............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-Банк 

​Банки
4.5
613 оценок
​Реклама​ИП Худояров И. В. *Полная стоимость кредита (займа) 0–292%, ставка 0–0,8% в день, сумма от 1000 до 100 000 руб., срок от 3 до 365 дней. Допрасходов нет. Оценивайте свои финансовые возможности и риски. ООО МФК «Джой Мани» и др.
АО Альфа-Банк
Контакты
Инфо
Отзывы
483
Цены
Фото
4
4.5
613 оценок
482 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ТС
​Татьяна Сивая​3 отзыва
Персонал нормальный. А вот отношение банка к клиентам это кошмар. Электронной очереди нет, занимать очередь самим, по живой. Потратились на обстановку, стулья, столы... Лучше персонала больше наняли! Сегодня 40 минут в очереди просидела, клиентов много, а сотрудников мало. В поликлинике меньше в очереди стоишь, чем здесь.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
Альфа-Банк
28 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Простите за такой опыт. Учтём ваши замечания и будем работать быстрее. Старае…
АО
​Анастасия Орлова​2 отзыва
Ужасный банк и обслуживание. Никаких документов выдать не могут. Объяснить свою позицию не могут. Клевещут, вешают ярлыки, переобуваются тут же, когда по фактам им говоришь. Не рекомендую данный банк вообще. Проверку на их все действия не законные! Также требуют документы, которые выдаются после ремонта или покупки и читают чужой телефон! На каком основании? Есть ордер судебный на проверку личных данных? НЕТ
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
Альфа-Банк
13 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Удивлены прочитанным, на нас это не похоже. Хотели бы разобраться в ситуаци…
АК
​Алина Колесникова​6 отзывов
Обслуживание в данном филиале на низшем уровне👎🏻 Нет талонов. Непонятная живая очередь. Клиентам непонятно каким образом и к кому обратиться за помощью. Прием одного клиента длится +- около часа, а после каждого принятого человека, менеджеры просто уходят🤣, при чем все разом! Что удивительно, опираясь на вышенаписанные отзывы о быстрой и шустрой работе менеджеров) Являюсь клиентом данного банка не по своему желанию, поэтому другого выбора нет. Но клиентоориентированность офиса на нуле, к сожалению. Но, хочется отметить. Офис комфортный, светлый, чистый 👍🏼 Также, хочется поблагодарить менеджера Ирину. Помогла и ответила на все вопросы. Это единственное, что сгладило испорченное настроение и восприятие данного места.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
Альфа-Банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алина. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Как правило, на входе администрато…
​Анастасия Котова​5 отзывов
Быстро помогли установить приложение)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
Альфа-Банк
12 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Виктория Иванова​16 отзывов
Непонятная живая очередь , менеджеры идут к кому хотят , уходят просто , потом подходит твоя очередь , а тот клиент еще не обслужен Были сегодня в 14:05 не дождались , уехали Непонятная система Все испортилось , не талонов , очередь теряется просто кошмар
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
Альфа-Банк
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Простите за такой опыт. Учтём ваши замечания и будем стараться работать быст…
​Sherzodbek Makhmudov​2 отзыва
Ужасное обслуживание!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
Альфа-Банк
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Почему так думаете про нас?
сп
​себастьян перейро​2 отзыва
Самое безобразное из каких либо отделений, ожидание крайне долгое, сотрудники не компетентны в своих обязанностях, вечно уходят от клиентов за консультацией к другим сотрудникам а по итогу вас направляют к другому специалисту, у которого тоже имеется своя очередь и вся история начинается сначала. Элементарно заблокировать карту этого недобанка не могу на протяжении года, по причине того, что на счету имеется 5 копеек! 🤦
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
Альфа-Банк
28 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Простите, если обслуживание вас расстроило! Проведём работу над ошибками, постараемся…
​Алексей​8 отзывов
Обслуживание полный ноль...впринципе как мина всех филиалах альфа банка
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
А
Альфа-Банк
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank.ru. В тел…
​Иван Васильевич​42 отзыва
При закрытом офисе в помещении с терминалами постоянно ВОНЯЕТ! Нету вентиляции и кондиционера. ТЕРМИНАЛЫ ДОЛГО «ДУМАЮТ».
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
Альфа-Банк
27 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иван. Извините за сложности. Учтём ваше замечание, подумаем, как сделать обслуживание более комфортным. Спасибо, что поделились.
АN
​Александр NET​8 отзывов
Альфа-банк - десять стульев для ожидания и четыре места для обслуживания. Не нравится идите в 3 буквы - чат. Или приложение...
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
Альфа-Банк
17 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Не всегда удаётся открыть вместительный офис в каждом городе. Простите, не хотели вас расстраивать.
​Светлана Невенчаных​14 отзывов
Очень разочаровалась в этом банке. Оформили в нем ипотеку, вроде все хорошо. Решили использовать региональный капитал, с целью сократить ежемесячный платёж, в офисе сотрудник проинформаровал, что никаких заявлений писать не надо, автоматом уменьшат платёж, на горячей линии это подтвердили, даже смс-ка пришла с такой информацией. А по итогу уменьшили срок , вместо суммы платежа 🤦🏼‍♀️ стали разбираться, в банке пытались меня убедить в том, что я якобы писала заявление на уменьшение срока, пришлось требовать, что бы предоставили мне копию этого заявления, естественно ни кто ничего предоставить не смог, его ведь не существует 🤣 тут уже пошли три тысячи и пятьсот извенений, предложили все пересчитать на уменьшение платежа, но процедура эта у них очень сложная и занимает от 10 до 12 месяцев. Плюнули на все это дело. Ипотеку закроем и не ногой больше в этот банк. А очереди и скорость обслуживания в этом отделении просто жесть
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
А
Альфа-Банк
16 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Извините, что заставили ждать 😔 Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание был…
АБ
​Александр Будаев​3 отзыва
Отлично все!!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
Альфа-Банк
22 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
ЕУ
​Екатерина Уланова​52 отзыва
Очень неприятная ситуация произошла со мной в этом банке. 8 августа 2025г. я обращалась за услугой. Хотела открыть вклад под выгодный процент, а мне продали страховку под видом вклада. Умолчали информацию, что это страховка, условия до конца не озвучили, показывали в своем телефоне , какие у них доходы, в общем морочили голову. В итоге я увидела договор, только, когда его распечатали и тут же отказалась, подписала договор о расторжении. Будьте внимательны, особенно люди в возрасте, чтобы пронырливые консультанты вас не облапошили. Они премию за продажу получат, а вы без денег останетесь. Не ожидала, что в банке так могут "обработать", деньги вернули по истечении 6 дней.
Читать целиком
А
Альфа-Банк
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом и потратили личное в…
ДН
​Денис Назаров​14 отзывов
Отсутствие электронной очереди - создаёт хаос, непонятно кто за кем идет.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
Альфа-Банк
23 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Денис! Стараемся всегда предоставлять оперативное обслуживание, но в период загруженно…
ЕГ
​Екатерина Горюнова​20 отзывов
Мы проездом в городе. Банкоматы работали, нужную сумму снять удалось. Но сам филиал был закрыт, была суббота. Возможно по выходным не работает.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
Альфа-Банк
6 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Алиса Рыбка​16 отзывов
Большие живые очереди. Сотрудник банка указала ее занять. Нет лишних пару часиков протирать их скамейки. Развернулись, открыли карту в другом банке курьером. В Альфе тоже есть такая услуга, но дольше доставка. А так все равно хороший банк, пользуюсь активно приложением банка
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
Альфа-Банк
26 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алиса! Простите за такой опыт. Всегда стараемся помочь клиентам в моменте, но иногда в…
​Yusuf Yusupov​12 отзывов
Отзывы накрученные. Это ужас, а не отделение….. Для чего терминал электронной очереди ? Он работает, приходишь и берешь талон, а оказывается живая очередь, зачем он там стоит ?!?! Отключите его или уберите, только в заблуждение людей вводите. Кто к физ. Лицам, кто к юр. Лицам. По работе сотрудников сказать затрудняюсь, так как за 40 минут очередь сдвинулась на 2-3 человека 🥵
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
Альфа-Банк
20 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Всегда стремимся помочь и предоставить качественный сервис. В период нагрузки можем об…
Н
​Наталья​5 отзывов
Приходилa забирать в этом отделении зарплатную карту. Обслуживание порадовало,еще на входе меня встретила сотрудница и провела до нужного сотрудника. Есть вай-фай, можно купить вкусный кофе. Все для удобства есть. Благодарю.
Читать целиком
А
Альфа-Банк
1 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ПТ
​Поля Тарасова​1 отзыв
Хорошее просторное отделение, очереди есть, но минут 10-15 на одного человека. Передо мной было двое я меньше 30 минут ждала. Допустимо.
А
Альфа-Банк
29 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Полина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
НС
​Натусик Соколова​1 отзыв
В этом банке очень красиво. Карточку мне отдали быстро, а заказывала я ее в интертнете. Зайти с коляской труда не составило, пандус удобный!!
А
Альфа-Банк
28 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
КА
​Кирилл Антонов​1 отзыв
Думал оформление кредита это ад. Ждут справки, поручители, беготня. А в Альфе всё проще некуда. Видно что персонал опытный, всё на потоке. По времени быстро, доволен
Читать целиком
А
Альфа-Банк
23 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Елнур Галиев​35 отзывов
На новой работе Альфа банк, приехал за зарплатной картой. Тут мне провели ликбез по условиям и возможностям. Оказывается есть кеш бек и более лояльное отношение при кредитовании. Не знал, возьму на заметку.
Читать целиком
А
Альфа-Банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елнур! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ВП
​Владимир Прудников​2 отзыва
Платил по реквизитам через банкомат в отделении и как всегда перепутал все нафиг. Стою туплю, ко мне сразу подошла девушка-консультант, улыбнулась, помогла, проверила каждую цифру. Спасибо за терпение, а то я в этих кнопках как в трех соснах)
Читать целиком
А
Альфа-Банк
8 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Nastya R​32 отзыва
Новый интерьер конечно красивый и современный, но как будто не хватает номерков-талончиков, вообще не понятно как распределяется очередь, многие прорываются пройти побыстрее к специалисту и нужно сидеть и наблюдать за очередью
Читать целиком
А
Альфа-Банк
26 февраля 2026, официальный ответ
Анастасия, приветствуем! Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое сл…
АК
​Александр Криволап​2 отзыва
Отвратительно, по горячей линии не дозвониться, отвечает робот, когда просишь связаться с оператором, сбрасывают вызов, хотел забрать карту в офисе, позвонил курьер сказал, что так нельзя, обязательно надо забирать у него г Уссурийск Приморский край,
Читать целиком
А
Альфа-Банк
26 февраля 2026, официальный ответ
Приветствуем, Александр! Голосового помощника постоянно обучаем, чтобы он подбирал ответы точнее. Ес…
СШ
​Станислав Штелин​7 отзывов
Хорошее отделение, обслуживание быстрое и качественное, люди не толпятся. Персонал грамотный, вежливый, готовый помочь в решении возникших вопросов. Рекомендую банк.
Читать целиком
А
Альфа-Банк
15 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Станислав! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Юлия Круглова​12 отзывов
Хотела получить консультацию по выпуску карты. Сотрудники проявили исключительную заинтересованность в том, чтобы помочь мне. Встреча была настолько теплой и дружелюбной, что я почувствовала себя как у старых добрых друзей☺️
Читать целиком
А
Альфа-Банк
3 февраля 2026, официальный ответ
Юлия, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
АК
​Андрей Ким​1 отзыв
Банк может быть и хороший. Отзыв больше про отделение банка в Уссурийске! Оформил карту, привезли. Но не смогли зайти в личный кабинет. Пришлось ехать в офис. В офисе стоит аппарат с талонами, но при входе у тебя спрашивают цель визита! Думаете вам помогут выбрать талон... А вот ни фига... Вам говорят садитесь ожидайте, талончик брать не надо. Я просидел больше 40 минут и очередь так и не продвинулась. Девушки менеджеры то и дело подходили к аппарату сами и забирали талоны. А по горячей линии банка, говорят.... Странно у нас в статистике на 1 клиента уходит не больше 10 минут, в этом офисе. И для кто скажет может передо мной была огромная очередь, передо мной была одна пенсионерка, которая просидела еще до меня неизвестно какое время...
Читать целиком
А
Альфа-Банк
30 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Благодарим вас за отзыв. Мы очень сожалеем, что вам пришлось так долго ждать о…
KP
​Kristina Popova​1 отзыв
Оформляла кредит на машину. В прошлом у меня были просрочки по кредитам, очень переживала что сейчас его смогут не одобрить, но на удивление, банк оказался очень лояльным, одобрил конечно сумму меньше, чем я планировала, но тем не менее одобрили
Читать целиком
А
Альфа-Банк
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что доверяете нам, и нашлось всё не…
МК
​Максим Кузнецов​2 отзыва
Обслуживание супер. Открыл счет с помощью биометрии, решил что так надежнее, да и после слов менеджера в этом еще раз убедился. Ничего не навязывают, все рассказывают подробно. честно и понятно.
Читать целиком
А
Альфа-Банк
17 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
СЛ
​Саша Лен​5 отзывов
Грамотно посоветовали взять кредитную карту вместо кредита. В моей ситуации это получается выгоднее. Сотрудник отлично разбирается в продуктах, он мне и дал этот ценный совет. Спасибо
Читать целиком
А
Альфа-Банк
15 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Саша. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Александра Николаева​4 отзыва
Очень долгое ожидание, 3 сотрудника на весь банк. В очереди можно состариться
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
Альфа-Банк
25 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быст…
МК
​Матвей Комаров​14 отзывов
Сотрудница здесь подробно смогла ответить на все мои вопросы по кредиту и создала дружелюбную атмосферу. Условия нормальные
А
Альфа-Банк
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Матвей! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ОБ
​Ольга Батенькова​6 отзывов
Часто бываю в этом офисе на Пушкина. Подметила про себя что менеджеры тратят на одного человека минут по 15, ловко управляются с очередью. Ни разу кстати не вис этот терминал дурацкий, в других отделениях такое бывало.
Читать целиком
А
Альфа-Банк
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ЮБ
​Юлия Борщевская​9 отзывов
Сегодня побывала в данном филиале. Сказать, что ужас, ничего не сказать. Пришла с ребенком 14 лет, оформить ему дебетовую карту, помимо карты ребенку, сказали, что нужно к счету ребенка привязать ещё 2 карты, на папу и на маму. Выдали эти карты и получается, что баланс карты ребенка вижу я и отец в своих приложениях, чему ребенок был ужасно не рад.И вообще эти карты дополнительные не нужны не мне и тем более отцу.Попросила закрыть эти 2 карты и оставить только счёт ребенка, сказали, что можно закрыть карту только отца, мою закрыть нельзя. По итогу они закрыли вообще все счета и ребенок остался без карты. Позвонила на горячую линию, где мне сказали, что сотрудники не имеют права навязывать дополнительные карты.Кстати, уборщица у них тоже "супер",с недовольным лицом, типо "что Вы все сюда припёрлись" распихала всех клиентов в очереди, да ещё и сотрудника подняла, чтобы помыть полы, хотя сотрудник сидит с клиентом.
Читать целиком
А
Альфа-Банк
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Ребёнок может о…
​Николай Фролов​17 отзывов
Очень хороший банк радует что терминалы круглосуточно работает это даже очень хорошо и замечательно, жаль что в городе два объекта всего
А
Альфа-Банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Николай. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤
СП
​Светлана Петухова​3 отзыва
Получила здесь кредитку без лишних проблем и вопросов, понадобился от меня только паспорт, да и офис приятно встречает новых клиентов) процедура максимально простая и удобная.
Читать целиком
А
Альфа-Банк
17 декабря 2025, официальный ответ
Светлана, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
​Шура Балаганов​10 отзывов
Полный балаган, как в магазине советских времен. Что за очередь? Нет понимания к кому обращаться. Присаживайся и всё. Зашёл какой то господин, поморгал менеджеру и пошёл вне очереди. Обслуживание на очень низком уровне, такое впечатление, что там только один компетентный менеджер, который постоянно занят.
Читать целиком
А
Альфа-Банк
30 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что пришлось ждать! Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на решение т…
​Денис Савельев​1 отзыв
получал здесь карту недавно, мне понравилось, что очередь быстро двигалась и не было навязывания доп услуг
А
Альфа-Банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Денис. Спасибо, что поделились опытом. Мы очень признательны ❤️
ИО
​Ирина Орлова​1 отзыв
Тщательно продумана доступная среда. Есть большой удобный пандус, не крутой, а очень комфортный. Парковка прямо перед входом. Приезжала переоформить карту, поняла как удобно все сделано, для людей, как говорится
Читать целиком
А
Альфа-Банк
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ЕМ
​Екатерина Махова​2 отзыва
Всегда обращаюсь сюда. Нравится, что сотрудники не дубы как часто бывает. Решила вопрос с блокировкой карты. Немного раздражало что некоторые клиенты громко разговаривают.
Читать целиком
А
Альфа-Банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
МА
​Мария Антонова​1 отзыв
Чисто, уютно, но душновато было сегодня, народу много. А так все ок, справку получила, печать есть. Работают оперативно
А
Альфа-Банк
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
СП
​Света Петрова​3 отзыва
Офис довольно просторный и при этом уютный. Люди работают шустрые и внимательные. Пока ждала, взяла себе кофейку, вот кажется мелочь, а 20 минут ожидания пролетели незаметно)
Читать целиком
А
Альфа-Банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за выс…
ВМ
​Валерия Макарова​3 отзыва
Оформляла тут Альфа премиум карту. Менеджер все доступно и подробно объяснила, обслуживание премиальное имеет массу достоинств. Людей мало, ощущение от обслуживания осталось классное. Понимешь что ты важный клиент. Шикарно!
Читать целиком
А
Альфа-Банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее