............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Palatium 

Ресторанный комплекс
4.5
148 оценок
Место, где отдыхают звёзды! Ждём именно тебя
Реклама
4.5
148 оценок
Роман Ковяхов28 отзывов
ЕЗ
Екатерина Зотова2 отзыва
Уважаемое руководство ресторана Palatium! 27 июня мы отмечали выпускной в вашем ресторане и, к сожалению, остались крайне разочарованы. Если вы позиционируете себя как площадку для проведения торжественных мероприятий, особенно выпускных, необходимо обеспечивать соответствующий уровень сервиса и комфорта. Начнем с того, что в зале была невыносимая духота из-за слабо работающих кондиционеров. Второе, что поразило – это ужасная антисанитария. В туалетах отсутствовали туалетная бумага и салфетки, урны были переполнены, и уборщиков не было видно в течение всего вечера. Официантам приходилось заниматься несвойственными им обязанностями. Перила, люстры были грязными, а одна из люстр представляла реальную угрозу падения. Входная ручка держалась буквально "на соплях" и, когда она отвалилась, мы, к сожалению, были вынуждены заплатить штраф в размере 5000 рублей, хотя очевидно, что ручка давно требовала замены. Две скатерти на столах были с плесенью, хотя их, к чести сказать, заменили. Подача блюд осуществлялась крайне неорганизованно. На столах, расположенных дальше от кухни, еды практически не было, и родителям приходилось делиться едой со своих столов с голодными детьми. Общее качество обслуживания на "3". Понимаем, что Palatium является одним из крупнейших ресторанов в Уссурийске и пользуется популярностью, особенно в летний период. Если бы не было красивых фотозон и освещении. Нельзя забывать о базовых вещах, таких как чистота, комфорт и качество обслуживания. Ресторан, работающий на потоке, должен тщательно готовиться к летнему сезону: нанять дополнительный персонал для уборки, провести необходимый ремонт, заменить неисправные двери. Только в этом случае у посетителей возникнет желание вернуться к вам и рекомендовать Palatium своим друзьям и знакомым. Надеемся, что руководство Palatium примет наши замечания во внимание и предпримет необходимые меры для улучшения качества обслуживания и создания комфортной атмосферы для своих гостей.
Читать целиком
М.
М .7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Palatium, ресторанный комплекс
26 апреля 2025, официальный ответ
М. Спасибо, что выбираете нас!!! Всегда вам рады.
ИА
Илья Аниканов8 отзывов
Лёля Л.9 отзывов
ДБ
Диана Бражник11 отзывов
Виктория Волошина18 отзывов
ДО
Дмитрий Орловский10 отзывов
Ксю Т3 отзыва
RM
Rasul Mansurov62 отзыва
Aleksandra Artemenko7 отзывов
Петр Гаврилов3 отзыва
Александр Александр42 отзыва
Елена Петренко27 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее