............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Аэрофлот-Российские Авиалинии 

Авиакомпания
3.7
271 оценка
ПАО Аэрофлот-Российские Авиалинии
Контакты
Инфо
Отзывы
104
Цены
Фото
9
3.7
271 оценка
104 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
МФ
Мария Фрейнд·1 отзыв
В восторге
Удобная покупка билетов.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
АА
Аэрофлот-Российские Авиалинии, авиакомпания
14 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! С уважением, отдел продвижения в социальных сетях ПАО «Аэрофлот»
АД
Алена Демяненко·4 отзыва
Было средне
Неужели компания Аэрофлот не может поставить в офисы терминал электронной очереди?! В дни продажи субсидированных билетов ужасный хаос. Много людей, кто за кем, не понятно. Один сотрудник на эту толпу.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
Аэрофлот-Российские Авиалинии, авиакомпания
14 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с таким длительным ожиданием. Понимаем, что эт…
Гж
Городской житель·2 отзыва
В восторге
Хорошие вежливые сотрудники, быстро и оперативно решение вопросовЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
Аэрофлот-Российские Авиалинии, авиакомпания
26 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны обслуживанием. Всегда рады встрече с Вами. С уважен…
ТА
Татьяна Артамонова·7 отзывов
Не понравилось
Ужас, вывесок нет, попробуй найди. Один специалист принимает, в очереди приходится провести не один час
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Titov Dima·10 отзывов
В восторге
Уютно! Аккуратно! Быстро! Отзывчивый персонал!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
Аэрофлот-Российские Авиалинии, авиакомпания
14 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку💙 С уважением, отдел продвижения в социальных сетях ПАО «Аэрофлот»
Жорниченко Дмитрий·22 отзыва
Совсем не понравилось
На сайте написано режим работы до 19:30, мало того что одного клиента оформляла целый час, при этом видела что полный зал людей как наступило время 17:45 говорит мы закрываемся!!!Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ЕП
Елена П.·1 отзыв
В восторге
Хорошая бонусная программа. Замечательное обслуживание на Дальневосточных рейсах.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Кристина Анатольевна·16 отзывов
В восторге
Вежливый кассир, брала билеты первый раз, всё понятно обьяснила, помогла выбрать. Спасибо вам 💕
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯГ
Яна Ганенко·2 отзыва
Совсем не понравилось
Просто ужасный офис !!!! Ожидание миллион лет !!!! Один клиент по часу на окне !!!! Просто невыносимо ! Какой-то кошмар !!! Во сколько бы ты не пришел , ты не купишь этот билет !!! Просто потому что тут даже если в очереди будет 3 человека , можно просидеть весь день !Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Екатерина Мордвинцова·26 отзывов
В восторге
Низнаю что и кого тут не устраивает, но 23.07.2025 пришли покупать билеты и все отлично, без нареканий, значит те кто пишут сюда негативные отзывы, был просто не ваш день 😉, спасибо сотруднице за ее труд, быстро и оперативно.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Юлия П·12 отзывов
Совсем не понравилось
Максимально не клиенториентированные сотрудницы,которые обвиняют вас в том что вы что то не поняли и не сделали.Возникла проблема с печатью марширутных квитанций для отчета по впд,в билетах в одну сторону они были,а в другую сторону отсутствовали.Пришли попросили показать где их найти,на что девушка мне сообщила,что надо было печатать их раньше,что они на пальцах объясняли при покупке,что нужно печатать (ничего они не объясняли,сказали распечатать то что пришло на почту)и теперь эти квитанции не откроются,и заплатить я должна по 1100 за каждого пассажира,что бы мне предоставили эту информацию,в справке о перелете. Позвонила на горячую линию и мне за минуту отправили нужные маршрутные квитанции на почту,бесплатно 👍🏻 так что горячая линия огонь,а сюда больше обращаться не будем🤷🏽‍♀️Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЛ
Алексей Липовецкий·3 отзыва
Не понравилось
Отвратительно и долго!!! Одного пассажира час оформляют!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
V7
Valeriya 777·10 отзывов
Было средне
Очень медленное обслуживание , просто ужасно долгое . Просидела в очереди час и в итоге сказали. , что у них обед .
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Семен Хондарь·54 отзыва
В восторге
Замечательный офис. Очень приветливый персонал, всё подсказали, рассказали и выдали билеты на удобные для меня даты.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Елена Рахимова·5 отзывов
Совсем не понравилось
Ужасная авиакомпания за последние два три года,совсем ошалели !!!! Занимаются самоуправством, не законно требуют документы, особенно в то время когда парни находящиеся на сво и родственники не могут приобрести без оригиналов паспорта билеты для члена семьи🤯🤯🤯🤯вобщем испортилась авиакомпания!!!!Читать целиком
АА
Аэрофлот-Российские Авиалинии, авиакомпания
14 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Для проверки обстоятельств и получения официальных разъяснений по данной ситуации рек…
АФ
Алик Фат·1 отзыв
Совсем не понравилось
Работает 1 кассир, люди сутками стоят за билетами(некоторые со вчерашнего дня занимают), очередь большая, все ругаются, нет информации куда жаловаться и писать. Где клиентоориентированность??Читать целиком
АА
Аэрофлот-Российские Авиалинии, авиакомпания
14 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с таким длительным ожиданием. Понимаем, что эт…
ЕА
Елена А.·1 отзыв
В восторге
Обслуживание хорошее, сотрудницы вежливые.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Алёна К·60 отзывов
Совсем не понравилось
Поиск местоположения - целый квест, никаких вывесок. Опустим этап нахождения в очереди. Девушка работает одна, к концу рабочего дня уже, видимо, так устала, что вопросы отвечает, как будто спрашиваешь очевидные вещи, с незначительным повышением голоса. На вопрос, могу ли я с собой взять автолюльку-коляску, не дослушав, спрашивает: куда вы ее собрались брать, в самолёт что ли, конечно, нет! А вопрос заключался о дальнейшей сдаче ее в багаж. В общем, лучше не стало. В прошлом году на Некрасова были добродушнее. Хочу дополнить, что оператору необходимо идти работать на такую должность, которая не подразумевает работу с людьми. Хорошо, что есть горячая линия, там чаще всего все более адекватные и всегда помогут решить возникшую проблему.Читать целиком
АС
Алиса Смирнова·6 отзывов
Совсем не понравилось
Безграмотные сотрудники. Проконсультировать не могут. Так еще и с таким видом , как-будто ты к ним домой пришел и за бесплатно билет покупаешь. Посещала данный офис 19.09.25Читать целиком
Маргарита Варава·9 отзывов
В восторге
Вежливая милая девушка, жаль только работал всего один сотрудник, очередь двигалась долго
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AU
Apple User·9 отзывов
В восторге
Все было супер!!!
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Анна М·50 отзывов
Совсем не понравилось
Обслуживание оставляет желать лучшего. Девушка сама сидит выбирает рейсы без каких либо пояснений клиенту. Не уточняет удобен ли нам перелет. Ощущение, что мы пришли к ней домой и она делает нам одолжение оформляя билеты. Работайте над улучшением сервиса.Читать целиком
АП
Антон Приставкин·16 отзывов
Совсем не понравилось
05.01.2024 пришёл в офис, обратился к специалисту по имени Ульяна. Манеры общения данного специалиста оставляют желать много лучшего.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОД
Оксана Дробязко·2 отзыва
В восторге
Отзывчивые и красивые девушки.
АА
Аэрофлот-Российские Авиалинии, авиакомпания
14 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и приятные слова💙 С уважением, отдел продвижения в социальных сетях ПАО «Аэрофлот»
A
Alexey·3 отзыва
В восторге
Оператор Татьяна отлично знает своё дело!!!Читать целиком
АА
Аэрофлот-Российские Авиалинии, авиакомпания
14 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы Татьяны! Ждем Вас снова! С уважением…
ЕГ
Елена Горбасенко·3 отзыва
В восторге
Посещение мной 06.02.2025 офиса продаж авиабилетов в Уссурийске по адресу ул. Калинина, 54 оставило только позитивные ощущения и эмоции. Прошу руководство поощрить специалиста своего дела Данилову Татьяну за оказанную услугу (предоставление справки). Доброжелательна, вежлива и отзывчива к проблемам клиента. Огромное ей спасибо за работу, знания и сердечность.Читать целиком
GU
Google User·22 отзыва
Не понравилось
Работает 1 сотрудник, он же продает билеты, он же консультирует. Безумно долго. Ожидание в очереди более 2х часов. 1 офис Аэрофлота на весь город.
НН
Николай Науменко·2 отзыва
Совсем не понравилось
Нагрубили и не пропустили без очереди ветерана боевых действий, участник сво
ДД
Дарья Дарья·2 отзыва
Совсем не понравилось
Забронировала на сайте субсидированные билеты, завтра заканчивается бронь, приехала в офис г.Уссурийска выкупить билеты из другого города, преодолев расстояние 600 км, а офис закрыт и сегодня, и завтра, причем звонила в Аэрофлот, направили в этот, ближайший офис, заверив, что он работает без выходныхЧитать целиком
ДГ
Дмитрий Глушак·1 отзыв
В восторге
Добрый день !3 й раз обращаемся в этот филиал. и каждый раз попадаем на менеджера Ульяну.приятная.обходительная.все прошло супер и в этот раз.Спасибо большое за понимание и терпеливостьЧитать целиком
ЕГ
Елизавета Гаврилова·7 отзывов
В восторге
Отличный салон
SV
Sasha Viktorovna·42 отзыва
В восторге
Мне всегда здесь везло,поэтому вам 5! И девушки продающие билеты молодцы
ЕП
Елена Пахомова·7 отзывов
Совсем не понравилось
Очень плохо. Сотрудник Ульяна, не профессиональное поведение. Ощущение, что у неё «из милости на кухне», а не в офисе Аэрофлота, приобретаешь билет за свои собственные средства. Плохо на столько, что отказалась от покупки, прийду в другой день.Читать целиком
Сергей и Елена Колодяжные·2 отзыва
В восторге
Отличное обслуживание (консультация). Приятные цены на билеты.
Ay Nov·4 отзыва
Совсем не понравилось
1 потому что какая то стюардесса старая женщина оскорбляла меня! Это старая тетя Дарья хотела провоцировать конфликт! Но я то понимала сразу что она не нормальная! И при этом на Борту обслуживают людей.Читать целиком
EM
Evil Max·5 отзывов
В восторге
Быстро, чётко и по делу, зашёл через 5 минут вышел с билетами на нужные даты.Спасибо.
AА
Abat А·3 отзыва
В восторге
Спасибо большое сотруднице Яне!!!! С ориентировала по перелету, в итоге не пришлось с семьей лететь раздельно, и плюс к этому сэкономили по деньгам. Очень крутой сотрудник💪🏻Читать целиком
Dilly Zarev·13 отзывов
Не понравилось
Научите сотрудников не закатывать глаза во время разговора, может тогда и люди станут вежливее :)
ИР
Инна Ростовская·4 отзыва
Совсем не понравилось
Написано работают с 8 а на самом деле когда захотят могут с 9.15
Анна Дрожанова·3 отзыва
Совсем не понравилось
Это какой-то тихий ужас… простояли пол часа в ожидании и потом девушка оператор решила сделать перерыв в 15 мин. это просто треш товарищи. Много болтает не по делу, работают очень медленно. Итог: мы так ничего и не сделали, они нас не приняли , так как до закрытия оставалось 15 мин.сказала не успеем.Читать целиком
km
klimteam metall·16 отзывов
Было средне
Девушка оператор умничка, работу свою знает и любит. Единственный, но большой минус это время ожидания в очереди. Одного оператора явно мало для такого потока.Читать целиком
ЕС
Екатерина Сокольцова·57 отзывов
Понравилось
Девушка, оформляющая билеты, умничка. Дала четкую консультацию, подсказала как сэкономить на перелетах, оформила все быстро. Но одна беда все же есть - кассы две, а сотрудник один, из-за чего собирается большая очередьЧитать целиком
Лада Воднева·2 отзыва
Совсем не понравилось
Брать за справку о перелете 1100 грабеж какой-то.
Наталья Романова·22 отзыва
В восторге
Все супер 👍
Said Ruziev·11 отзывов
В восторге
Очереди нет. Приятная вежливая сотрудница!
сС
семен Седельников·9 отзывов
Было средне
Очереди по 4 часа
Максим Каммерер·12 отзывов
В восторге
Да нормальная касса
АП
Алексей Петрик·2 отзыва
Совсем не понравилось
Сотрудника нет на работе в рабочее время
Svetlana L·6 отзывов
Не понравилось
Стою в очереди, все переругались, девушка работает одна, она конечно молодец, но лучше бы работали 2 специалиста или сделайте уже наконец по талонам, пропустил свой талон-до свидания, а то кто-то сидит ждёт обед, а кто-то приходит и орет, что мы занимали! Мы в 21 веке живем, а наша квасам Аэрофлота в 19 времена собесаЧитать целиком
АП
Андрей Прохор·8 отзывов
Совсем не понравилось
Подтверждаю сотрудник не хочет работать ,очередь 14 человек . С одним клиентом поругалась он просил её как то ускорить работу . Вышла в смежное помещение и о чудо перестала работать программа в компьютере.Не знаю чем это закончилось я покинул это волшебное место.Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее