............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Утёс 

Гостиница
4.7
321 оценка
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.7
321 оценка
166 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Зб
Здесь был Вася (и я тоже)22 отзыва
Очень душевный отель, который делает упор на действительно важные вещи! Лично меня покорила кухня — каждое утро начинал с мыслью «что же сегодня такого вкусного приготовят?». А вечером у аквариума с этими забавными, почти инопланетными рыбками можно было расслабиться и отлично провести время. И отдельный респект команде горничных — номера сияли такой чистотой, что было немного даже жаль вносить в этот идеал хоть малейший беспорядок. Что касается вай-фая... Видимо, это был знак свыше наконец-то отдохнуть от соцсетей и по-настоящему насладиться времинем проведённым собой. Крайне важно отметить мой номер был стратегически расположен в эпицентре событий — там кипела жизнь круглосуточно: днём трудолюбивые строители с неподдельным энтузиазмом создавали будущий шедевр, а их инструменты пели такие пронзительные песни. Вечером и ночью эстафету перенимали местные жители, с завидной регулярностью и силой лёгких искавшие загадочную Таню. Видимо, она обладала даром невидимости и постоянно терялась, что, безусловно, добавляло драматизма и не давало заскучать. Отдельный бонус — программа «Экологический симбиоз». В номере меня ждала целая коллекция фауны, милые жучки-соседи. Из уважения к местной экосистеме я, конечно же, аккуратно выпускал их *в ружу* (пусть живут). Но самый восхитительный финал, по наивности, случайно выехал на день раньше. И, о чудо, ни один сотрудник на ресепшене не дрогнул глазом, не уронил и намёка на удивление! Видимо, политика отеля — полное невмешательство в личный выбор гостя и уважение к его решениям, даже самым ошибочным. Самостоятельность ценится выше всего!
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Уг
Утёс, гостиница
1 февраля 2026, официальный ответ
Дорогой гость! Ваш искренний и эмоциональный отзыв тронул нас до глубины души. Мы искренне радуемся…
Ирина Khv35 отзывов
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Мш
Максим шмидт3 отзыва
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Уг
Утёс, гостиница
сегодня, официальный ответ
Максим. Благодарим вас за добрые слова о нашей работе! Нам очень приятно!
Ива Сахаридзе8 отзывов
Анна Думчева11 отзывов
دينيس بالاخونوف2 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Елена Цуканова3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АП
Александр Подойницын10 отзывов
Дважды останавливались в данном отеле. Сам отель хороший. В номерах чисто, имеется все необходимое. Но во второй раз, сутки 11-12 августа, впечатление было очень испорчено некомпетентностью администраторов. Приехали мы вечером, и нам не сообщили, что выселяться надо в 12.00. В начале десятого утра мы пошли гулять по городу, администратор спокойно взяла ключ и опять не озвучила нам время выселения. Да, мы и сами должны были посмотреть в договоре время, но так как вечером были уставшие после долгой дороги, то просто упустили этот момент. Полагали, что плата берется за сутки от начала времени заселения. В общем когда мы вернули с прогулки уже ближе к двум- трем часам дня, то администратор ( уже другая), буквально не хотела нас впускать в номер. Обвинила нас же в незнании правил гостиничного дела)). А для чего тогда вы, администраторы , там сидите? Мы и не обязаны знать все эти моменты. Это ваша обязанность доносить до клиентов подобную информацию. Словами через рот. Причем наш номер не был никем забронирован, мы не отнимали ничье время. Мы сразу предложили оплатить необходимые часы, но администратор общалась с нами, как с попрошайками какими то. Крайне медленно, недовольно. Да еще и посоветовала нам пойти еще погулять, пока она не оформит клиента перед нами. Куда погулять?! Почему нельзя в холле подождать?! Кстати все эти нюансы по времени заселения - выселения нам разъяснял этот клиент, а не администратор! Она общалась крайне неохотно. Буквально приходилось привлекать ее внимание и упрашивать дать нам возможность доплатить за часы и позволить зайти в номер за вещами. Кошмар просто! Это было унизительно и отвратительно! Больше в этот отель ни ногой. И другим не советуем.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Alex Medvedev3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Данил Огородников2 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Никита Бочаров14 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
СГ
Сергей Гальченко55 отзывов
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
ММ
Марина Марина5 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ТВ
Татьяна Вертянкина2 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
КК
Ксения Касымская7 отзывов
К С24 отзыва
Такого обслуживание я в жизни никогда не видела. В городе проездом, выбираю гостиницу между Утёс и Караван. Разница 2тысячи между гостиницами, и обслуживание тоже. Написала в вотсап , объяснила что мне нужно. Попросила фото номера, чтобы не оказалось ,что ванна и душ в другом месте,и буду ночевать в чулане. За 2 суток 5200, по этому ради своего комфорта хочу посмотреть сам номер. На что мне ответили , что это новые номера,что он не большой ,и по этому дешевый. Я понимаю ,что я не люкс прошу, т.к одна и на 2 дня всего лишь. Я все равно попросила фото,на что мне ответили ,повторно,что это ЭКОНОМ номер, и люди сейчас. И вообще смотрите на сайте, я скинула скрин,что на сайте нет фото. Мне ответили , что пока помочь мне ничем не могут. Уважаемое руководство, почему у ваших админов нет фото номеров? В 2 гис, у вас только три номера, стандарт,люкс ,и что-то там еще. И все. Я скинула фото стандартного ,спросив это или нет. По итогу ,мне ничем не помогли. Обратилась в Караван гостиницу,скинули,показали,объяснили все,и поставили бронь. Да дороже ,но обслуживание мне как гостю очень важно! Спасибо ,что уделили мне ваше драгоценное время!
Читать целиком
СП
Сергей Пупков1 отзыв
Анастасия Ревина3 отзыва
ЕР
Евгений Родионов3 отзыва
Евгений Катков28 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
зн
захар недобыльский6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дмитрий Кисель19 отзывов
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
АК
Александер Кириллов1 отзыв
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
SS
Serzh Segin4 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее