Обязанности:
– Организация работы подразделения клиентского сервиса;
– Контроль соблюдения стандартов компании при обслуживании абонентов;
– Выполнение ключевых показателей по качеству обслуживания клиентов;
– Составление графиков и распределение персонала;
– Контроль оборота ТМЦ;
– Контроль соблюдения требований охраны труда.
–
Требования:
– Средне-специальное образование;
– Опыт работы в телекоммуникациях;
– Уверенный пользователь ПК.
Условия:
– Работа в Ростелекоме —это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;
– Стабильный и прозрачный доход;
– График работы 5/2, 8:00-17:00, в пятницу сокращенный день на 1 час;
– Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
– Медстраховка после испытательного срока (телемедицина),жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка),помощь корпоративного психолога и юриста;
– Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
– Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.