............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-Банк 

​Банки
4.5
575 оценок
АО Альфа-Банк

Контакты

Инфо

Отзывы458

Цены

Фото4

4.5
575 оценок
ОБ
​Ольга Батенькова​6 отзывов
Часто бываю в этом офисе на Пушкина. Подметила про себя что менеджеры тратят на одного человека минут по 15, ловко управляются с очередью. Ни разу кстати не вис этот терминал дурацкий, в других отделениях такое бывало.
Читать целиком
А
Альфа-Банк
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ЮБ
​Юлия Борщевская​9 отзывов
Сегодня побывала в данном филиале. Сказать, что ужас, ничего не сказать. Пришла с ребенком 14 лет, оформить ему дебетовую карту, помимо карты ребенку, сказали, что нужно к счету ребенка привязать ещё 2 карты, на папу и на маму. Выдали эти карты и получается, что баланс карты ребенка вижу я и отец в своих приложениях, чему ребенок был ужасно не рад.И вообще эти карты дополнительные не нужны не мне и тем более отцу.Попросила закрыть эти 2 карты и оставить только счёт ребенка, сказали, что можно закрыть карту только отца, мою закрыть нельзя. По итогу они закрыли вообще все счета и ребенок остался без карты. Позвонила на горячую линию, где мне сказали, что сотрудники не имеют права навязывать дополнительные карты.Кстати, уборщица у них тоже "супер",с недовольным лицом, типо "что Вы все сюда припёрлись" распихала всех клиентов в очереди, да ещё и сотрудника подняла, чтобы помыть полы, хотя сотрудник сидит с клиентом.
Читать целиком
А
Альфа-Банк
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Ребёнок может о…
​Николай Фролов​14 отзывов
Очень хороший банк радует что терминалы круглосуточно работает это даже очень хорошо и замечательно, жаль что в городе два объекта всего
А
Альфа-Банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Николай. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤
КЯ
​Катерина Яковлева​1 отзыв
Большой офис с красивым ламинатом на полу. Само помещение не душное и комфортно в нем находиться.
А
Альфа-Банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Катерина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ЕН
​Елена Никитина​3 отзыва
Мне тут выделили минут 10, вопрос за это время решили, спасибо.
А
Альфа-Банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
СП
​Светлана Петухова​3 отзыва
Получила здесь кредитку без лишних проблем и вопросов, понадобился от меня только паспорт, да и офис приятно встречает новых клиентов) процедура максимально простая и удобная.
Читать целиком
А
Альфа-Банк
17 декабря 2025, официальный ответ
Светлана, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
​Шура Балаганов​10 отзывов
Полный балаган, как в магазине советских времен. Что за очередь? Нет понимания к кому обращаться. Присаживайся и всё. Зашёл какой то господин, поморгал менеджеру и пошёл вне очереди. Обслуживание на очень низком уровне, такое впечатление, что там только один компетентный менеджер, который постоянно занят.
Читать целиком
А
Альфа-Банк
30 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что пришлось ждать! Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на решение т…
​Денис Савельев​1 отзыв
получал здесь карту недавно, мне понравилось, что очередь быстро двигалась и не было навязывания доп услуг
А
Альфа-Банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Денис. Спасибо, что поделились опытом. Мы очень признательны ❤️
ИО
​Ирина Орлова​1 отзыв
Тщательно продумана доступная среда. Есть большой удобный пандус, не крутой, а очень комфортный. Парковка прямо перед входом. Приезжала переоформить карту, поняла как удобно все сделано, для людей, как говорится
Читать целиком
А
Альфа-Банк
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ЕМ
​Екатерина Махова​2 отзыва
Всегда обращаюсь сюда. Нравится, что сотрудники не дубы как часто бывает. Решила вопрос с блокировкой карты. Немного раздражало что некоторые клиенты громко разговаривают.
Читать целиком
А
Альфа-Банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
МА
​Мария Антонова​1 отзыв
Чисто, уютно, но душновато было сегодня, народу много. А так все ок, справку получила, печать есть. Работают оперативно
А
Альфа-Банк
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
SM
​Sherzodbek Makhmudov​2 отзыва
Ужасное обслуживание!
А
Альфа-Банк
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Почему так думаете про нас?
СЛ
​Станислав Любчинский​21 отзыв
Долго обслуживают
АК
​Алина Колесникова​4 отзыва
Обслуживание в данном филиале на низшем уровне👎🏻 Нет талонов. Непонятная живая очередь. Клиентам непонятно каким образом и к кому обратиться за помощью. Прием одного клиента длится +- около часа, а после каждого принятого человека, менеджеры просто уходят🤣, при чем все разом! Что удивительно, опираясь на вышенаписанные отзывы о быстрой и шустрой работе менеджеров) Являюсь клиентом данного банка не по своему желанию, поэтому другого выбора нет. Но клиентоориентированность офиса на нуле, к сожалению. Но, хочется отметить. Офис комфортный, светлый, чистый 👍🏼 Также, хочется поблагодарить менеджера Ирину. Помогла и ответила на все вопросы. Это единственное, что сгладило испорченное настроение и восприятие данного места.
Читать целиком
А
Альфа-Банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алина. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Как правило, на входе администрато…
СП
​Света Петрова​3 отзыва
Офис довольно просторный и при этом уютный. Люди работают шустрые и внимательные. Пока ждала, взяла себе кофейку, вот кажется мелочь, а 20 минут ожидания пролетели незаметно)
Читать целиком
А
Альфа-Банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за выс…
ВМ
​Валерия Макарова​3 отзыва
Оформляла тут Альфа премиум карту. Менеджер все доступно и подробно объяснила, обслуживание премиальное имеет массу достоинств. Людей мало, ощущение от обслуживания осталось классное. Понимешь что ты важный клиент. Шикарно!
Читать целиком
А
Альфа-Банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
МС
​Маргарита Старкова​1 отзыв
Обращалась сюда за консультацией по кредиту. Специалист подробно ответил на все мои вопросы и сделал расчет. Оформили все оперативно, всю сумму одобрили и перевели на карту.
Читать целиком
А
Альфа-Банк
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Маргарита! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Артем 007​15 отзывов
Самый Ужасный Банк Кредит брать процент очень большой Не пользуйтесь кредитными каникулами проценты потом будите платить большие плюс еще и за услугу платить!!!!!Банк может менять условия договора в одностороннем порядке!!!!
Читать целиком
А
Альфа-Банк
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Артём! Обо всех условиях рассказываем сразу перед оформлением кредита и подключением к…
ЕВ
​Егор Валеев​1 отзыв
Беспокоился о своем рефинансировании, но менеджер Кристина оказала мне поддержку. Одобрили мою заявку, всего через 10 минут после оформления. Все прошло моментально
Читать целиком
А
Альфа-Банк
14 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Егор! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очен…
НВ
​Наталья В​5 отзывов
Ужасное обслуживание!
А
Альфа-Банк
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Расскажите подробнее, почему сложилось такое мнение? Будем рады исправиться.
ВБ
​Вероничка Белова​2 отзыва
Тут чисто и убрано, приличный персонал. Смогла получить максимально уверенную и точную консультацию по рефинансированию своих кредитов
А
Альфа-Банк
7 ноября 2025, официальный ответ
Вероника, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
НК
​Николай Киреев​1 отзыв
Решил подать заявку на оформление рефинансирования по двум кредитам. Пришел в это отделение чтобы все условия до конца узнать и понять, одобрят мне такое или нет, одобрили в итоге)
Читать целиком
А
Альфа-Банк
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Николай. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
​Виктория Иванова​16 отзывов
Непонятная живая очередь , менеджеры идут к кому хотят , уходят просто , потом подходит твоя очередь , а тот клиент еще не обслужен Были сегодня в 14:05 не дождались , уехали Непонятная система Все испортилось , не талонов , очередь теряется просто кошмар
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
Альфа-Банк
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Простите за такой опыт. Учтём ваши замечания и будем стараться работать быст…
ЕМ
​Елизавета Манахова​2 отзыва
Приятный филиальчик. Мне понравилось. Пусть очередь, не так уж и долго я ждала. От силы 20 минут. Обслужили душевно, не спеша, без заумных терминов. Классно
Читать целиком
А
Альфа-Банк
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ЮК
​Юлиана Кириллова​1 отзыв
Светлое отделение с современным дизайном интерьера. Особенно мне понравилось что сделано с простотой и вкусом, в минимализме грамотном, без лишнего нагромождения как обычно любят. И мебель мне понравилась, особенно кресла удобные
Читать целиком
А
Альфа-Банк
12 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлиана! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
АИ
​Алёна Ильина​1 отзыв
Нормальное отделение банка с профессиональными сотрудниками. Брала тут кредит 2 раза, на днях вносила последний платеж.
А
Альфа-Банк
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Алексей​7 отзывов
Обслуживание полный ноль...впринципе как мина всех филиалах альфа банка
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
Альфа-Банк
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank.ru. В тел…
​Ксения Корнилова​2 отзыва
Просторный светлый зал, много сотрудников. Персонал всегда готов оказать любую услугу из арсенала банковских продуктов. Каждый из них универсал, справится с любой задачей
Читать целиком
А
Альфа-Банк
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​DV .​41 отзыв
Некомпетентные консультанты, «натянутые улыбочки». Без спроса подключают платные подписки, ничего не объясняют. Когда начинаешь с них спрашивать, ничего не могут ответить. Советую после обращения в данный банк, проверять карту на наличие «ненужных» подписок.
Читать целиком
А
Альфа-Банк
1 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! На нас не похоже, хотим разобраться. Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте…
КШ
​Карина Шевченко​1 отзыв
За один визит открыла счёт и оформила максимальный вклад. Менеджер мне посоветовал, чтобы сократить время на ожидание, в следующий раз можно предварительно записаться. Отделение реально рекомендую
Читать целиком
А
Альфа-Банк
26 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Карина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пост…
СК
​Сергей Кирякин​1 отзыв
Сотрудники вечно куда то бегают от клиента отходят сами лезут в телефон пробуют подключить разные услуги разговаривают без этикета сразу на ты как будто к друзьям пришел
Читать целиком
А
Альфа-Банк
24 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с таким поведением сотрудников. Мы поним…
ЛБ
​Ленира Баталова​2 отзыва
Стикером вовсю пользуюсь. Отличная и полезная штука, скажу я вам. Хорошо что мне его тут так грамотно презентовали, иначе не знала бы что есть такая тема
Читать целиком
А
Альфа-Банк
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…
​Алла Николаева​1 отзыв
Понравилось отделение, оно оказалось комфортным. Здесь много удобных кресел и даже есть wifi, которым я пользовалась пока ждала своей очереди
А
Альфа-Банк
11 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алла! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Кирилл Фокин​3 отзыва
Я недавно приходил в это отделение за картой. Подождать в очереди пришлось, но хорошо, что был вайфай и время прошло быстро. Обслуживание мне тут понравилось
Читать целиком
А
Альфа-Банк
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постарае…
КФ
​Кирилл Филиппов​1 отзыв
Обратился в Альфабанк за кредитом Не знал как сейчас это все делается, поэтому пришел на косультацию, не думал сразу брать, а тут оказалось что нужен только паспорт и гос услуги Вот с сотрудником выбрали сумму, срок, выбрали дату платежа удобную мне, и все, кредит готов
Читать целиком
А
Альфа-Банк
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
НФ
​Никита Федотов​3 отзыва
Обсуживаюсь пару месяцев, хочу именно сюда потому что сотрудники точно знают, что делать. Никто не тупит, не медлит, нет бесконечных очередей и большого количества стажеров. В общем работа идет слажено и полным ходом
Читать целиком
А
Альфа-Банк
30 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Никита! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
сп
​себастьян перейро​2 отзыва
Самое безобразное из каких либо отделений, ожидание крайне долгое, сотрудники не компетентны в своих обязанностях, вечно уходят от клиентов за консультацией к другим сотрудникам а по итогу вас направляют к другому специалисту, у которого тоже имеется своя очередь и вся история начинается сначала. Элементарно заблокировать карту этого недобанка не могу на протяжении года, по причине того, что на счету имеется 5 копеек! 🤦
Читать целиком
А
Альфа-Банк
28 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Простите, если обслуживание вас расстроило! Проведём работу над ошибками, постараемся…
FQ
​Federal Q​5 отзывов
Максимально долгое обслуживание, непонятно чья щас очередь,сотрудницы ходят не понимают что им делать ,у друг друга бегают спрашивают. В общем переходите на Тиньков
Читать целиком
А
Альфа-Банк
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Скорость обслуживания зависит как от количества сотрудников и клиентов, так и от сложн…
ЕУ
​Екатерина Уланова​49 отзывов
Очень неприятная ситуация произошла со мной в этом банке. 8 августа 2025г. я обращалась за услугой. Хотела открыть вклад под выгодный процент, а мне продали страховку под видом вклада. Умолчали информацию, что это страховка, условия до конца не озвучили, показывали в своем телефоне , какие у них доходы, в общем морочили голову. В итоге я увидела договор, только, когда его распечатали и тут же отказалась, подписала договор о расторжении. Будьте внимательны, особенно люди в возрасте, чтобы пронырливые консультанты вас не облапошили. Они премию за продажу получат, а вы без денег останетесь. Не ожидала, что в банке так могут "обработать", деньги вернули по истечении 6 дней.
Читать целиком
А
Альфа-Банк
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом и потратили личное в…
ЮА
​Юлия Антонова​3 отзыва
Просто ужасно 😡 сегодня сидела в очереди 2часа , так и не дождалась своей очереди, самое не понятное люди приходили после меня они все прошли, а когда начинаю спрашивать у консультантов говорят ждите по очереди 😡 просто нет слов ужас какой то
Читать целиком
А
Альфа-Банк
12 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Не скрываем, что в период загруженности время ожидания может быть больше, чем об…
НЛ
​Настёна Леонова​3 отзыва
Понадобилось заверить копии документов по моему кредитному счету – сделали прямо в отделении бесплатно. Рекомендую
А
Альфа-Банк
11 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ЕП
​Елена Петрова​1 отзыв
Клиентом Альфа банка я давно являюсь и у меня есть дебетовая карта, которой давно пользуюсь. Также есть кредитка, она у меня уже полгода и по ней выгодные условия. И кредит небольшой имеется, оформленный через приложение. Карты забирала в данном отделении
Читать целиком
А
Альфа-Банк
7 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили.
АК
​Андрей Круглов​3 отзыва
Оформил кредит без проблем — менеджер толково все объяснил, не пытался впарить ненужные услуги. Процедура заняла меньше времени, чем я ожидал, примерно 20 минут и деньги уже перечислили на счет. Приятно, когда работают для клиента, а не создают видимость деятельности
Читать целиком
А
Альфа-Банк
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пост…
​Иван Васильевич​40 отзывов
При закрытом офисе в помещении с терминалами постоянно ВОНЯЕТ! Нету вентиляции и кондиционера. ТЕРМИНАЛЫ ДОЛГО «ДУМАЮТ».
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
Альфа-Банк
27 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иван. Извините за сложности. Учтём ваше замечание, подумаем, как сделать обслуживание более комфортным. Спасибо, что поделились.
АБ
​Александр Будаев​3 отзыва
Отлично все!!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
Альфа-Банк
22 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
ИН
​Игорь Назаров​6 отзывов
Я давно хотел оформить кредитную карту, но не знал как правильно это сделать. В этом отделении менеджер подробно объяснил по условиям и помог оформить карту с кэшбэком. Теперь пользуюсь ей по необходимости, очень доволен. Отделение советую, обслуживают качественно.
Читать целиком
А
Альфа-Банк
18 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АN
​Александр NET​8 отзывов
Альфа-банк - десять стульев для ожидания и четыре места для обслуживания. Не нравится идите в 3 буквы - чат. Или приложение...
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
Альфа-Банк
17 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Не всегда удаётся открыть вместительный офис в каждом городе. Простите, не хотели вас расстраивать.
​Светлана Невенчаных​13 отзывов
Очень разочаровалась в этом банке. Оформили в нем ипотеку, вроде все хорошо. Решили использовать региональный капитал, с целью сократить ежемесячный платёж, в офисе сотрудник проинформаровал, что никаких заявлений писать не надо, автоматом уменьшат платёж, на горячей линии это подтвердили, даже смс-ка пришла с такой информацией. А по итогу уменьшили срок , вместо суммы платежа 🤦🏼‍♀️ стали разбираться, в банке пытались меня убедить в том, что я якобы писала заявление на уменьшение срока, пришлось требовать, что бы предоставили мне копию этого заявления, естественно ни кто ничего предоставить не смог, его ведь не существует 🤣 тут уже пошли три тысячи и пятьсот извенений, предложили все пересчитать на уменьшение платежа, но процедура эта у них очень сложная и занимает от 10 до 12 месяцев. Плюнули на все это дело. Ипотеку закроем и не ногой больше в этот банк. А очереди и скорость обслуживания в этом отделении просто жесть
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
Альфа-Банк
16 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Извините, что заставили ждать 😔 Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание был…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее