............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лэтуаль 

​Магазин косметики и парфюмерии
3.5
63 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы41

Цены

Фото10

3.5
63 оценки
​Людмила Людмила​11 отзывов
Отличный магазин , девочки консультанты всегда помогут определиться с выбором , всегда подберут то что нужно именно мне , приветливый персонал , спасибо 💜
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что наш персонал смог помочь вам с выб…
ВШ
​Вика Ш​5 отзывов
Странное правило в данном магазине, списать бонусы можно только на покупку от 1000. Причем на других точках бонусы списывают от любой суммы и на горячей линии эту информацию подтвердили.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
10 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим мнением о нашем магазине. Мы ценим обратну…
В🌸
​Виктория 🌸​41 отзыв
Приобрела продукцию открыла , а там такое . Фото и видео приложила . На сколько это безопасно в использование ? Если разъедает даже упаковку !хорошо что никому не подарила
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
25 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своими переживаниями. Мы искренне сожалеем о том, что в…
ЛЭ
​Лина Эллинская​2 отзыва
Полное разочарование сервисом Л'Этуаль! 😡 Оплатила заказ в приложении вечером, рассчитывала забрать на след.день после обеда, а его собирали ДВА дня! Второй заказ до сих пор в обработке (нужно было забрать сегодня после 17:00) в итоге прошел день - заказа нет. Планы испорчены, деньги ушли, а товара нет. Так нельзя работать!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
18 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и искренне сожалеем о возникших неудобствах с вашим заказом. Мы понимаем, ка…
​Алексей Андреевич​1 отзыв
Пробник нуюхал один, а дали другой аромат
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
21 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень жаль, что вы получили не тот аромат, который…
ВС
​Виктория Семенова​4 отзыва
Максимально ужасное обслуживание, никто не поможет, не подскажет. 👎👎
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
18 июня 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте с нашим обслуживанием…
​Your Conscience​6 отзывов
Бардак в зале, прогнали с напитками , никаких предупреждений о том что нельзя со стаканчиками нигде нет , просто прогнали и всё ) потеряли потенциального клиента ) летуаль как всегда отличился😁
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
12 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне извиняемся за сложившуюся ситуацию. Ваше замечание о недостатке ин…
​Юлия Сааева​43 отзыва
Девчонки молодцы! Все подскажут, вежливые, приветливые!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
17 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось наше обслуживание. Наша команда все…
ТТ
​Татьяна Торосян​2 отзыва
Очень классный магазин 👍
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
10 марта 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин. Ваше мнение очень важно для н…
​Юлия Владимировна​8 отзывов
Магазин супер, ассортимент тоже! Но 2 звезды за персонал. С подругой пришли выбрать парфюм (ЧТОБЫ ОЗНАКОМИТЬСЯ С АРОМАТОМ, НУЖНО ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ТЕСТЕРОМ) Охрана (женщина) подошла к нам с замечанием, что парфюм дорогой, мол точно ли мы будем его покупать?🤣 И вообще не желательно его использовать. А какое отношение данный сотрудник имеет к выбору продукции? В итоге мы не стали продолжать выбирать там что-то. Спасибо)
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
18 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями о нашем магазине. Нам очень приятн…
​Валерия Цветаева​7 отзывов
К товару и в целом к магазину вопросов нет. Все отлично. Расстроил подход продавца. Хотела как и впрочем всегда сделать заказ, оплатить и забрать в этот же день, товар есть в наличии. Делала так ни раз, всегда шли на встречу. Вам человек сам принесет этот парфюм в руки. Просто сформируйте. Тут так вышло что заранее не получилось заказать, поэтому вновь хотели попросить сделать тоже самое. Так было нужно, потому что я нахожусь в другом городе и мне было важно не просто получить бонусы, что было бы итак и так, важно было самой оплатить онлайн. Поступил отказ, якобы заберете через сутки. Круто! Классно! Но самое интересное я поняла позже, просто товар был с меткой эксклюзив и я более чем уверена, продавцу упала копейка, конечно зачем же делать заказом и работать для клиента. Отвратительно. Ранее ни в городе Уссурийск, ни во Владивостоке таких приколов не было. Клиентоориентированность на нуле
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
13 ноября 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы рады, что в…
ФР
​Феруза Рузиева​4 отзыва
Сделала интернет заказ в 9 утра что бы сразу забрать ! Написано что можно забрать через час , но сотрудники видать решили ничего не делать ! Звонила два раза на горячую линию, один ответ ЖДИТЕ ✋️ много заказов! В 7 часов вечера сама уже приехала в магазин заказ так и висит на комплектации , людей не много , сотрудники гуляют по магазину . Спросила у консультанта как можно забрать заказ и почему он до сих пор не собран , сказали сейчас собираем и вас позовём минут 5 подождать . Окей . Проходит 10 минут подхожу на кассу спрашиваю долго еще ждать , мне говорят он собран, и лежит в ячейки! На вопрос почему не позвали ... его только собрали , хотя он уже лежал ! Одним словам ужас ! Всем наплевать на вас ! Отвратительное обслуживание ! И работайте над своими интернет заказами , либо заставляйте своих сотрудников работать!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
30 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись при оформлении заказа. М…
​я легь​1 отзыв
когда завоз ладор? очень нужно узнать😣😣😣
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
26 июня 2024, официальный ответ
Следите за нашими новостями! Благодарим за ваше терпение и понимание!
​秘密 ❤️​9 отзывов
На День Рождение хотела порадовать себя, как раз накопились бонусы. На кассе девушка телефон попросила, но по итогу бонусы не списала. Сделали мне гениальное предложение - прийти на следующий день и купить ЧТО НИБУДЬ еще, чтобы использовать бонусы 🤣👍
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
1 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось наше предложение и надеемся, что вы найдете что-т…
ВП
​Виктория Панченко​7 отзывов
Совершая сегодня покупку, не нашла нужного объёма парфюма на полке(30мл). Бывает так, что он спрятан в ящике внизу и у девушек нужно попросить его достать и проблем нет. Сталкивалась с этим и не раз, что логично, так как полки не резиновые и может поместиться не всё. Подошла оплачивать, спросила есть ли нужный объём, на что мне сказали, что его не бывает и существует только 100мл. Странно, а я купила у вас же его ранее. Объясняю, что у меня такой есть и куплен здесь же, на что ответа не последовало, только взгляд как на врага. Перейдя наконец-то к оплате спросили приложение, но в ТЦ Москва связь плохая, оно не открылось. К оплате 2600. Пока не намекнула, что скидку можно провести по номеру телефона, девушка явно не собиралась его спросить. В итоге к оплате 1900 с копейками. Я так же работаю в магазине и прямо отношусь к кассе и обслуживанию в зале по ассортименту, поэтому добрый совет - знание товара и улыбка гостям магазина это ваш ключ к успеху. Пока вам до него очень далеко. Но! Хочу отметить вторую девушку, на соседней кассе, именно она сгладила все углы данной ситуации, пыталась что-то уточнить и общалась очень вежливо.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
27 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо вам за обратную связь. Мы всегда стремимся к улучшению качества обслуживания наших клиентов…
​Анастасия Плисецкая​2 отзыва
зашли в магазин за щеточкой для ресниц. не было ни одного консультанта. только девушка с кассы и охрана. они пытались помочь, но не получилось, щёточку не наши. время было в районе 16:30 до 16:45. разочарована в консультантах этого магазина (точнее в их отсутствии на рабочем месте)
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
13 февраля 2024, официальный ответ
Мы приносим извинения за неудобства, которое вы испытали в нашем магазине. Мы всегда стремимся предо…
NA
​Nata A​14 отзывов
Очень мало товара по сравнению с другими городами! Завозите товар, покупать нечего! Как не зайдешь в приложение, нет в наличии в нашем городе. Заказный товар ищут долго, клиентоориентированность 1/5, никому не интересен человек, который пришел за заказом, все обслуживают только очередь на кассу. Женщина в черных очках и черной рубашке, что вы тут забыли вообще? У вас спрашивают не подскажите ли вы, где находится иной товар, в ответ «не подскажу» с каменным лицом. У вас на рубашке бейджик летуаль, что вы тут делаете тогда? Извините, с таким лицом, будто у вас поминки здесь происходят. Не хочется возвращаться больше в этот мрак. 🤦🏼‍♀️
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
5 января 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и выражение вашей недовольства. Мы очень сожалеем, что ваш опыт покупок…
АК
​Анита Кас​36 отзывов
Купила зарко парфюм отдала 12 т , запах приятный на каждом раскрывается по разному , НО ОГРОМНОЕ НО, не держится совсем . на одежде максимум 30 мин , на теле пару часов , шлейфа нет . аромат только на коже при близком контакте к коже . 12 т выкинула . духи дешевое более стойкие и шлейфные
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
17 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, нам очень жаль, что аромат вам не подошёл. Если вы остались недовольны качеством товар…
​أكثر عظيم​9 отзывов
все замечательно
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
28 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что вы с нами! 💙
ЕК
​Елена Кузнецова​4 отзыва
Любимый Лету. Отличные консультанты и классный выбор товара.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
14 сентября 2023, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв о нашем магазине! Мы рады, что вы остались довольны как консультантами, так и в…
​Дарья Коротаева​41 отзыв
Лохотрон с промокодами, которые не работают
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
23 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Спасибо за ваш отзыв и обратную связь. Мы сожалеем, что вы столкнулись с проблемами п…
​Алина _​15 отзывов
Хороший магазин, чтобы выбрать подарки для друзей и близких. Широкий ассортимент. Консультанты помогут.
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
16 июня 2023, официальный ответ
Алина, спасибо вам большое за тёплые слова! Ждем вас за покупками.
​Ольга Малышева​22 отзыва
В жизни больше не пойду в эту шарашку! Продавцы-консультанты заняты чем угодно, кроме консультирования. Я стояла возде витрины минут 10 - продавцам наплевать. Еще минут 10 ждала целенаправленно, пока девушка закончит пшикать духи (которые стоят открыто) и продаст мне наконец чертову помаду (которые находятся в закрытой витрине, и без прлдавца товар получить невозможно). Не дождалась, ушла. Если не хотите работать - так закройтесь уже и не морочьте людям головы, что вы якобы что-то продаете.
Читать целиком
ДН
​Дарья Никонова​19 отзывов
Отвратительный филиал. До последнего думала, что охранники в Летуаль - это мемы, не более, пока не пришла выбрать подарок подруге. Зашла с коробкой, в которой были Смарт-часы, которые явно не продаются в данном магазине. Деть эту коробку было некуда, кроме как держать в руках. Охранник с самого входа начал ходить за мной между рядами. Дорогие мои, у вас что, камеры не работают, или рамок нет? Абсолютно неприятно, когда незнакомый человек наблюдает за каждым твоим движением. Из-за этого пропало желание что-либо выбрать, но я решила успокоиться и продолжить поиски. Позже я вышла глянуть, что есть в соседней ювелирке, ничего не нашла и вернулась в Летуаль. Та же история с охранником. И консультант - тоже отдельная история. Вместо того, чтобы предложить помощь, девушка ходила по залу и нюхала духи, периодически на меня посматривая. Так вот, про охранника. По возвращении в магазин охранник продолжает за мной ходить. Я прошла оставшуюся часть магазина, не нашла ничего по душе и собралась уходить. Охранник максимально невежливым тоном останавливает меня и спрашивает, не их ли товар у меня в руках. Конечно, я же украла Смарт-часы сяоми в Летуале и решила просто вот так выйти. Я обернулась, взяла себя в руки и вежливо ответила, что товар не из этого магазина. Предложила ещё карманы проверить (раз уж он так хотел докопаться). На что опять же максимально недовольным тоном ответил, что не будет ничего проверять. Вопрос к сети магазинов: вы реально так боитесь, что вас обворуют? Почему в других подобных магазинах никто не ходит за мной хвостиком, а тут охранник решил со мной «погулять»? Никогда больше не зайду ни в один магазин из сети. Уж лучше буду в золотом яблоке заказывать и ждать доставку, чем терпеть недовольные высказывания охранников.
Читать целиком
​Валентина Гончарова​3 отзыва
Столько продавцов консультантов ходят и все непонятно чем занимаются, выбрала мужские кассеты для бритья Gillette, пришла на кассу мне их пробили, в итоге их стоимость превышала на 500 р стоимости указанной на ценнике стенда. Вот так смотришь на ценник рассчитываешь на одно, а на кассе узнаёшь реальную стоимость! P.S будьте внимательны при покупке товаров в этом магазине, сплошной обман сплошь и рядом.
Читать целиком
​Ден Ден​4 отзыва
Отличный магазин очень нравится 👍👍👍
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее