали воспользоваться акцией, — не дали потратить остаток на продукцию, — ощущение, что сертификатами можно платить только по очень ограниченному списку услуг, хотя изначально об этом не предупреждают. Такое отношение к клиентам, особенно с подарочными сертификатами, вызывает разочарование. Не рекомендую, если планируете дарить сертификаты.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕИ
Елена Иоффе6 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее