............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Rosaland 

​Студия цветов
4.8
418 оценок
Скажи о чувствах без слов! Розы от 90 ₽
​Реклама​ИП Семлянских Р. П., ОГРНИП 321253600015726.
Контакты
Инфо
Отзывы
298
Цены
Фото
87
4.8
418 оценок
285 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЛВ
​Лилия Волкова​1 отзыв
Красивые цветы, муж покупает цветы только там, всегда довольна, девочки спасибо за труд
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Виктор Пенкин​5 отзывов
Цветы на любой вкус
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Кристина Краюшкина​36 отзывов
В целом все хорошо, букеты часто берем в этом магазине. Но с букетом невесты возникли сложности.. За недели три до свадьбы очно договорились о лепестках микс в количестве 4 пакетов. За неделю до свадьбы мы узнали, что про лепестки вообще ничего в заявке нет и микса тоже нет, только красные. Ждала , когда со мной свяжутся по поводу согласования цветов, пока не наступило 2 дня до свадьбы. Сама писала, приходила и просила решить вопрос с букетом. В общем итог хороший, но процесс не очень.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​spooky meow​3 отзыва
Системный кошмар. Никакой клиентоориентированности, сбрасывают трубки и не держат слово Хочу предупредить всех, кто планирует заказывать цветы в студии Rosaland. К сожалению, этот сервис не просто подводит, а делает это системно и абсолютно без зазрения совести. 13.02.2026 я оформила заказ на моно-букет из жёлтых роз для мамы на день рождения. Элементарный заказ, казалось бы. Но мне начали предлагать какие то желтоваты розы, не соответствующие моему запросу. На моё требование вернуть деньги нет никакого внятного ответа. Пришлось звонить администратору. Вместо того чтобы решить вопрос, мне снова предложили другие розы (хотя я чётко дала понять, что меня интересуют только жёлтые, а не похожие). Я настояла на возврате. Мне сказали: «Пишите заявление, ждите 1–2 дня». Даже не уточнили рабочих или календарных. В итоге деньги пришлось ждать 5 дней, на сообщения они не отвечали, а когда я пыталась донести, что ситуация некрасивая и подводить клиентов так нельзя администраторша просто сбросила трубку, не дав мне договорить. Это уже полное не уважение. Но самое печальное это не первый раз, когда Rosaland меня подводит. В 2024 году я тоже заказывала у них букет (и снова жёлтые розы, к слову). Доставка должна была быть в 23:50. В итоге курьер приехал только через час, никакой компенсации не получила. И в этот раз та же история: никакой компенсации, никаких извинений, никакого человеческого отношения. Из-за их безответственности я оказалась в ситуации, когда пришлось занимать деньги у подруги, чтобы оплатить букет в другой студии, где нашлись настоящие жёлтые розы. Время было упущено, нервы потрачены. Я не знаю, как можно так наплевательски относиться к клиентам. Никакой лояльности, никакой обратной связи, только отговорки и сброшенные трубки. Очень советую подумать дважды, прежде чем доверять этому месту свои праздники и деньги. Rosaland, учитесь работать с людьми. Хотя, судя по двум случаям за два года, вам это просто неинтересно.
Читать целиком
АЗ
​Анастасия Заруцкая​3 отзыва
Хотела бы оставить неблагоприятный отзыв. 15.01 был сделан заказ в 21:00 на букет с доставкой на 00:00 с поздравлением дня рождения маме. Все обговорили с администратором, все согласовали, перевела деньги за букет и доставку, спокойна что все будет хорошо, так как, ранее обращалась сюда не раз и все было хорошо. Но в этот раз что пошло ни так к сожалению. Мало того что доставили будет раньше положенного времени, в 23:45, а не в 00:00, чем усугубил ситуацию в край, а именно поздравлением с днем рождения мамы заранее, был испорчен праздник, настроение, весь замысел сюрприза. После произошедшего связалась с администратором, рассказала о происходящем, на что получила лишь извинения что так вышло, с вами свяжется главный флорист было сказано, но прошло 4 дня со мной никто так и не связался, не урегулировал вопрос, не решен конфликт вовсе, деньги не вернули. Больше сюда никогда не обращусь, что и другим советую.
Читать целиком
Л
​Лариса​4 отзыва
Беспредел полнейший ❗️❗️❗️- заказали и оплатили 05.03.2025г. (заранее) - 3 букета с доставкой на дом на 08.03.2025г, с оговоренным временем - с 9:00-11:00 дня, что было крайне важно❗️❗️❗️В итоге 08.04.2025- с 11:00 -16:30 начали звонить регулярно, где же доставка , в ответ то бросали трубки, у них видите ли аврал, то курьер в дороге уже как полдня, то вы не туда звоните. В итоге к 17:00 часам выясняется , что никаких букетов они не собирали , а если желаете их увидеть, ждите ещё 2 часа или денег возврат до 14 дней!!! Получатель букетов уже уехал из города , праздник испорчен. Самый хамский персонал, организация работы ниже плинтуса , как пишут ниже в отзывах - шарашка и это правда.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее