............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

АльянсТелеком 

​Офис по обслуживанию физических лиц
2.1
119 оценок
Скоростной интернет 100 Мбит/сек и интерактивное ТВ от 340 руб./мес.
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы103

Цены

Фото3

2.1
119 оценок
​Шахрух Раджабов​1 отзыв
Выбран компанией
Перешёл с Ростелекома на Альянс отличный интернет пользуюсь уже год, проблем не возникало, больше всего порадовала тех поддержка с их бесплатной компьютерной помощью , не давно подключил ещё ТВ всем остался доволен, единственный минус отсутствует интерактив зато за каналы лишний раз не плачу да и с приставкой возится не надо.
Читать целиком
АльянсТелеком, офис по обслуживанию физических лиц
19 июня 2016, официальный ответ
Шахрух, благодарим за Вашу оценку! :) Рады, что Вы с нами.
ТА
​Татьяна Амирак​1 отзыв
В Поддержку дозвониться тот еще квест.
Читать целиком
АльянсТелеком, офис по обслуживанию физических лиц
23 ноября 2025, официальный ответ
Татьяна, доброе день! Если Вы не смогли дозвониться в службу технической поддержки и вопрос остается…
НН
​Наталья Наталья​2 отзыва
2 недели почти жду подключения интернета. Никак не РЕАГИРУЮТ. ЗВОНИЛА МНОГО РАЗ, ХОДИЛА В АБОН. ОТДЕЛ... БЕСПОЛЕЗНО. Не хотят нести гарантийное письмо в УК
Читать целиком
АльянсТелеком, офис по обслуживанию физических лиц
18 ноября 2025, официальный ответ
Наталья, добрый день! Нам бы очень хотелось рассмотреть данную ситуацию более детально и помочь в ре…
VR
​VLad Rubik​3 отзыва
Сейчас звоню, 1 в очереди уже около 20 минут, никто телефон не берет, как не брали, так и не берут
Читать целиком
АльянсТелеком, офис по обслуживанию физических лиц
18 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый абонент, добрый день! Если Вы не смогли дозвониться в службу информационной поддержки и во…
ИП
​Игорь Прагер​1 отзыв
Подавали заявку на подключение кабеля под тв ,сказали ожидать звонка по итогу прошло 1.5 недели звонка так и не дождались,сами перезвонили сказали ждать еще два дня ,ну вот подождем ,телевизор в комнате невозможно смотреть постоянно пропадает подключение с интернетом ,так же звонили каждую неделю в компанию, приходили сотрудники компании разводили руками и уходили,руководство данной компании займитесь вашими сотрудниками и вашим обслуживанием Вот вам фотографии звонка с 10.10 после которого сказали что перезвонят по итогу ждем до сих пор
Читать целиком
АльянсТелеком, офис по обслуживанию физических лиц
12 ноября 2025, официальный ответ
Игорь, добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с неприятной ситуацией и хотели бы…
АК
​Александр К​3 отзыва
Пытался расторгнуть договор из за переезда. Очередь в будний день: час. Ровно 50 минут я висел на линии ожидания. После того как начал говорить, закончились минуты на мобильном тарифе. Звоню снова. Дороже расторжения у меня никогда не было. 600 рублей на минуты это мощно. Видимо работает 1 сотрудник на весь город, либо искусственная очередь, т.к двигается она примерно по одному человеку раз в 7-10 минут. Upd. Сотрудница Алена, на которую изначально попал, перезвонила сама. Огромное ей спасибо, надо как то расширить штат сотрудников для поддержания обслуживания. Я второй раз пол часа провисел. upd. Помойка не подтверждает мой отзыв Номер лс: 42132* Звонил сегодня 16.09.25 в 14:12 и в 15:02
Читать целиком
АльянсТелеком, офис по обслуживанию физических лиц
12 ноября 2025, официальный ответ
Александр, добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Время ожидания ответа операто…
Е
​Елена​3 отзыва
Впервые встречаюсь с таким бардаком в компании. Подключили интернет. Он сломался на след день. Чтобы его починить! Ждать неделю! В итоге мастер приходит раньше, смотрит. Уходит. Говорит вернется, со мной свяжутся. Никто со мной не связался, мастер не вернулся. Заявка отменена и пришлось перезаписываться еще раз на число еще позже раннее объявленого. У вас там все нормально? Кто следит за работой вашей компании? И следят ли за ней вообще?! Деньги за уже оплаченный интернет, которым я не пользуюсь НЕ ПО СВОЕЙ ВИНЕ улетят вместе с этими днями ожидания куда то в сторону Осиновки! Не оказывайте услуги, если не умеете! Дополняю отзыв! Как вы и просили! Первая дата посещения была назначена на 15 число. Но мастер решил прийти раньше, в пятницу 12 числа. Он позвонил! Пришел! Посмотрел и ушел! ПОТОМУ ЧТО У НЕГО НЕ БЫЛО ИНСТРУМЕНТА! Сказал, что вернется! И не вернулся! Сказал, что мне позвонят! Но звонила я сама и оказывается мою запись на 15 отменили! И пришлось записываться на 17!!!! А покупка вашего интернета была оформлена в понедельник! 8 числа!!!! Уже 16!!! Попользовались ли мы интернетом?! Да! 1 день!!!! Какой чек о посещении вы просите меня прикрепить - неясно! Номер сюда вашего мастера я присылать не буду, если нужно вышлю вам лично распечатку моих звонков ему и вашим операторам!!!
Читать целиком
АльянсТелеком, офис по обслуживанию физических лиц
12 ноября 2025, официальный ответ
Елена, добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства и нам бы хотелось решить данный во…
ЕХ
​Елена Хлебникова​18 отзывов
Уже давно пользуюсь этим провайдером. Хороший провайдер, хорошие цены и возможность купить оборудование в рассрочку, очень вежливый контактный центр и мастера подключения. Интернет работает отлично. Рекомендую.
Читать целиком
АльянсТелеком, офис по обслуживанию физических лиц
8 сентября 2025, официальный ответ
Елена, добрый день! Огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь. Будем ждать вас снова…
​Света Гончарова​18 отзывов
В офисе работают прекрасные менеджера, которые помогут с любым вопросом!
АльянсТелеком, офис по обслуживанию физических лиц
8 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Светлана! Спасибо за теплые слова. Мы рады, что вам всё понравилось ❤ «АльянсТелеком» — вместе создаем лучший клиентский сервис.
ВХ
​Валерия Хорошилова​75 отзывов
Пользуемся услугами компании много лет. Подключили и родителей, пенсионерам есть скидки. Оператор отвечает быстро. Техподдержка моментальная. Спасибо за работу!
Читать целиком
АльянсТелеком, офис по обслуживанию физических лиц
8 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия! Спасибо вам, что уделили время и написали отзыв 💛 Мы рады, что вам всё понра…
ИС
​Иннокентий Сукачёв​58 отзывов
Нормальный инет, не виснет. Техподдержка помогла быстро решить проблему с роутером. Цены вполне адекватные, как и у всех.
АльянсТелеком, офис по обслуживанию физических лиц
2 сентября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Иннокентий! Благодарим, что выбрали нас. Рады стараться. "АльянсТелеком" — вместе создаем лучший клиентский сервис.
М
​Марк​182 отзыва
Хороший интернет. Рекомендую
АльянсТелеком, офис по обслуживанию физических лиц
1 сентября 2025, официальный ответ
Марк, добрый день! Большое спасибо, что выбрали нас ❤ Мы рады, что вам всё понравилось 🌸 "АльянсТелеком" — вместе создаем лучший клиентский сервис
МГ
​Максим Г​20 отзывов
Перешёл на этого провайдера, все нравится. Связь и интернет отличные, плачу недорого.
АльянсТелеком, офис по обслуживанию физических лиц
1 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Максим, спасибо за теплые слова 🙏 Мы стараемся ❤ АльянсТелеком» — вместе создаем лучший клиентский сервис
РМ
​Роман Маслов​50 отзывов
Доволен стабильным подключением, скорость сооттствует заявленной. Техподдержка оперативно помогла с настройкой роутера. Цена за услуги оказалась выгодной, советую уточнять детали тарифов.
Читать целиком
АльянсТелеком, офис по обслуживанию физических лиц
1 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Роман, благодарим вас, очень приятно получать обратную связь 🤗 Рады работать для вас…
В
​Влад​116 отзывов
Хороший интернет, быстрый. Рекомендую
АльянсТелеком, офис по обслуживанию физических лиц
1 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Влад! Спасибо большое за добрые слова. Нам очень приятно! АльянсТелеком» — вместе создаем лучший клиентский сервис
ЛВ
​Лаврентий Воробьев​100 отзывов
После переезда, нужен был срочно интернет. Подключили быстро, техподдержка помогла с настройкой роутера, все летает. Спасибо!
Читать целиком
АльянсТелеком, офис по обслуживанию физических лиц
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лаврентий! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку 🤗 Мы рады, что вам всё понравило…
ЮФ
​Юрин Фененко​79 отзывов
Сначала переживал, что техподдержка будет долго отвечать, но ребята всегда на связи. Подключили быстро, интернет летает, никаких проблем со скоростью не заметил. Все просто и понятно.
Читать целиком
АльянсТелеком, офис по обслуживанию физических лиц
1 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый абонент, добрый день! Спасибо вам за добрые слова 😉 Были рады помочь ❤ АльянсТелеком…
​Кристина Sh​7 отзывов
Сотрудничаю уже два года как юр.лицо. Интернет хороший, проблем не было . Но!!!! Установили камеру , о чем я пожалела! Не настроили изначально экспорт архива , время установили не правильно , 30 минут записи показывает в 5 минут , оказывается она пишет только движение. Но это ладно . Дозвонится до поддержки невозможно , в преисподнюю быстрей наверно. Раз у вас там один специалист, работает вы хотя бы сделайте бесплатный звонок на горячую линию. Висишь по 40 минут в ожидании чуда.
Читать целиком
АльянсТелеком, офис по обслуживанию физических лиц
1 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый абонент, добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства и нам бы хотелось реши…
Гж
​Городской житель​3 отзыва
25 и 26 июля идёт обрыв линии, тех поддержка не может даже сказать сроки устранения неполадок. Не работает ничего. Услуга фактически не предоставляется. Но оплату вы собираетесь производить за эти сутки? Или дни?
Читать целиком
АльянсТелеком, офис по обслуживанию физических лиц
1 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый абонент, добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства и нам бы хотелось реши…
ЕВ
​Елизавета В​7 отзывов
Где набираете этих операторов ? Вот не пропускает мой комментарий, какие именно у вас операторы. Объясняю что нет СОВСЕМ НЕТ связи, а он спрашивает какое именно приложение не работает. Вы серьезно? Ещё и грубит в трубку.
Читать целиком
АльянсТелеком, офис по обслуживанию физических лиц
16 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый абонент, добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства и нам бы хотелось реши…
​Антон Антоныч​7 отзывов
Сначала монтажник позвонил в 9 утра и сказал, что приедет сейчас. Хотя договаривались на 11. Потом вообще не приехал, обиделся наверное. В 11:30 я позвонил по номеру указанному в 2гис и попросил отменить, так как ждать больше времени не было. Оператор или как правильно назвать человека, который ответил на звонок очень долго и нудно вымогал у меня назвать причину отмены. То, что их монтажник не приехал или ответ в духе "просто я так хочу" его не устроил. Дословно он говорил "мне нужна реальная причина". Я надеюсь до руководства этот отзыв дойдёт. Просто обсурднгсть всего этого зашкаливает.
Читать целиком
ДК
​Дмитрий Ким​8 отзывов
Ужасный провайдер. Вопросы даже не к интернет подключению, а к сервису. На адресе пропал интернет, ждали мастера 3 дня, мастер приехал, сказал проблемы на стороне другого провайдера, Альянс арендует оборудование, сказал ждите и просто закрыл заявку. Позвонили снова, опять прождали мастера еще 3 дня, новый мастер сам позвонил другому провайдеру и решил проблемы за 15 минут. Спустя неделю интернет снова пропал, прислали мастера, который до этого приезжал и не решил проблему, посмотрел сказал проблема другого провайдера, ждите 2 часа. На просьбу позвонить другому провайдеру, как предыдущий мастер, отказался, уехал не решив проблему и закрыл заявку. За 10 дней ждем 4й визит мастера. На горячей линии как повезет, не все операторы хотят урегулировать проблемы.
Читать целиком
Ip
​Igor' prager​2 отзыва
Не знаю у кого как, у меня в квартире ужасно работает интернет данной компании , пользуюсь с октября месяца уже была замена роутера (был бракованный) за то описывали как самый лучший , постоянно обрывается интернет , вызывал каждую неделю мастеров по итогу толку ноль ничего не сделали .
Читать целиком
АльянсТелеком, офис по обслуживанию физических лиц
3 февраля 2025, официальный ответ
Уважаемый абонент, добрый день! Благодарим за обратную связь! Нам очень жаль, что Вы, являясь клиент…
​Данил Александров​3 отзыва
Скорость интернета настолько ужасная, что даже нет слов описать ее, при звонке в тех.поддержку отвечают грубо, говорят, что проблем не видят, а на то, что интернет пропадает постоянно отвечают, что надо поменять роутер, хотя со слов специалиста, которого недавно вызвали «он нормальный и еще послужит» чтоб наверняка, заменил роутер, купил какой-то навороченный за внушительные деньги, но как вы думаете ушла ли проблема? … нет! Уже давно пользуюсь услугами данной компании и раньше было такие же проблемы, только чуть реже, к счастью пришло время расставаться. Ужасная компания с ужасными услугами, которые не стоят своих денег, а денег они стоят нормально.
Читать целиком
АльянсТелеком, офис по обслуживанию физических лиц
3 февраля 2025, официальный ответ
Уважаемый абонент, добрый день! Благодарим за обратную связь! Нам очень жаль, что Вы, являясь клиент…
ВМ
​Владимир Малахов​2 отзыва
Контора мошенников чистой воды! Готовы подключить меня на адрес, в котором уже есть их услуга не спросив другого абонента об этом и при этом будут начислять абон плату двоим🤦‍♂️не до контора! Настоятельно не рекомендую! Ну ничего, с вами тоже разберёмся😁
Читать целиком
АльянсТелеком, офис по обслуживанию физических лиц
3 февраля 2025, официальный ответ
Уважаемый абонент, добрый день! Благодарим за обратную связь! Нам очень жаль, что Вы, являясь клиент…
​S . V​2 отзыва
Просто самый ужасный провайдер.👎🏻
Читать целиком
АльянсТелеком, офис по обслуживанию физических лиц
24 декабря 2024, официальный ответ
Уважаемый абонент, добрый день! Благодарим за обратную связь! Нам очень жаль, что Вы, являясь клиент…
ОП
​Олег Петрович​5 отзывов
Ужас полный
Читать целиком
АльянсТелеком, офис по обслуживанию физических лиц
15 декабря 2024, официальный ответ
Уважаемый абонент, добрый день! Благодарим за обратную связь! Нам очень жаль, что Вы, являясь клиент…
​Леонид Владимирович​8 отзывов
Хуже компании ещё не видел. Заявленный интернет 100 Мбит выдаёт на самом деле максимум 30. Wi-fi устройство самое дешёвые работают кое-как. Никому не советую подключать данный интернет.
Читать целиком
АльянсТелеком, офис по обслуживанию физических лиц
15 декабря 2024, официальный ответ
Уважаемый абонент, добрый день! Если Вы столкнулись с перебоями в работе интернета, необходимо обрат…
OS
​Ops Sorry​3 отзыва
Вот вам элементарный пример того, как работает интернет у конторы!!! Думал проблема в роутере, купил кинетик, поставил. А нет. Проблема в инете. 21 век на дворе. До сих пор голубями пользуемся. Скорости 0. Из-за дня в день одно и тоже. Судя по скриншоту, 2гига качать вечность!!! У меня на МТС скорость выше чем у wifi. Помойка а организация.
Читать целиком
АльянсТелеком, офис по обслуживанию физических лиц
3 декабря 2024, официальный ответ
Уважаемый абонент, добрый день! Благодарим за обратную связь! Нам очень жаль, что Вы, являясь клиент…
Y
​Yonku​4 отзыва
Отвратительный сервис
Читать целиком
АльянсТелеком, офис по обслуживанию физических лиц
14 октября 2024, официальный ответ
Уважаемый абонент, добрый день! Благодарим за обратную связь! Нам очень жаль, что Вы, являясь клиент…
​Юлия Ч​8 отзывов
Что с интернетом ? Я плачу не маленькие деньги , на линию не дозвониться,нечего. Когда даже дозваниваюсь говорят тех работы . Сколько можно ?интернет колом стоит ,походу будем прощаться с вами 🤝
Читать целиком
АльянсТелеком, офис по обслуживанию физических лиц
7 октября 2024, официальный ответ
Уважаемый абонент, добрый день! Благодарим за обратную связь! Нам очень жаль, что Вы, являясь клиент…
​Владимир Судариков​2 отзыва
Отвратительный интернет... Уже почти год чуть ли ни каждый месяц по несколько раз обращаюсь с тем, что постоянные перебои с работой интернет соединения и хоть бы что... Не советую подключаться здесь
Читать целиком
АльянсТелеком, офис по обслуживанию физических лиц
2 октября 2024, официальный ответ
Уважаемый абонент, добрый день! Благодарим за обратную связь! Нам очень жаль, что Вы, являясь клиент…
JC
​John Conor​8 отзывов
Ну офис может и норм, но качество связи просто рот того е.. . Вай фай живет своей жизнью, видимо время такое, поработает, устает и решает отключиться на перекур. А ты сиди и делай что хочешь с этим. Пррросто песня, которую даже не загрузишь:/
Читать целиком
АльянсТелеком, офис по обслуживанию физических лиц
9 сентября 2024, официальный ответ
Уважаемый абонент, добрый день! Если Вы столкнулись с перебоями в работе интернета, обратитесь, пожа…
АК
​Алёна Кулешова​2 отзыва
Ужасная контора, в доме нет интернета пишу с мобильного, а дозвониться к ним не реально, как будто они отключают телефоны сразу-же как отключается интернет. Реально платим за воздух пол месяца нет интернета по факту, сегодня опять нет, надоело будем искать нового провайдера. Свои скидки себе делайте, что от них толку интернет от них не появится.
Читать целиком
АльянсТелеком, офис по обслуживанию физических лиц
22 августа 2024, официальный ответ
Уважаемый абонент, добрый день! Благодарим за обратную связь! Нам очень жаль, что Вы, являясь клиент…
​Alex Come banix​4 отзыва
Скорость отвратительна! Ютуб не грузит, за что деньги плачу? Приходя с работы хочется посмотреть, а они на тебе!
Читать целиком
АльянсТелеком, офис по обслуживанию физических лиц
9 августа 2024, официальный ответ
Уважаемый абонент, добрый день! С 8 августа техническая поддержка АльянсТелеком фиксирует обращения…
ЕУ
​Екатерина Уланова​49 отзывов
Компания не дорожит своей репутацией. Ужасно долгое решение проблем и неполадок. Если что-то случается, у них сразу все в отпуске, все менеджеры, директор и остаётся в работе 2 человека, которые не успевают, а порывы у них во всём городе. Так не работают господа, а человек на телефоне в техподдержке вообще информацией не владеет одно и то же 3 дня талдычит, оставили торговый центр без интернета.
Читать целиком
АльянсТелеком, офис по обслуживанию физических лиц
6 августа 2024, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Благодарим за обратную связь! Нам очень жаль, что Вы, являясь клиентом нашей…
​Egor Mostovoy​6 отзывов
Просто ужас,а не интернет,уже 4 дня нет интернета,хотя недавно оплачивали,им пишут плохие отзывы,а они ничего не делают,верните деньги,сегодня открытие нового сезона мир РПЛ,а интернета нет
Читать целиком
АльянсТелеком, офис по обслуживанию физических лиц
6 августа 2024, официальный ответ
Уважаемый абонент, добрый день! Подскажите, пожалуйста, на данный момент услуги корректно предоставл…
​Ксения Т​1 отзыв
Второй нет интернета и телевидения, ужасная компания, так всех и потеряете клиентов!
АльянсТелеком, офис по обслуживанию физических лиц
6 августа 2024, официальный ответ
Ксения, добрый день! Подскажите, пожалуйста, на данный момент услуги корректно предоставляются?
АБ
​Александр Белинский​26 отзывов
Ужасный провайдер, нет ни интернета ни тв, ни решения проблем, зачем работать если не можете предоставить качественный сервис и никакой клиентоориентированности
Читать целиком
АльянсТелеком, офис по обслуживанию физических лиц
6 августа 2024, официальный ответ
Александр, добрый день! Подскажите, пожалуйста, на данный момент услуги корректно предоставляются?
​кирилл владимирович​15 отзывов
второй день ничего не работает
АльянсТелеком, офис по обслуживанию физических лиц
6 августа 2024, официальный ответ
Кирилл, добрый день! Подскажите, пожалуйста, на данный момент услуги корректно предоставляются?
​Анатолий .​4 отзыва
Как долго я могу оставаться без интернета? Мне все равно на восстановительные работы, ни денег, ни интернета
АльянсТелеком, офис по обслуживанию физических лиц
6 августа 2024, официальный ответ
Уважаемый абонент, подскажите, пожалуйста, на данный момент услуги корректно предоставляются?
​Игорь​6 отзывов
Интернет не работает , а деньги снимаются принципе не чего нового , пора менять провайдера
АльянсТелеком, офис по обслуживанию физических лиц
6 августа 2024, официальный ответ
Игорь, подскажите, пожалуйста, на данный момент услуги корректно предоставляются?
​Ирина ☺️​11 отзывов
Второй день не работает интернет
АльянсТелеком, офис по обслуживанию физических лиц
6 августа 2024, официальный ответ
Ирина, подскажите, пожалуйста, на данный момент услуги корректно предоставляются?
AU
​Apple User​8 отзывов
За такой интернет должны доплачивать,просидел 2 года, и из позитивного об этом провайдере могу сказать….а не чего,дно,ушел от них и радуюсь нормальному интернету.
Читать целиком
АльянсТелеком, офис по обслуживанию физических лиц
6 августа 2024, официальный ответ
Уважаемый абонент, добрый день! Благодарим за обратную связь! Нам очень жаль, что Вы, являясь клиент…
AS
​Anton S​4 отзыва
Здравствуйте. Оставлю свой отзыв про данного провайдера. Интернет ужасный, на протяжении двух недель скорость никакущая, зайти никуда не могу (ни поиграть, ни поработать). Позвонил в поддержку, говорят, что на них сейчас ведутся активные DDOS атаки, но мне кажется, что это полная брехня. Каждый день отваливается интернет (стабильно в 2 часа ночи). Можно многое ещё написать, но смысла продолжать в этом нет, как и в использовании данного провайдера) Перехожу на другой.
Читать целиком
​Андрей Сайфутдинов​4 отзыва
ужасный интернет
АльянсТелеком, офис по обслуживанию физических лиц
7 октября 2019, официальный ответ
Андрей, спасибо Вам за отзыв! Мы рады, что вы с нами. Продолжаем радовать Вас качеством наших услуг и сервиса. Хорошего вечера!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее