............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лэтуаль 

​Магазин косметики и парфюмерии
3.2
125 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы76

Цены

Фото14

3.2
125 оценок
ВХ
​Виктория Хван​10 отзывов
27.12 около 15:00 посетила данный магазин, нужно было забрать заказ, работала одна касса, была небольшая очередь, на вторую кассу подошла девушка, к ней встали женщина и я. Девушка рассчитала женщину, посмотрела на меня и молча ушла за другую кассу рассчитывать других людей, что это было спрашивается?) первая девушка кассир тоже ушла, соответственно я осталась одна на пустой кассе. Туда-сюда бегала девушка работник с корзинкой, уж не знаю чем она таким важным занималась, но когда я спросила ‘можно ли сюда кого нибудь?’ , она зыркнула на меня и молча пошла дальше заниматься своими делами в зал. Что имеем, меня кинули на кассе уйдя на другую к другим людям хотя была моя очередь, а на просьбу кого нибудь позвать просто нагло проигнорировали. При чем девушка которая ушла за другую кассу видела что я стою, могла бы и позвать к себе на кассу ХОТЯ БЫ, но нет, внаглую делала вид что меня не существует, в итоге подошла к ней сама. К слову, заказ по итогу я забрала за 2 минуты, а простояла бог знает сколько, непонятно только с какой радости такое отношение к покупателям, я сама работаю в похожем магазине, стараюсь быть лояльна к продавцам когда прихожу как клиент, особенно сейчас в предновогоднюю запару, но ваше отношение к людям это действительно наглость, не зря говорят что летуаль это помойка, надеюсь вы закроетесь, либо руководство будет более внимательно выбирать сотрудников, а то понабрали бог весть кого, просто позор вам)
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
15 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы извиняемся за возникшие неудобства во время вашего визита. Мы понима…
ВА
​В А​8 отзывов
Я если честно, была в раздражении. Подошла к девочке консультанту, я показала ей какие средства мне нужны, чтобы купить,попросила ее показать, где находятся они. Она сказала мне, что занята, хотя я потом видела, что она просто ходит и не было вида, что консультант занят. Девушка даже не могла мне сказать, что этих средств сейчас нет в наличии. Только, когда я подошла к девушке администратору, она все сказала. Так я потратила время на поиски своих средств. В общем не понравилось это. Администратор был вежлив, добр и приятно было, претензий нет. Но консультант просто меня оставил, даже, если не знает, мог просто сказать, чтобы я спросила у кого-нибудь другого, а не просто «я занята». Летуаль мне нравится, большой ассортимент и удобное расположение.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
6 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень важно знать мнение наших клиентов, и мы искренне сожалеем, что ваш о…
​Елизавета Николаевна​4 отзыва
Магазин конечно не плохой, но персонал совершенно не клиентоориентированный, ходили по залу в течении 20 минут и не видели консультантов вообще, затем подошли на кассу чтобы спросить, девушка сказала если вы оплатить ждите(очереди не было, девушка сидела в телефоне), попросили помочь с выбором некоторых средств, девушка с таким недовольным лицом пошла показывать, в итоге ничем не помогла, не рассказала ничего, после такого отношения покупать что-то и возвращаться в данный магазин нет ни малейшего желания…
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
12 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваш опыт в нашем магазине не оправдал ожида…
ГЛ
​Галина Ломовская​1 отзыв
Хочу выразить благодарность за отличное обслуживание,компетентность и доброжелательность администратора Дарьи.Были проблемы с интернет заказом,пришлось даже связаться со службой поддержки, но Дарья быстро и без нервов справилась с задачей.Вообще все девочки данного магазина умнички и красавицы!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
26 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады слышать, что вы остались довольны нашим об…
М
​Михаил​26 отзывов
Хороший магазин, приятные продавцы
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
20 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин и наш персонал…
АИ
​Анна Иванова​4 отзыва
Делала в августе заказ, палетку и духи, палетка была с коротким сроком годности и продавец рекомендовал отказаться от нее, за что мне вернули деньги на подарочный сертификат, далее была отмена и духов, за них мне не вернули деньги, служба поддержки не может якобы связаться с магазином, сама я не могу дозвониться до них, пошел третий месяц как мне не возвращают деньги из-за того, что магазин не разбирает мой заказ с духами или неправильно сделали возврат (как говорит техподдержка)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
10 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о возникших неудобствах с вашим заказом. Понимаем, как ва…
DD
​Din Din​2 отзыва
Все очень крутые !!!! Мне нравится как работают девочки ,все такие дружелюбные ,администратор София помогает своим стажерам,быстро находят нужный товар,рассказывают как сэкономить,про парфюм рассказывают какие ноты туда входят ,уходовую косметику предлагают !!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
12 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин. Если у…
​Ринат Дулатов​2 отзыва
Сегодня был в магазине Л’Этуаль, ко мне сразу же подошла стажер Диана, рассказала мне про бонусы на парфюм, и мы вместе с ней нашли подходящий аромат для меня и моей супруги, в магазине чисто, охранник не ходит по пятам, нам супругой все понравилось будем приходить и закупаться только здесь, нам очень понравился коллектив очень позитивный
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
6 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и добрые слова о нашем магазине и команде! Мы очень рады, что стажер Ди…
​Анастасия Удовик​1 отзыв
Недавно посетила магазин и осталась очень довольна😍Ассортимент просто отличный есть всё, от уходовой продукции до декоративной косметики разных брендов. Особенно порадовало, что продавцы действительно разбираются в товарах меня обслуживала стажер Диана она помогла подобрать уход под мой тип кожи и дала несколько полезных советов за что ей огромное спасибо 😻 Цены адекватные, часто проходят акции и скидки, что очень приятно Магазин чистый, всё аккуратно разложено Отдельный плюс возможность протестировать продукты перед покупкой В целом, впечатление самое положительное! Буду заходить ещё и рекомендую всем, кто ценит качественную косметику и хороший сервис. 🌸❤️
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! 😊 Большое спасибо за ваш чудесный отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны наши…
​Глеб Бедняк​1 отзыв
Давно искал "тот самый" парфюм, но никак не мог определиться. Зашел в Л'Этуаль и был приятно удивлен. Консультант, увидев мое замешательство, сразу предложила помощь. Мы прошлись по нескольким брендам, она очень точно угадывала мои предпочтения, и в итоге я выбрал идеальный аромат. Никакого давления, только дельные советы и искреннее желание помочь. Плюс, в магазине было чисто и уютно. Определенно вернусь сюда снова!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
10 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что вам нравится проводить время у нас. Ваше до…
МШ
​Максим Штыховский​2 отзыва
"Я давний клиент Л'Этуаль и всегда остаюсь довольна посещением! Ассортимент впечатляет - здесь всегда можно найти как любимые классические ароматы и косметику, так и новинки. Особенно радуют частые акции и скидки, благодаря которым можно приобрести желаемое по очень приятной цене. Консультанты всегда вежливы, готовы помочь с выбором, но при этом не навязчивы. Спасибо за прекрасный сервис и возможность побаловать себя!"
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
10 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы всегда стараемся создать комфортную атмосферу для наших клиентов и…
💯Х
​💯 Х​48 отзывов
Консультанты абсолютно не компетентны,огромная разница с филиалом в тц Москва,там в основном все улыбчивые и приятные… как зайду в этот магазин,то на лицах одна печаль,физиономии отбивают желания покупки😄😄🤣 их даже жалко стало 😁 Сюда конечно же не ногой больше,желаю вам больше позитива в жизнь,недовольные дамы💃🏻 Заинтересованности в покупателях, и продажах у этого филиала точно нет.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
7 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваш опыт в нашем магазине не оправдал ожиданий. Мы…
МЛ
​Милана Л​3 отзыва
Отстой просто, охранник ходит по питам ,чуть ли не в рот заглядывает!!!! Не комфортно. Сразу уйти хочется, фу
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
8 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем неприятном опыте. Мы стремимся обеспечить комфо…
MT
​Marat Tulgaev​44 отзыва
Беда в том, что у меня остеоартроз коленных суставов. Мне тяжело стоять. Поэтому когда с девушкой приходим в магазин, если быстро то я прохаживаюсь, если долго, я аккуратно присаживаюсь на подоконник. Не с ногами, не стоя на нём - аккуратно присаживаюсь. Присел и в этот раз, у консультатнов с этим проблем нет, а у охраны есть... Объяснять всю картину выше, даже не стал. Тратить значимые деньги в вашем магазине не будем. П.С. Ну конечно ходить-ходим, зарок сдержать не получилось🤷🏻‍♂️😅 Но запрет "нельзя сидеть" действует😡
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
15 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своей ситуацией. Мы искренне сожалеем о том, чт…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Мы пришли с подругой в магазин и смотрели тестеры через какое то время к нам подошёл охранник и сказал нам уходить из магазина если мы не собираемся ничего покупать (мы хотели купить косметику)
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
20 августа 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Мы приносим извинения за неприятную ситуацию, с ко…
ИВ
​Иван Васильевич​3 отзыва
Все супер 😉
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
14 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за положительный отзыв! Мы рады, что вам всё понравилось. Если у вас есть дополнитель…
​Elizaveta Elizaveta​9 отзывов
Сегодня приходила на некрасова в 18:30 примерно, консультанты вообще не знают что есть чего нет где что лежит, попросила подобрать базу под макияж, как итог мне показали 2 варианта и сказали больше нет. Пришлось ходить и искать все самой, сама нашла больше чем консультант, вопрос для какой цели они там стоя? Для красоты? Больше нет желания посещать этот магазин
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
3 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваш опыт в нашем магазине не оправдал ожиданий. Мы…
ЮП
​Юлия Помарянская​6 отзывов
Покупали парфюм для сына, девушка-консультант проконсультировала по ароматам и предпочтениям современной молодежи, помогла определиться с выбором, а также получить скидку. Сын остался доволен покупкой.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
23 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось. Ваше мнение для нас очень важно, и…
​Виктория​4 отзыва
Охранник мужчина ходил следом, я была одна из покупателей. Нюхала парфюм, а консультанты стоящие рядом сказали: «Идите в другое место нюхайте, сейчас навоняете, а нам здесь еще целый день работать, пошла к более дорогому парфюму, а этот охранник мужчина сказал: «Это дорогие духи, они вам не по карману».
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
10 июня 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт в нашем магазине оказался негативным. Мы с…
ЮП
​Юлия Прошко​6 отзывов
Обратилась к консультанту( светленькая девушка) 18 апреля в 20:40 по вопросу товара, на что она сказала, что этого товара у них в магазине нет, хотя на сайте он был, в итоге, я сама нашла этот товар, женщина охранник постоянно ходила за мной следом, я была одна в магазине из покупателей, мне было не комфортно от такого внимания, желания возвращаться нет🥲
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
18 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень важно мнение наших клиентов. Приносим извинения з…
​Юлия Сааева​43 отзыва
Самые невоспитанные консультанты, отношение ужасное! После двух конфликтов вообще сюда ни ногой!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
17 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте с нашими консультантами…
​Дарья Сергеевна​82 отзыва
Уважаемые работодатели и сотрудники, периодически захожу в магазин по этому адресу, всегда расставлены коробки с продукцией, добраться к нужной полке - нет возможности, дождаться продавца-консультанта не возможно, работаем зачастую один человек в зале, не важно днём я зашла или вечером. Запах канализации не первый месяц и даже не первое полугодие, проблему не устраняют. Грамотного совета получить от сотрудников тоже не получается!!! Их ответы: «ну может будет ярче, ну может не будет, надА пробовать»… Это грамотный подход по вашему мнению? Покупать косметику и экспериментировать… дельные рекомендации дать не могут, так как ничего не знают. И, в целом, на кассе может собраться очередь… из неоткуда появится продавец, или её криком позовёт другая продавец, и первая с недовольным видом приступает к работе..!!! Уровень очень низкий, цены разные, но у вас сеть, которая славиться «высоко» Уважайте клиентов
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
19 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваш…
​Анастасия К​21 отзыв
Консультантам работающим в данном магазине, необходимо бы научиться работе с клиентами, а не делать недовольные лица
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
6 марта 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт в нашем магазине оказался неудачным…
N.
​Nast .​9 отзывов
За 30-40 минут нахождения в магазине не подошел ни один консультант,чтобы помочь,зато подошли сказать о том,что через 15 минут они закрываются. На кассе светленькая девчушка,с максимально недовольным лицом пробивала товары,сыпала вопросы «а эти маски вы за сколько взяли?а эти за сколько и с какой полки?» так сходи и посмотри,где какая маска на какой полке лежит и сколько она стоит,почему я должна бегать?) В конце сказала,что оплата безналом,потом поправила,что через Qr-код, тут следом снова недовольна физиономия этой девушки и фраза «девушка,ну надо было так и говорить» Максимально неприятная особа))
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
6 марта 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваш опыт в нашем магазине оказался неудачны…
​Ася Ася​4 отзыва
Хочется прийти выбрать себе парфюм, а мешает стойкий запах канализации
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
18 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваше посещение нашего магазина было омрачено…
.
​.​9 отзывов
Хожу в Летуаль из-за того, что благодаря бонусам можно купить товары с выгодной скидкой. Обычно я выбираю товары на сайте смотрю по наличию в магазине и иду покупать. Во-первых, ценообразование очень странное! В магазине товары дороже, чем на сайте, или наоборот в магазине дешевле, чем на сайте (иногда оформляю самовывоз и сравниваю цены в магазине и на сайте ради интереса). Во-вторых, я стараюсь набрать быстрее все товары, что мне нужны и покинуть этот магазин как можно скорее. А все почему? Потому что персонал ведет себя непрофессионально: 1. В магазине ужасно некомфортно находится из-за охранника, который в буквальном смысле стоит над душой на расстоянии один метр, под пристальным взглядом тяжело что-то выбрать. 2. Конкретно в этом филиале девушки консультанты собираются кучками и бурно обсуждают свою личную жизнь, когда к ним подходишь что-то спросить, то они с недовольным лицом подводят к полкам и говорят «ну вот». В смысле? А как же рассказать про свойства продукта, порекомендовать аналоги, рассказать про акции и тд. Видимо продавцы сидят на окладе и не заинтересованы в продажах абсолютно
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
18 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы очень ценим…
AA
​AXela342 A​5 отзывов
Вечно вонь канализации и хамское поведение персонала, преимущественно отличается длинноволосая блондинка низкого роста. Вобщем понабрали по объявлению, а клиенты терпят.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
18 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы стремимся к высоком…
Вк
​В к​3 отзыва
здравствуйте, обслуживание просто на 0 , сотрудники место того чтоб помогать покупателям стоят и общаются, не обращая внимание даже когда у них просят помощь, спросила есть ли в наличии товар, мне сказали нет, но все же я нашла сама спасибо ) охранник отдельная история, ходит за тобой по питам не соблюдая субординации, сделав замечание в ответ я услышала «че ты сказала» мне пришлось крикнуть девушку потому что мужчина начал на меня идти , в ответ я услышала что он просто делает свою работу ) не знала что грубое обращение и переход на ты это работа охранников летуаля, спасибо никогда не ходила в это место, но благодаря вам буду дальше в места по типу рив гош где уровень по выше )
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
6 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт в нашем магазине не оправдал ожидан…
Л
​Лина​4 отзыва
Добрый день, обратите внимание на ваш персонал и проведите с ним беседу о том, как нужно разговаривать с клиентами. Не хамить, не грубить, и помогать людям в консультации товаров и нахождении них. Если сломалась касса, можно нормально ответить, без хамства, это относится к девушке блондинке. Больше не вернусь в магазин никогда.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
6 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне извиняемся за неприятные ощущения, которые вы испытал…
​Александр Семшов​13 отзывов
Два раза не доложили товар, первый раз на входе проверили отдали, второй раз приехав домой не досчитались одной позиции ехали с другого конца города, вечером уставшие. Вы либо заставляйте проверять на месте товар, либо сами проверяйте что ложите в заказ…
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
8 января 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Мы искренне приносим извинения за причиненные неудобства с недостачей…
ВР
​Вежливый Редис​13 отзывов
Зачастую завалено все коробками, но в наличии ничего нет(
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
9 января 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и приносим извинения за возникшие неудобства. Мы работаем…
А.
​Анна ...​4 отзыва
Отзывчивый внимательный персонал
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
25 декабря 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв. Мы рады слышать, что вы остались довольны работой нашего…
АС
​Александр Сивоконь​2 отзыва
Ужасное обслуживание, клиентам не предоставляют информацию о товарах
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
20 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы очень сожалеем, что у вас возникли проблемы с обслуживанием и предос…
АЗ
​Александра Зарубицкая​6 отзывов
Ужасный персонал, девушка к которой подошли проконсультироваться насчёт духов была настолько недовольна , что после этого перехотелось вообще что либо покупать в магазине, ответит на один вопрос и ушла , не понятно для чего она там тогда находится. На кассе девушка раз 5 возмущенным тоном сказала что бы мы перешли на другую кассу , не понятно для чего , замечаний очень много, все грубые , не довольные. Хотелось бы что-бы обратили на это внимание, после похода в магазин не хочется выходить с плохим настроением
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
19 декабря 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем неприятном опыте в нашем магазине. Мы с…
​Сергей Городнов​10 отзывов
Отличная бонусная система
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
15 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо большое за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравилась наша бонусная система. Ваше…
​Анастасия Белинская​27 отзывов
Приятные консультанты. Показали новинки духов
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
15 октября 2024, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилась работа наших консультантов и что он…
ЮБ
​Юлия Бондарь​1 отзыв
На входи в магазин Лэтуаль в тц Москва отсутствуют наклейки запрещающие вход в магазин с напитками. Я обратила на это внимание и зашла без зазрения совести со своим напитком. Охранник женщина попросила меня покинуть магазин с напитками, на мой вопрос по какой причине меня хотят выставить, ведь никаких запрещающих знаков при входе нет, женщина начала мне хамить, сказав при этом «ВОТ СТАНЕТЕ ДИРЕКТОРОМ И ПОВЕСИТЕ». Я крайне возмущена, таким хамских отношением к клиентом.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
2 октября 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваше пос…
ОД
​Олег Двоенко​2 отзыва
Всё классно
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
19 августа 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам всё понравилось. Будем рады видеть вас снова!
GI
​Gna Inna​8 отзывов
Покупала туш, качество не очень продавец сказала что будет разъединять Ресницы, но эффекта такого не было
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
9 августа 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы всегда стремимся к высокому качеству продукции и обслуживанию клиентов. Пож…
​Анна Лещева​5 отзывов
Мои дети обожают Л’Этуаль, всегда большой выбор и качество 🔥👍
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
5 августа 2024, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв! Мы стараемся радовать наших маленьких клиентов качественными продуктами и…
АБ
​Анастасия Белошенко​6 отзывов
Молодой человек покупал спонжи для макияжа, указана одна цена, а по факту выше указанной, продавец грубит и огрызается, ужасное обслуживание. Товаром всегда довольна, но вот продавцы расстраивают... Желания покупать что-то у вас резко пропадает
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
30 июля 2024, официальный ответ
Извините за недоразумение. Мы всегда стремимся к высокому уровню обслуживания и будем работать над у…
ШЭ
​Шамиль Эртилов​2 отзыва
Сервис отличный, консультант во многом проконсультировала, много вариантов показала рассказала. В общем всё отлично
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
18 июля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв! Мы рады, что вам понравился наш сервис и что консультант смог помочь вам с…
​Пирожочек 😋​20 отзывов
Консультант запретила выдвигать полочку на стенде(!), где стоят тестеры(!), типа, запрещено. Я не в накопитель полезла, а на полочку с тестерами. Говорит, нужно звать консультанта для этого. Мы были в магазине минут 10 сами по себе, пока на нас обратили внимание, т.е. по этой логике,я должна стоять и ждать, когда же консультант соизволит заметить меня и выдвинуть мне полочку с тестером? Я ещё уточнила, почему нельзя выдвигать полочку, там спрятан товар, которого нет? Нет, товар есть, просто нельзя и всё, ждите консультанта. Какой же бред. После каждого такого случая в этом магазине я перестаю его посещать, спустя время забываю почему, прихожу обратно и сразу вспоминаю. В этот раз уложились в 10 минут. Вся эта ситуация просто оскорбительна для клиента, а руководство магазина непонятно чем занимается, но не обучением своих сотрудников. Помимо сегодня, если в общем, то ваши консультанты не знают ассортимент, не знают составы, не знают как помочь с проблемами в приложении или как списать баллы. Это просто кошмар. Видимо достаточно научить охранников ходить по пятам, а консультантов бить по рукам за попытку взять тестер. Класс!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
3 июня 2024, официальный ответ
Приносим вам свои извинения за неудобства, вызванные вашим негативным опытом в нашем магазине. Мы це…
​Анна К.​31 отзыв
Совершить покупку не получилось, всё выбранное поставила на место и вышла, ощущение что на базар пришла. Я конечно всё понимаю, но обсуждения своих мужей, их поступков, взаимоотношений, сотрудницами торгового зала, стоя в полуметре от покупателей, не обращая никакого внимания на них, я понять не могу. Алло, вы на работе или чаИ в подсобке гоняете?!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
12 апреля 2024, официальный ответ
Извините за неприятный опыт, который вы испытали в нашем магазине. Мы ценим ваш отзыв и обязательно…
​нефор​14 отзывов
Нормик вса
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
6 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Мы рады, что вам понравилось. Надеемся увидеть вас снова!
ОП
​Ольга Политова​1 отзыв
Была в магазине 26.02 , оглядели таким взглядом, я просто в шоке, стоят смотрят , а подходить так и не подошли , Примите меры!!!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
1 марта 2024, официальный ответ
Извините за возникшее недоразумение. Мы всегда стремимся к обслуживанию наивысшего уровня и будем пр…
ЯК
​Я Ксю​1 отзыв
Ужасное отношение сотрудников магазина к покупателям.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
11 декабря 2023, официальный ответ
Мы искренне сожалеем, что вы остались недовольны отношением наших консультантов. Мы придаем большое…
​Dota stuff​4 отзыва
На кассе стоят не довольные морды, разговаривать с покупателями не могут от слова совсем. Администрация проведите беседу с вашими продавцами. 27.12 14.00
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
10 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, нам очень жаль, что разочаровали вас и оставили столь неприятное впечатление. Мы обяза…
ЭП
​Эдуард П​9 отзывов
Очень вежливые и грамотные консультанты, помогли в выборе, предложили ароматы по моим запросам.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
27 ноября 2023, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось обслуживание наших консультантов. Мы всегда…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее